Culture Vélo Rambouillet

Un service exceptionnel de la part de l'équipe de Jacky Cycle !Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers l'équipe de Jacky Cycle pour leur expertise et leur dévouement exceptionnels dans la remise en état de mon vélo neuf, qui avait malheureusement des problèmes dès le début.Lorsque j'ai acheté ce vélo neuf, j'étais enthousiaste à l'idée de commencer à rouler, mais j'ai rapidement découvert des problèmes de fonctionnement. Heureusement, Jacky Cycle est intervenu pour résoudre ces problèmes, et le résultat est tout simplement incroyable.Dès ma première visite, j'ai été impressionné par l'accueil chaleureux et professionnel que j'ai reçu. L'équipe a immédiatement pris en charge mon vélo et a entrepris une évaluation complète pour identifier et résoudre tous les problèmes. Leur connaissance approfondie des vélos m'a rassuré, car je savais que mon vélo était entre de bonnes mains.La qualité du travail réalisé est tout simplement remarquable. Mon vélo fonctionne maintenant parfaitement, et je peux enfin profiter de mes balades sans soucis. Chaque composant a été soigneusement examiné, réglé et ajusté pour assurer une performance optimale.De plus, l'équipe de Jacky Cycle a fait preuve d'un engagement remarquable pour respecter les délais promis, ce qui est un signe de leur professionnalisme et de leur dévouement envers la satisfaction du client.En conclusion, je recommande vivement Jacky Cycle à tous les amateurs de vélo, en particulier à ceux qui ont rencontré des problèmes avec leur vélo neuf. Leur expertise, leur service client exceptionnel et leur passion pour les vélos font toute la différence. Merci encore à l'équipe de Jacky Cycle pour avoir transformé mon expérience avec mon vélo neuf en quelque chose de vraiment exceptionnel.Sportivement,Henrique

Je viens d'acheter un vélo TRECK.Un accueil SUPER ,CHALEUREUX,ACCUEILLANT.Rien à dire, je ne peux que vous conseillez de vous arrêter vous ne serez pas déçu.Merci encore à l'équipe .

J'ai pu acheter le vélo idéal pour moi et mon budget. Super bien renseignée. Étude posturale au top et supers conseils pour préparer mon aventure à vélo!Une équipe de passionnés qui n'est pas avare de temps avec ses clients. Je recommande++++

Magasin de vélos complet. Personnels compétentsImpeccable pour les entretiens , revisions et accessoires de Vttae.Seul l'attente peut vous voir renoncer à un achat.

Une équipe accueillante et très compétente, qui a vraiment le sens du service client. Je recommande à 100%.J'ai eu des soucis récurrents sur un vélo acheté il y a 1 an et demi, à cause d'une pièce d'origine défectueuse ou mal adaptée par le constructeur, ça peut arriver malheureusement. La garantie constructeur ne pouvait pas jouer (un comble pour un vélo qui n'a pas encore beaucoup roulé) mais le magasin a pris la décision de changer la pièce à sa charge et m'en a installé une qui leur semblait résoudre le problèmeJ'ai apprécié de ne pas être perdante dans cette histoire et de me dire que je pouvais repartir en toute sécurité.À chaque fois que je suis venue en urgence, j'ai été bien accueillie, même quand il y avait du monde. Merci.

Pour vous vendre un vélo, pas de problème !! Par contre pour le reste : une honte. Pourtant client depuis plusieurs années, je me suis présenté hier au magasin pour une révision de mon VTT, mais refus total de leur part de prendre mon vélo. Motif invoqué : nous avons plus de 2 mois et demi de retard. J’ai eu beau leur expliquer que j’étais client du magasin (je leur ai encore acheté un VAE cet été), que j’avais spécialement fait la route de Chartres où j’habite, et que je pouvais leur laisser le vélo pour plusieurs semaines, rien à faire. On ne m’a même pas proposé un rendez-vous ou une date !! « Franchisé CULTURE VÉLO mais « indépendant » » comme il m’a été dit hier, je maintiens : « vous êtes bienvenus pour acheter mais pour le reste allez voir ailleurs ». C’est fini l’esprit Jacky Cycles pour les passionnés du vélo. L’essentiel désormais : vendre un vélo. Si c’est pour cela, autant aller dans des enseignes telles que Décathlon ou Alltricks, voire même acheter en ligne. Très déçu !!!

De passage à Rambouillet pour la Véloscénie j’ai eu un problème technique avec mon vélo de location. On a pris tout de suite mon vélo en charge et fait les ajustements nécessaires. Équipe vraiment au top, encore merci !

Un gran merci à l’équipe Jacky vélo pour accueil, gentillesse, disponibilité, professionalité, honnêteté, après avoir vu trois mécano dansa la journée avant le départ du PBP, merci merci merci.

Personne humaine et dévouée qui a sauvé la course paris-brest-paris de mon papa. Un immense merci du fond du cœur. Un geste inoubliable.