L'Idée du Feu

L'idée du feu est une entreprise extrêmement sérieuse. Nous avons acheté 2 poêles pour notre maison : 1 poêle à bois pour une partie (DAN SKAN - Modèle Modus 120 - option rotation) et 1 poêle à pellets (RIKA - modèle LIVO) pour la seconde partie de la maisonNous avons été bien conseillés tant dans le choix des poêles (puissance, type, marque et modèle...) que dans leur positionnement lors de l'élaboration des plans de la maison.L'installation ensuite s'est très bien déroulée et le soin apporté parfait.Nous avons aussi été accompagnés pour la 1ère mise à feu.Enfin, les équipes n'ont pas hésité à revenir pour re-règler l'appareil et installer des grilles anti volatiles en sortie de toiture pour éviter que des oiseaux soient pris au piège dans les poêles suite à quelques intrusions malheureuses.Après 1 an de fonctionnement des poêles, nous sommes ravis d'avoir choisit l'idée du Feu. Les calculs de puissance et les modèles proposés conviennent parfaitement à notre besoin.Nous recommandons vivement cette entreprise.

Des personnes agréables, réactives et compétentes aussi bien les commerciaux que les techniciens. Une entreprise que je recommande...

Très professionnel. A l écoute prend son temps ! Je recommande les.yeux fermé !

Intervention difficile sur mon vieux poêle RAIS (30ans) mais l'idée du feu" à trouvé les pièces d'origines et l'opération à domicile est terminée.Celà nous permet de repartir comme en 1992...A aucun moment nous avons eu de forcing pour nous vendre du neuf .. Celà mérite d'être souligné."

Très satisfait, de bons conseils, ne pousse pas à la vente, installation impeccable et service irréprochable pour la mise en route et suivi . Un vrai professionnel avec une équipe de poseurs sérieux qui se prennent le temps sans bâcler le travail. Service après vente au top pour venir affiner les réglages du poêle et celà sans facturation. Entreprise très sérieuse, je ne peux que recommander.

Équipe à l'écoute, très professionnelle, de bons conseils.Propose une gamme de produits de très bonne qualité.Nous sommes très satisfait de notre poêle à granulés.Installation et SAV au top.

Déçu. Personne qui se dedouane de tout problème et dont les réponses au problématiques ne sont pas professionnelles. C'est à nous de relancer pour connaître les délais, le jour d'intervention. M. ne rappelle pas suite aux messages laissés. Nous dit qu'on peut se servir du poêle alors même qu'une pièce est cassée à la pose.Relations compliquée et peu d'amabilité dès lors qu'on rencontre un soucis et qu'on le met devant ses responsabilités.

Très contente d'avoir choisi l'idée du feu pour l'installation de mon poêle à bois. Entreprise sérieuse, très bons conseils quant au choix du poêle, professionnalisme de l'équipe d'installation. Equipe super sympa. Prix très corrects. A recommander+++

Professionnalisme tant en boutique que sur le chantier d’installation d’un poêleBon suivi et renseignements à distance au téléphoneAmabilité, bonne ambiance, organisation et nettoyage du chantier au top.Je recommande vivement