Hertz Location De Voitures - Montpellier - Montpellier Railway Station

10 SEMAINES pour que l'on me restitue la caution versée en espèces à l'agence de location, un record de lenteur !!! et surtout beaucoup de temps perdu en mails auxquels des étrangers qui ne savent ni écrire, ni rédiger correctement en français, répondent n'importe quoi. C'est vraiment se moquer du monde. Mis à part cela, le manager de l'agence de Montpellier Gare était parfait et très agréable et la voiture également. Par bonheur, la location de la voiture avait été faite par l'intermédiaire de mon assureur, partenaire de Herz, qui a fait le nécessaire car sinon, je ne sais pas si je l'aurais revue.

Une honte à éviter, nous avons louer une petite voiture suite à une panne de notre véhicule .Caution mise de 900 euros et Monsieur a gentillement prélever la caution et nous avons dû remettre la voiture le lendemain car soit disant la caution était pas correct !!Nous avons dû attendre 2 semaines pour récupérer l’argent avec appels téléphones tous les jours !

J'ai loué via Thrifty (c’est la même agence que Hertz, il faut le savoir donc si vous chercher Thrifty vous ne trouverez pas car il n'y a qu'un petit logo ...nous étions 3 clients qui ont eu les mêmes difficultés) Mauvaise organisation, voitures soit disant impeccable mais j'ai vu avant de partir une grosse rayure, (heureusement que j'ai bien regardé, même si dans un garage mal éclairé ce n'est pas évident), mauvaise foi de la personne a l'accueil qui a perdu mes tickets de carburant (d’où un surcout de 53€). Agence fermée le samedi entre 13h00 et 14h00 alors que les agences concurrentes sont ouverte. FUYEZ, mais si vous restez quand même c'est que vous aimez le risque et vous ne pourrez pas dire je ne savais pas""

Attention arnaque à la rayure si vous ne prenez pas leur assurance. Je viens de louer chez eux via une agence externe. J’ai été surclassée. Je n’ai pas voulu souscrire à leur assurance car j’en avais une par ailleurs. Une fois annoncé, l’agent a été INFECTE avec moi. Il a même voulu me faire signer un état de la voiture sans l’avoir vu. Quand j’ai demandé à voir le véhicule avant signature ça n’a rien arrangé.En rendant la voiture il a demandé à revenir avec moi faire l’état du véhicule. J’étais très sereine et là il me fait remarquer une griffe sur une jante et me rappelle que je n’ai pas pris SON assurance. Qu’importe, me dis je… ce n’est qu’une griffe! Bah non! Elle me sera facturée près de 400€! Et puis… je me suis mise à réfléchir… je n’ai eu à me garer nulle part dans les endroits avec trottoirs car j’étais en parking extérieur ouvert! Je me suis posée la question d’une escroquerie et :…. Je suis tombée sur les avis avant moi: arnaque à la jante , arnaque à la rayure et j’en passe ! Bref dénonçons ces pratiques abusives et si vous cherchez une voiture allez chez les confrères.

Mon train avait du retard et Thomas m'a attendu , et au moment de la restitution la jeune femme a l'accueil était vraiment serviable. Voiture propre personnel très pro et accueillant. Merci

Facile a trouvé situé au première étage de la gare en face du quick, superbe accueil et rapidité de service, j’ai rapidement pue récupérer la clef de mon véhicule pour profiter de mes vacances

Agence sérieuse et sympathique. J'y ai recours depuis presque 20 ans à titre professionnel et parfois à titre personnel. Accueil et service toujours super... attention à prendre les réservations à l'avance en période estivale car les prix grimpent comme chez tous les loueurs de la frange littorale. Agence Hertz, Thrifty et Dollar.

Je voulais prendre un moment pour remercier chaleureusement Michael de l’agence saint Roch à Montpellier, pour son excellent service. Cela fait maintenant quatre ans que je loue régulièrement chez Hertz, et je dois dire que je n'ai jamais rencontré de professionnel aussi sympathique et compétent que Michael. Lors de ma dernière location, Michael a pris le temps de m'expliquer tous les détails et de m'aider à trouver l'option de location qui convenait le mieux à mes besoins pour bien profiter de ma lune de miel. Encore une fois, un grand merci.