Charrier Electroménager

Bon accueil. Nous attendons en retour notre devis pour une éventuelle intervention de réparation.

J'ai fait appel à Charrier électroménager en février 2021 pour une panne sur mon frigo domestic. Ils ont réussi à faire changer la pièce bien que ça ait été fastidieux pour avoir un délai (j'ai été bloquée 1 mois et demi, soit).En recevant enfin mon frigo il s'est avéré que la pièce de fermeture de la porte était cassée, peut-être lors du transport ou lors de sa réparation je n'en sais rien je l'ai récupéré saucissonné dans du plastique. Je l'ai signalé directement par mail avec photos à l'appui car le magasin venait de fermer. On devait soit disant me rappeler etc. Cela n'a jamais été fait et mon frigo se ferme toujours actuellement à l'aide d'un élastique :-)La communication n'est pas le fort chez Charrier. C'est bien d'en être conscient qu'en on fait appel à eux. Je tenais à le notifier. Si vous pouvez aller ailleurs allez-y, je n'ai pas eu cette chance.

pas de possibilité de dépannage dans des délais corrects pour par exemple un congelateur !

J'ai fait réparé une centrale vapeur et commandé une vitre de four . Très bon service et très professionnel . Un très bon accueil également. Je conseille vivement les ETS CHARRIER ELECTROMENAGER. Je réside en Vendée mais le déplacement en vaut la peine .

Très professionnel et très compétant

A éviter, professionnel incompétent. J'ai fais intervenir cette société pour réparer une plaque à induction il m'a dit que c'était une carte mémoire grillée qui coûtait plus chère que le produit en lui-même hors il s'agit d'une erreur de diagnostic je l'ai montrée à un autre professionnel qui m'a résolu le problème en moins de 5 minutes. C'est une arnaque! Il pousse à la consommation pour racheter du neuf!!!Et en plus payer pour un diagnostic qui est faut !Je ne recommande pas.

Je déconseille cette société, incapable d’assurer les délais de prise de rdv définis selon les contrats de garanties. Lors de la prise de rdv, la personne en charge n’est pas du tout aimable et commerciale et concernant la réparation, il a fallut 3 interventions. En conclusion plus d’1 mois sans lave-vaisselle, je le redis à éviter pour toutes réparations!!!

Charrier est réparateur agréé Whirpool. Le problème c'est la réactivité. Ils doivent nous livrer et installer un réfrigérateur qu'ils ont reçu de Whirpool mais rien ne vient. De plus, fin décembre 2022 ils ne sont pas joignables au téléphone... vraiment un problème...pas de réfrigérateur dans la cuisine pour les fêtes. Et pas de réponse de Charrier.

J'ai appelé les Ets Charrier Électroménager pour une panne sur un four d'environ 7 ans. En 24 heures, le diagnostic était posé et j'avais connaissance du montant des réparations (sur un four de cet age se pose toujours la question du est ce que ça en vaut la peine").Après avoir fait le tour du marché des fours neufs correspondants à mes attentes

J'ai appelé Charrier le matin et dans la journée ils sont passés voir quelle pièce était défectueuse. Commande dans la foulée et réparation rapide tout c'est fait en une dizaine de jours avec un réparateur au top accompagné d'un apprenti très motivé bravo et merci.