Palais des Thés

Vendeur super agréable souriant. J'y suis aller jeudi 27octobre 2022 en début d'après-midi un grand merci au vendeur pour l'accueil. Sa connaissance des thés est son honnêteté. Une grande gamme de thés à découvrir.

Accueil chaleureux et service de qualité.Pour les amateurs de thé et d'infusion. A découvrir absolument

Très bon accueil. Choix diversifié. Toujours un plaisir de s'y rendre pour se réapprovisionner ou choisir des thés à offrir.

Bonjour,Je voudrais signaler le service client affreux et méprisant. Nous sommes venus le 8/07 à 11h environ. Quand on est entrés, la vendeuse s’occupait de la seule cliente sur place. En attendant, j’ai voulu me servir un peu de thé glacé disponible. Cependant, la vendeuse a décidé de proposer ce thé à l’autre cliente au même moment, elle m’a coupé la route brusquement alors que j’étais à 2 mm pour prendre le gobelet. J’étais un peu surprise par son comportement, mais j’ai continué la visite. Ensuite, j’ai ouvert un bocal en verre avec un échantillon de thé pour le sentir. La vendeuse m’a reprise de suite avec un ton de maîtresse d’école “ce n’est pas pour ouvrir !”. Son comportement méprisant ne nous a laissé aucune envie de rester et faire des achats, nous sommes donc partis. Évidemment, je ne reviendrai plus dans cette boutique. J’étais cliente pourtant.

Bonjour, je ne sais pas si nous sommes passés sur un jour où les vendeurs étaient de mauvaise humeur, nous sommes tous humains, mais avec une amie nous sommes venues pour demander des renseignements sur un kit de matcha pour faire du thé. On a été d’abord accueilli par une vendeuse très sympathique qui nous a proposé de goûter du thé. Ensuite j’ai demandé des informations sur un kit de matcha que mon amie a déjà et donc je comptais également me l’offrir. Suite à mes questions, la vendeuse a demandé conseil à une de ses collègues qui devait mieux s’y connaître. La vendeuse nous parle de manière très condescendante en prenant de haut mon amie, et en lui disant remarquer de manière désagréable qu’elle ne préparait pas correctement le thé. (Voire qu’elle le faisait n’importe comment..)On peut comprendre qu’on ne le fait pas comme il faut mais il y a des manières de le dire.Nous n’avons pas relevé mais mon amie était quand même un peu vexée.J’ai vu un bol de préparation blanc très joli, au dessus du bol bleu qui était dans le kit, je demande s’il est possible de choisir la couleur. La vendeuse sympathique demande à un autre collègue qui me répond de manière également hautaine que le bol blanc est de haute qualité, il n’irait jamais dans un kit. J’ai eu l’impression d’avoir dit quelque chose qu’il ne fallait pas comme si c’était une grosse erreur de ma part. J’ai eu l’impression de déranger.Finalement on est repartie, pas de kit acheté, et mon amie qui comptait acheter un peu de thé déçue par l’accueil a préféré s’en aller également…C’est dommage de parler comme cela à des clients vous avez perdu deux clientes.

Les thés sont très bons. En revanche la vendeuse a été extrêmement méprisante avec moi juste parce que je lui ai demandé de répéter sa question. Aucun respect.

Un accueil toujours chaleureux et de bons conseils concernant le choix des thés.

Passage dans ce magasin pour faire un cadeau.Bon accueil, tres bons conseils, le vendeur n est pas la pour faire de la vente à tout pris, c est un passionné et il prend le temps de tout expliquer, de faire sentir les thés.J ai passé un excellent moment, merci beaucoup

Des thés incroyables et des personnes très sympathiques. Le programme fidélité est intéressant. Je n'ai pas pu me retenir, et acheté beaucoup de thés dès la première fois... j'aime le fait de pouvoir faire remplir une boîte à thé plutôt que d'acheter des sachets individuels ou de vrac. Ils en vendent aussi de très jolies d'inspiration japonaise, qui viennent avec un porte-étiquette magnétique.

Vendeuse très désagréableJe lui pose des questions sur le thé et elle me dit on est pas une pharmacie" ? Oui bah pas besoin du passif aggressif