MY SPA

Catastrophique responsable exécrable nous savons pas faire la distinction entre une responsable de bar ou de SPA vraiment vraiment incompétente !! Insulte la clientèle du jamais vue jai envie de dire soit propre avant de te permettre !!! À fuir vous aller souffrir

Que dire ? A part catastrophique !!Ce spa est à fuir (si on peut appeler ça un spa )La responsable nous a accueilli avec un sweat à capuche sur la tête, très désagréable, pas professionnelle du tout, réclame l'argent avant même d'avoir commencer ma séance.J’ai vite compris pourquoiUn jacuzzi juste DEGUEULASSE, de la mousse partout, l'eau était verte et huileuse !J’avais commandé bien à l’avance une assiette de fruits (facturé 20€) et une deco à l’occasion d’un anniversaire (facturé 30€) : l’assiette de fruits faisait pitié et la décoration n’en parlons pas. 4 ballons Action en forme de coeurs à 99centimes et quelques pétales rouges…Nous avons essayé de prendre une douche l'eau coule de partout, nous sommes restés 10 minutes pas 1 de plus ( en sachant que nous avions réservé pour 2h )Nous avons demandé un remboursement, la responsable était déjà partie en ne laissant pas 1 centime aux salariés, résultat nous avons dû attendre 1h avant que d'autres clients n’arrivent pour nous faire rembourser avec leurs argents, une gestion vraiment CATASTROPHIQUE.( Ah oui aussi j'ai eu la responsable au téléphone qui m'a insulté, de grosse C....)Si vous voulez dépenser votre argent inutilement je vous recommande vivement ce SPA !!Première et dernière fois

Par où commencer? Je fais la réservation pour une amie et je commande 2 cocktails. A son arrivée on lui dit que ce n’est pas possible pour les cocktails donc on lui rembourse.Le spa été sale!!! Toilettes et douche pas propres. J’indique à la propriétaire qui remet la faute sur son « employe » . Un geste commercial aurait été judicieux peut être ? Bref très déçu

Malheureusement mauvaise expérience et manque de professionnalisme et investissement dans leur établissement !Rdv prit par écrit car difficile de les joindre, confirmation encore la veille, et le lendemain arrivés devant le spa, portes closent, le numéro fixe gravé sur la plaque extérieur n'existe plus (on m'annonce plus tard que résiliation opérateur) j'ai fini par avoir des explications par instagram après un 'oui c'est pour quoi ' par tentative d'appel sur le réseau !.. honteux.. 15min à patienter dehors...et on m'annonce finalement que la salle était en rénovation et donc non disponible et que la personne a oublié de me prévenir !! Qu'il restait éventuellement une salle avec le jacuzzi en panne...Le comble pour une confirmation écrite la veille au soir!!Du coup juste un appel, excuses multiples et proposition de geste commercial évidemment mais soit .. le mal est fait, rien ne vaut le déplacement, réservation et paiement fait en avance à ce manque de politesse.. j'ai demandé un remboursement total via Groupon. Je ne recommande pas non plus... Malheureux de voir qu'ici, les avis négatifs se confirment...

Venue ce jour pour une séance de deux heures. Accueil médiocre, la personne était plus presser de partir que de nous montrer la salle. Sauna qui ne fonctionne pas, jaccuzi Sale et une odeur désagréable. De plus la salle était sale reste de pétales de fleur, des bougie éparpillés dans un sal état. Je suis déçu car au lieu d'être rester deux heures nous sommes partie avant tellement nous nous sentions mal a l'aise et pas en sécurité car la porte ne se ferme pas.

j'ai passer une nuit super, personnel au petit soin. décoration très jolie. Malgré un peu de saleté dans le spa mais résolu très vite, le reste était super.

DÉSAGRÉABLE ET NON PROFESSIONNEL !!! Lors de ma réservation j’ai bien préciser que mon bon n’était plus valable depuis quelque jour (moins d un mois), la réservation était ok pour eux et il me rappelle quelque jour avant le jour J pour me dire que le Bon n’est plus valable SANS BLAGUE et que la réservation est annulée.Il ne cherche pas à comprendre et parle très mal au téléphoneA ne surtout pas aller !

Fuyez !!!Mon conjoint et moi avons été déçus à tous les niveaux : pas de parking pour les clients, accueil express et pas chaleureux, espace privatif trop chaud, l'eau du bain à remous trop froide et manque de propreté, TV ne fonctionne pas, pas un seul verre d'eau à disposition, le banc à l'entrée tient à peine quand on s'assoit dessus. Bref... Fuyez!Je n'aime pas mettre des commentaires aussi négatifs mais je n'ai vraiment rien trouvé de positif dans ce spa.

J’avais payer une réservation sur Groupon, après plusieurs appelles sans réponse je laisse un message qui ne donnera jamais suite.J’envoie un message sur deux de leurs réseaux sociaux où des story sont postés tous les jours et encore une fois aucune réponse.En dernier recourt je décide de me rendre sur place mais personne n’ouvre, heureusement le service client de Groupon est très efficace et j’ai pu être remboursé.Gros manque de professionnalisme je ne recommande pas du tout.

Bon Groupon, impossible de vous joindre ni sur le fixe ni sur le portable ni sur Messenger depuis plusieurs semaines (mois) pour prendre un rdv et mon bon arrive a expiration, est ce une arnaque ??

Accueil Chaleureux et au petits soin (cocktail et salade de fruits offert)Ambiance très cosy et reposantTres propreNous avons passé un agréable moment.Rien avoir avec l'ancien (anciennement eau SPA)