Hertz Location De Voitures

Bon accueil dans cette agence qui de trouve juste face à la gare SNCF de Nîmes. Un peu d'attente au guichet mais raisonnable.La voiture se prend et se rend dans un parking souterrain à proximité.L'employé devant rester à l'agence pour accueillir les clients nous n'avons pas eu de constat au départ mais par contre un constat très détaillé à la restitution de la voiture.Il faudrait faire en sorte qu'un constat à l'arrivée comme au départ soit effectué en présence de l'employé sinon on n'a aucun recours en cas d'avarie présente sur le véhicule au départ et non mentionnée sur le contrat.Sinon tout s'est bien passé si ce n'est que le modèle de voiture ne correspondait pas au modèle que nous avions loué et ne nous nous plaisait pas du tout (trop grosse voiture qui consommait trop).

Accueil vraiment chaleureux de la part de Samuel, véhicule loué au top, excellente expérience client que je recommande particulièrement. A très bientôt

Personnel très accueillant. Malgré les commentaires négatifs sur cette agence, notre location s’est bien déroulé.Les véhicules sont stationnés dans un parking à deux pas de l’agence (tout est bien indiqué). Il est possible de restituer la voiture à n’importe quelle heure ou jour.

Outstanding service in May 2023 - Customer care was excellent taking the time to coordinate and explain details related to car rental such as onsite car parking services. Questions related to costs fully answered - no hidden fees or US style 'up/cross sell' effort.

Un grand merci à Samuel, qui a été très sympathique et professionnel. Très content de la location de voiture, et de la voiture qui était neuve et super propre pour un prix archi compétitif ! Je recommande +++

Horaires mensongers. Fermé alors qu'il est 17h50, indiqué ouvert jusqu'à 18h30 sur Google pourtant...Ils ont annulé la réservation faite par l'assistance, résultat pas de voiture. Sympa l'agence.

Un grand merci à Samuel pour son aide, suite à un problème dû a Enjoy Travel. Super équipe !

Accueil au bureau et prestations parfaits. Par contre, le préparateur de voitures nous a quasiment insultés et hurlés dessus comme un malade quand nous nous sommes arrêtés sur l'aire de préparation des voitures pensant qu'il allait la checker avec nous. Un comportement inadmissible qui nécessite au minimum un recadrage pour éviter tout futur incident et la paire de claques qu'il mérite.

Première fois chez Hertz depuis bien longtemps... Excellent accueil d'une équipe sympa et souriante, pas d'attente. Voiture propre, léger surclassement apprécié, retour le dimanche soir sans soucis.

Personnel très agréable ! Efficace et qui nous a trouvé une super voiture malgré un délai très court et un week-end prolongé chargé. Procédure de location simple et rapide.

Bad experience! We arrived 25min before closing time (working hours on maps and online are not correct) and employer was not interested at all to do his job! We asked to rent a car and he said they are closing soon(???) and told us to check on their site if online booking is possible and saying he thinks its not possible?!! Just to meantion we were the only customers in office at that moment.We checked online and we told him it’s possible to book and ask him to book with him directly and he insisted to continue online, which we did. In the meantime he got new customers and spent a more than 10min with them- and they booked car with him on desk?!?We booked online, got confirmation and waited for him to finish with other customers that he served and moved us on side in meantime. We were tourists- if that changes anything (for him?)When we got our turn he was again not friendly, not really showing interest and he started to fill a form for payment. After couple of minutes he said its not possible to take care as working time is over and he cant do anything in system. He took our credit card details, all info that it’s necessary to fill form.We said its ok, and ask him to send us cancellation on mail as we wanted prove in case our money is taken. He said it will be automatically send and it never arrived!Would not recommend this company in Nimes at all!

Accueil chaleureux et service irréprochable de Carole. Un grand merci!