Roganel

Deux étoiles pour la sélection, mais je ne vais plus y mettre mes pieds, car l’accueil est désagréable et le service client est non-existant.Deux parapluies de la marque Anatole achetés (août 2022 et fin novembre 2022). Le deuxième a été malheureusement défectueux - il s’est cassé fin décembre à la première ouverture. Je suis venue début janvier pour en parler, mais la boutique a été fermée avant l’heure de la fermeture. Je suis revenue en février (car j’ai été en déplacement avant) et j’ai du avoir une conversation très désagréable avec la dirigeante. J’ai demandé d’échanger le parapluie contre un modèle plus classique (qui coutait 10€ moins) et la dirigeante a été d’accord pour le faire, sauf qu’elle a refusé de rendre la différence de prix. De plus, dans cette boutique l’échange ne passe pas par la caisse (une chose extrêmement étrange car tout les produits pris du stock doivent passer par la caisse pour avoir un suivi…). J’ai déposé donc une demande SAV à la boutique, la dirigeante m’a dit que j’aurai la réponse dans deux semaines maximum mais que la marque ne va jamais me rembourser.Trois semaines plus tard: toujours aucune réponse de la boutique, le problème a été réglé directement avec la marque, qui s’est excusé gentiment pour le revendeur et qui m’a envoyé un nouveau parapluie.Bref, la boutique à fuir, car les clients sont mal traitées et car la boutique ne fait aucune belle chose pour l’image des marques qu’elle revend.UPD: La boutique a vraiment du culot :) La marque n’était pas du tout au courant de la situation et vu la date quand j’ai contacté la marque, je vous rassure que personne chez Roganel l’a contactée avant. Des mensonges confirment la manque du professionnalisme de cette boutique. À éviter.

Ce lieu est incroyable, très convivial on trouve de tout et j'ai trouvé mon Harrington la vendeuse est super accueillante je vais bientôt y retourner

De très beaux produits de qualité. Le personnel est très compétent et prends le temps de nous aider à faire notre choix. Par contre, une montre avec une pile n'est pas un mouvement mécanique mais électronique ;) mais ça n'est vraiment pas important. Je repasserais!

Très belle boutique avec des marques que l'on ne trouve pas partout et de belles matières.On craque avec plaisir d'autant que les vendeuses sont très sympas, connaissent ce qu'elles vendent et savent vous proposez ce qui vous convient sans vous forcer la main .J'ai hâte d'y retourner, tant de choses m'ont fait envie !

Une très belle sélection d'articles pour hommes ( vêtements, accessoires). Bien sûr cela a un prix. Le personnel connaît bien ses produits et prend le temps de nous raconter son histoire : fabrication, traitement des cuirs...sans stress et en prenant le temps . Ce n'est pas la première fois que je viens et j'apprécie cette qualité d'accueil .

Super magasin avec des produits de qualité, prix justifié et tout le personnel est charmant!

J'ai envie de te dire que la taulière du louclarbem Roganel est une dame bien aimable et je l'en remercie tandis que l'autre vendeuse, présente au chantier quand j'y suis passé, l'est surtout moins...Qu'est-ce-que c'est que ça encore que de tirer la gapette du yenclar que l'on est pour en vérifier la marque.Alors je vais pas pour autant coller que deux étoiles à Roganel parce que la gérante mérite mieux mais quand même, sans déconner je veux dire, chapeau la formation de commerce qu'elle a dû se farcir al encore.(Passage aux alentours de midi le 28)

J'aime tout dans cette boutique. ils sont tellement sympathiques et serviables.

Superbe boutique.Les vendeuses sont passionnées par les marques (notamment françaises !) qu’elles proposent.