Les Maisons Raffin

Le 1er chèque a été encaissé, mais la semaine suivante, la société a déposé le bilan. Nous remercions Maison Rafin d'avoir utilisé notre confiance pour renflouer ses caisses avant de fermer. Les sourires en façade cachaient efficacement la situation financière, aussi bien notre commercial, aussi sympathique soit-il, que de ses collaborateurs. Merci pour cette perte de temps et ce préjudice moral et financier.

Société Raffin, chantier sans fin !Voilà résumé ce que nous vivons pour la construction de notre garage. Les artisans font absolument ce qu’ils veulent. Ils viennent, ils repartent. On nous dit qu’ils reviendront demain et bien non surprise, rien du tout. Et cela fait 2 mois que cela dure ! Je contacte donc le patron pour trouver une solution. Monsieur ne répond pas évidemment. Donc ne perdez pas de temps, la société Raffin n’a plus rien à voir avec celle que vous avez en tête en terme de qualité de prestation et suivi chantier. C’est triste.

Société Raffin, chantier sans fin !Voilà le résumé de ce que je vis pour la construction de ma maison. Chantier commencé le 8 mars 2022 et tout juste les placos de posé.Je suis sens cesse obligé de relancer pour tout et j'ai rarement de réponse.Que cela soit Monsieur PICARD ou monsieur ROQUET des menteurs l'un comme l'autre.Ils me disent de valider la livraison de la cuisine tout ça pour me dire que finalement cela sera impossible avant fin septembre donc des frais de stockage engendrer. Les artisans font absolument ce qu’ils veulent et sont dégueulasses. Ils viennent, ils repartent. On me dit qu’ils reviendront demain et bien non surprise, rien du tout. Et cela fait 17 mois que ça dure ! Je contacte donc le patron pour trouver une solution. Monsieur le directeur ne répond pas évidemment. Il n'assume pas l'incompétence des ses salariés. Donc ne perdez pas de temps, la société Raffin n’a plus rien à voir avec celle que vous avez en tête en terme de qualité de prestation et suivi chantier.Les travaux réalisés ne sont en plus pas du tout de bonne qualité.C'est inacceptable pour une société pareil.

A CONSEILLER, CONFIANCE, des vrais professionnelsMon mari et moi avons réceptionné notre nouvelle maison en mars 2020.Nous sommes très content des Maisons Raffin et du SAV.En effet nous avions un doute et des craintes sur le choix de la construction au début de nos démarches.Au fur et à mesure du projet nous avons été rassuré car nous n'avions jamais fait construire et avions des doutes sur les constructeurs en règle générale. Mon mari et moi avons toujours eu du mal à faire confiance.Les interlocuteurs : Un commercial (conseil, terrain et financement), un conducteur de travaux (bon suivi, bon délais de chantier et très bon SAV) et même le patron (livraison de la maison et facilement accessible) ont été à l'écoute du début à la fin du chantier (et même après). Nous avons eu quelques réglages de menuiseries et de chauffage, ils sont intervenus très rapidement.Je recommande à tous les gens qui veulent faire construire et qui hésite entre la construction et l'achat de l'ancien. Le prix est abordable : Nous avons fait 3 constructeurs et 2 maitres d'œuvre et en fin de compte, les Maisons Raffin utilisent des matériaux plus qualitatifs et des études que les autres ne font pas.Cette été la climatisation a été appréciée (les autres professionnels que nous avions vu ne nous l'ont pas proposé).Aussi, mon mari (qui avait déjà fait une rénovation) a pu se garder les travaux qu'il savait faire alors que certain ne voulaient pas en entendre parler.Une chose qui a été super c'est que nous avions les clefs de la maison pendant le chantier. Nous avons donc pu y aller les week-end et terminer nos travaux avant la fin (nous avons emménager le surlendemain de la réception).Je pense qu'il est difficile de trouver de bons pro du bâtiment mais vous pouvez aller chez Maisons Raffin les yeux fermés.

Édité le 12/07/2023: et voila.... liquidation judiciaire ! Vu le gérant, ça ne m'étonne pas. Votre arrogance aura eu raison de vous. Mathieu....courage! tu trouveras rapidement un autre poste vu tes compétences !Bonjour,Visiblement, la réputation de ce constructeur le précède!Je confirme à 100% les problèmes que vous risquez de rencontrer avec ce constructeur.Réfléchissez... (((LISEZ LA SUITE....)))Edité le 02/02/2020:A la demande du commercial, je modifie mon commentaire:Malgré l'envoi de lettres recommandées en mars 2019 et octobre 2019, ce constructeur fait toujours la sourde oreille. Il ne répond pas aux courriers envoyés en recommandés, comme cela est vivement recommandé. Heureusement que toute les traces de correspondances sont tracées!Il est tout à fait intolérable de la part d'un constructeur qui se dit sérieux" de ne pas répondre à ses clients et de ne pas faire les réparations nécessaires.Nous avons fait part de problème de chauffe eau qui se dérègle de manière inopinée. Après nous avoir fait plusieurs promesses qui n'ont jamais été tenues

Que dire à part que tout est payé pour une maison mal finie.Maison encaissé dans le terrain merci pour le terrassement non prévu au budget.Menuiseries mal posées, toutes les compribandes mal mise, solution ? Cache misère avec des profils.Toutes les tablettes des fenêtres abîmés et certaines fenêtres aussi.Coffres de volets ils sont revenus et c'est clairement du travail bâcler.Les baies vitrés en dessous du plancher... rayée et sans les caches sans rien!!!Le bac a douche... Inadmissible !!! Cela m'a été remboursé.la nourrisse... les photos sont parlantes.Le chauffe eau et ses gaines propres et ses raccordement... Le fil pilote heure pleine heure creuse pendouille derrière celui ci...Impossible de raccorder ma machine à laver.Vmc défaillante, sonnette défaillante, compresseur de la pac fixer à même le mur de ma chambre... intenable et la pose des flexibles d'une maison neuve qui court dehors avec des caches au silicone...Sav inexistant depuis 6 mois, test d'étanchéité toujours pas fait et réserve toujours pas levées.Si c'est ça un constructeur de qualité...Dégoûté de la construction, le commercial était pourtant compétent, mais le premier chef de chantier n'a pas vérifier le ferraillage et à donc été fait avec le mauvais plan... du coup le maçon a monté 5 rangs avant que je lui demande si il trouvait normal d'avoir le réseau de la dalle en plein milieu d'une porte, il avait également le mauvais plan.Résultats toutes les ferrailles de la face avant coupées et repiquees au chimique, étude sismique m'a été remboursé.Il y a tant à dire encore. Je préfère m'arrêter la.J'ai un conseil à vous donner, si vous passez par les maisons raffin prenez un maître d'ouvrage et suivez bien pas à pas et faites des photos à fonds de chaque étapes, ce que j'ai fais.Je n'ai pas porté en justice cette boîte pour être 3 ans en procédure.Ils ont du bon matériel mais les sous traitants sont incompétentsLe chantier était monstrueusement sale de A a ZPassez votre chemin.Assumez votre médiocrité en ce qui me concerne et intervenez mettre en ordre ce que j'ai payé !!!J'ai honoré le contrat moi !!!

Oulala niveau commercial impeccable !! Par contre le sav s'avère inexistant !! Notre pompe a chaleur installée il y a à peine un an se met en défaut depuis le 23 mars; après de nombreux appels au prestataire puis au constructeur toujours rien donc pas de chauffage depuis !! Je sais bien qu'il ne fait pas -10 °C le matin mais cela reste froid tout de même ! Au bout de 10 jours on me dit d'écrire un mail au Sav depuis toujours pas de nouvelles je ne sais même pas si mon mail a été lu !! Toute la boutique est aux abonnés absents seule la secrétaire me répond ( toujours très aimable du reste!)et transmet ma demande mais rien ... Nous attendons despérement....

Enfin un constructeur de confiance.Comme promis, après 9 mois de travaux, nous prenons possession des lieux.Pour la petite histoire, nous en sommes maintenant à notre 3ème constructions avec 3 constructeurs différents.Les maisons Raffin deviendront dorénavant notre constructeur privilégié pour nos futurs projets.Toute la phase commerciale à été on ne peux plus clair, un commercial à l'écoute, pas de surprise, tout est clair et précis.Que ce soit dans cette phase ou celle des travaux, tout est admirablement bien suivi, nous avons ainsi affaire à de vrais professionnels.Les conducteurs de travaux restent à l'écoute de toutes nos interrogations et nous offrent une réelle disponibilité en ce qui concerne les rendez-vous de chantier.Un panier d'artisans réellement qualifiés et sur qui nous pouvons compter.Après plusieurs projets nous connaissons parfaitement le système d'une construction et le processus d'une bonne planification, chez Maison Raffin tout à collé. De plus c'est le seul constructeur de la région à allier efficacité et respect des normes du bâtiment, ne serait-ce que sur les VRAIES" études de sols et béton.Notre maison est on ne peut plus conforme à nos attentes.Merci pour votre réel professionnalisme

Un désastre de quoi vous dégoûter de la construction! Cette maison projet de notre vie est devenues une source de stress considérable.La phase commerciale s'était bien déroulée, commercial à l'écoute et réactif.Les problèmes ont commencés par la suite, des retards qui s'accumulent, un conducteur de travaux totalement incompétent heureusement que nous allions régulièrement sur le chantier et que les maisons raffin donnent les clés rapidement afin de rattraper certaines choses. Aucun contrôle des artisans qui laissent libre court à leur imagination lors de la mise en œuvre. Comment expliquer que 2 maisons du même constructeur avec le même descriptif technique soient faites différemment? De plus le chantier était très sale, les déchets ont été poussés sous la maison.Beaucoup d'erreurs certaines impossibles à rattraper. Non respect des plans techniques, oubli de raccordement, menuiseries mal réglées...Nous acceptons de réceptionner avec réserves aujourd'hui 2.5 ans après les réserves ne sont toujours pas levées et les désordres s'accumulent.Nous avons tenté un règlement amiable, aucune réponse, nos mises en demeure sont restées sans suite. Silence radio du constructeur qui aura quand même le culot de nous reprocher l'assignation qui s'en suivra! Croie que nous laisserions les choses se passer en perdant la garantie de parfait achèvement c'était mal nous connaître.Affaire à suivre surtout maintenant que les infiltrations d'eau sont visibles à l'intérieur de la maison.

Mathieu est à l'écoute. Réactif à nos demandes. Gentil et compétent.Nous avons choisi maisons Raffin.Nous attendons la suite pour l'instanten Août 2020Nous avons réceptionné notre nouvelle maison fin Septembre 2021Nous sommes très contents de notre nouvelle maison, nous avons la maison conforme à nos plans , grâce à l'intervention de Mathieu et Francis avec de très bons artisansMathieu commercial ,de bons conseils , rappelle systématiquement, Francis Picard,conducteur de travaux ,bon suivi, bons délais de chantier ,livraison de la maison à temps par rapport à la vente et déménagement de l'autre maison . Mr Picard est facilement accessible, répond à nos questions ou rappelle systématiquement. Nous avons eu quelques soucis de livraison de menuiserie , le problème est régléNous avions vu plusieurs constructeurs et les Maisons Raffin utilisent des matériaux plus qualitatifs et ils font des études de terrains que les autres ne font pas.Ce qui est super c'est que nous avons eu les clefs de la maison dès la mise hors d'eau, hors d'air. Nous avons donc pu faire nos travaux en avance et nous avons même commencé à emménager avant la fIn de la réception de chantier.Nous avons eu de très bons contacts avec tous les artisans et nous pouvions corriger certaines petites choses qui nous viennent au fur et à mesure de l'avancement des travaux.Bien sûr, il y a eu un intervenant qui nous a déçu, l'équipe des bandeurs de placo. Pas de minutie dans un travail de finition. ( Il y a toujours un petit truc, sinon ce serait miraculeux). Une fois la déco faite, ça va.Nous recommandons les MAISONS RAFFIN.