Mercedes - Étoile du Dauphiné

On remet une couche gratuite car des escrocs comme eux c'est assez rare.CONSEIL AU CLIENTS : ALLEZ A GENAS/ST FONS POUR VOTRE VEHICULE SI VOUS SOUHAITEZ DU BON TRAVAIL , le garage Mercedes Bourgoin Jallieu est misérable d'incompétence.Malpoli / Incompétent / Arrogant et Orgueilleux le directeur de ce garage ne fût jamais béni par quelque qualité humaine que ce soit. (ah si il est grand , en taille comme en bêtise). Tant que vous lui servez de pompe à fric vous lui êtes utile.En réponse à votre message d'une mauvaise foi sans nom :La boîte de vitesse fut envoyé chez Mercedes Dortmund, diagnostiquée par des allemands NON FRANCHISÉ (pas comme vous qui n'êtes qu'un porte drapeau mercedes moyennant finance).Mercedes Dortmund nous a explicitement dit que : roulement brûlé, embrayage brûlé, EHS endommagé par la chaleur. La cause étant un manque de lubrification de la boîte de vitesse. C'est MERCEDES officiel qui le dit, pas vous et vos techniciens de petit franchisés.Comme vous l'avez si bien dit, vous avez fait la vidange, et la boîte à commencé à faire un bruit, et vous même ne saviez pas d'où ça venait, sur votre diagnostique c'était indiqué : bruit de roulement"Preuve de votre incompétence vous ne saviez même pas quel roulement était abîmé. Vous nous avez proposé un échange standard de la boîte de vitesse

Si vous enmmenez une Mercedes en bon état pour une simple vidange par exemple , il se peut qu'il ne mettent pas la bonne quantité , qu'il vous laisse rouler , qu'ils vous disent que votre boîte de vitesse est morte , et qu'il faut payer 15 000e de réparation , pour compenser leur erreurs , que évidemment ils n'assument pas.Pour vendre il y a du monde , pour réparer et le service après vente , c'est désastreux !Histoire tirée de fait ENTIEREMENT REELSMise à jour : Après avoir fait réparer ma boîte de vitesse chez Mercedes ALLEMAGNE (eux savent travailler) il fallait que je synchronise ma nouvelle boîte de vitesse avec mon calculateur. En plus de casser ma boîte de vitesse, Mercedes Bourgoin Jallieu refuse catégoriquement de programmer ma voiture (alors que ma voiture à toujours été suivie chez eux) après que je l'ai fait réparer en ALLEMAGNE sous prétexte que mon commentaire (celui ci) ne leur plaisait pas.Le directeur est antipathique et n'a aucun respect pour les clients.Pire Mercedes de France probablement, il ne faut pas s'étonner avec un franchisé sans compétence.En réponse à votre message d'une mauvaise foi sans nom :La boîte de vitesse fut envoyé chez Mercedes Dortmund, diagnostiquée par des allemands NON FRANCHISÉ (pas comme vous qui n'êtes qu'un porte drapeau mercedes moyennant finance).Mercedes Dortmund nous a explicitement dit que : roulement brûlé, embrayage brûlé, EHS endommagé par la chaleur. La cause étant un manque de lubrification de la boîte de vitesse. C'est MERCEDES officiel qui le dit, pas vous et vos techniciens de petit franchisés.Comme vous l'avez si bien dit, vous avez fait la vidange, et la boîte à commencé à faire un bruit, et vous même ne saviez pas d'où ça venait, sur votre diagnostique c'était indiqué : bruit de roulement"Preuve de votre incompétence vous ne saviez même pas quel roulement était abîmé. Vous nous avez proposé un échange standard de la boîte de vitesse

De l'accueil à la réception du véhicule tout à été parfaitDes conseils avisés et très professionnels

Cette concession est tout juste au sommet !L’équipe entière est agréable, professionnelle et réactive!Leur travail est impeccable, pour tout les propriétaires de Mercedes, faite le déplacement ici ! Ça vaut le détour, je recommande vivement !Merci l’étoile du Dauphiné

Nous avons fait appel à la concession Mercedes Étoile du Dauphiné suite à des rayures ( tout était à repeindre ) sur notre véhicule… Nous avons été admiratif du professionnalisme de l’atelier et de tout le personnel de ce garage ! Accueil, explication, rapidité, mise en place de service pour aider le client le temps des réparations ! Tout a été parfait. Je recommande à 1000% parce que vous ne trouverez pas plus performant en qualité que ce garage ! Bravo.

Révision rapideMr le réceptionniste Florent est très sympathique, efficace. Malgré le travail, il prend le temps avec le client.

Très bon accueil équipe au topTrès professionnel, véhicule en parfait état ainsi que l entretien .Merci Mr SEIGNEUR père et fils.Je recommande.

Très mauvaise concessionnaire j’ai poser mon véhicule pour un entretien service B0 une fois l’avoir récupéré une fixation du toit ouvrant casser / message ad blue qui s’affiche avec démarrage impossible, il assume pas une pièces à 24euro c’est clochard bref je change de Mercedes n’y aller pas un conseil

Au top de vrai proA conseiller

Très bon accueil et à l'écoute du client

Super. Bien reçu bien conseillée je recommande.