FIRST STOP VITROLLES

Très efficaces et accueil très agréable

Très professionnel, j'ai trouvé qu'ils étaient à l'écoute du client.

Ce point de vente ne mérite pas un détour. J'y étais un client assidu, nous n'y allons plus du tout, car l'approche clientèle y est devenue désastreuse. Les conseils ne sont pas au top. L'accueil a baissé. Une crevaison facturée plein pot, une réparation ratée, le pneu fuit pas beaucoup mais fuit toujours. Ai été obligé d'acheter un compresseur. Quant à mon épouse, elle eu droit à une facturation touristique".Le changement d'enseigne n'est pas une réussite. Je ne recommande pas cet établissement."

Très bon accueil et prestations pour l’entretien de mon véhicule avec conservation de la garantie constructeur

NUL!!!!! prise de rdv 10 jours avant, avec ref de pneumatiques, je me fais confirmer 2X de la disponibilité le jour J des pneumatiques.Jour du rdv , pas de pneus disponibles!Aucune explication, le client n'est pas respecté!à fuir !

j'ai crevé ça n’a pas tenu : on m'a mis une mèche et non un champignon ce n'est pas sérieux. j'attends un remboursement de mes 29€ pour enlever mon avis.j'ai été obligé d'aller à la concurrence pour réparer avec un champignon, j'ai les factures

Bonjour,Je mets une étoile seulement par obligation.Je tiens à formuler le manque de professionnalisme de ce garage car étant gestionnaire d'un parc, il m'a crée des embarras vis à vis de ma société. J'appelle le garage (à but professionnel) vendredi 26 août à 11h23, je tombe sur une dame, je lui explique ma situation, je lui donne des informations sur le véhicule et elle me confirme donc que le garage accepte mon véhicule par remorquage mais qu'il y aura du délai pour le diagnostic/les réparations, pas de problème pour moi. Lundi 29 août 14h35, je reçois un appel du dépanneur qui m'informe que le garage me refuse le véhicule. Confuse, j'appelle donc First Stop Vitrolles, on me dit que le garage n'était pas au courant de ma demande et que le parc est complet et qu'il ne peut pas prendre en charge le véhicule de suite mais uniquement à partir de la semaine prochaine! J'explique, que j'ai appelé exprès vendredi et que J'AI EU UNE CONFIRMATION DE PRISE EN CHARGE par la dame, que j'avais DEJA PAYER le dépannage. Je lui demande une alternative et on me répond juste on pourra prendre en charge votre véhicule que la semaine prochaine"

Un passage dans la panique totale suite à un accrochage" avec une plaque d'égout.Étant en tournée commerciale et sans savoir comment faire

Équipe au top, serviable et ils m’ont prit en urgence pour crevaison et aussitôt dit aussitôt fait. Merci à toute l’équipe et. L’agréable accueil.Je suis client chez vous maintenant !