S2G Fermetures - Art & Fenêtres Véranda - Orléans

Délais respectés et poseurs très professionnels tant pour la mise en œuvre des produits que la propreté du chantier.Les produits sont conformes à ceux discutés lors du devis sans de surprises.

Si votre projet demande des délais précis et un suivi de chantier rigoureux, passez votre chemin.Nous tenons à partager notre expérience très décevante avec cette entreprise de menuiserie. Nous avons fait appel à eux pour réaliser un projet qui nous tenait à cœur dans la rénovation complète de notre maison (remplacement de 7 fenêtres). Malheureusement, ils ont été totalement incapables de respecter les délais convenus.Dès le début, nous avons été impressionnés par le discours prometteur du commercial Mr VERGER et leurs prétentions professionnelles concernant les délais malgré la pleine période de crise (guerre, COVID etc…). Cependant, dès que le contrat a été signé et l'acompte payé, tout a pris une tournure différente. Les délais de livraison étaient clairement stipulés dans le contrat, mais il est devenu évident que ceux-ci n'avaient aucune importance pour eux.Les retards se sont accumulés semaine après semaine, notre commande a pris environ 2 mois de retard. Chaque fois que nous les contactions pour obtenir des explications, leurs réponses étaient vagues et peu satisfaisantes. Nous avons été contraints de repousser plusieurs autres projets en raison de leur incapacité à honorer leurs engagements. La communication a été un véritable cauchemar, l'entreprise ne répondant que sporadiquement à nos e-mails.Notre frustration s'est aggravée lorsqu'ils ont modifié les conditions du contrat sans notre accord préalable. Nous avons reçu un simple e-mail dans lequel ils exigeaient soudainement 70% (40% supplémentaire par rapport à l’acompte initial mentionné au devis) du montant total de la commande pour soi-disant planifier le chantier". A cela s'ajoutent les courriers que nous avons reçus avec des propos désobligeants face à notre impatience. Ce comportement a clairement entaché l'image professionnelle que nous attendions de l'entreprise.Dans l'ensemble

Un excellent accueil téléphonique et un très bon suivi du dossier malgré les difficultés rencontrées avec le fournisseur des matériaux. Le technicien qui a remplacé le panneau et la fenêtre de toit de ma véranda a fait un travail soigné et de qualité. L'équipe d'Orléans est au service du client.

super prestations - pose de volets alu gris anthracite (batabts et solaires) très jolis et résistants (à voir dans le temps mais je n'ai pas de doute) - très occultant - poseurs très sympa et très pro. Merci pour ce projet rondement mené

Insatisfaite du conseil donné du commercial, habitant dans une rue passante je me retrouve avec aucune différence niveau bruit, la solution ? Aucun devis n'a été effectué avec vitrage phonique comme dis sur la réponse ci-dessous, le commercial a simplement voulu mettre un prix bas pour que je coopère avec eux. La solution ? Devoir repayé le remplacement de mes fenêtres et même si vous faites un geste sur le tarif cest tout de même 300€ à rajouter de ma poche! Je n'en resterai pas là, on m'avait déconseillé cette entreprise et je comprends mieux pourquoi, qualité : 0

Avis après quelques mois d'utilisation des menuiseries :Les menuiseries sont de bonne qualité, l'équipe de poseurs compétente, point positifPour tout le reste :Nous signons un devis sur lequel on nous promet 10 à 14 semaines de livraisonDans les faits nos menuiseries ont pris 2 mois de retard sans que l'on ne nous explique vraiment pourquoi, malgré nos nombreuses relances auprès de l'entreprise, décalant tout le reste de nos travauxAprès avoir versé déjà 30% d'acompte, on nous informe par un simple email que les conditions du contrat ont changé et qu'on nous demande 40% de plus pour planifier notre chantier, sans certitude de leur partLa communication venant de l'entreprise est inexistante, les justifications très fébriles, donc ne vous attendez pas à un bon suiviSi vous voulez avoir confiance en une entreprise qui communique, en des délais tenus et à un respect du devis signé, passez votre chemin

Conseil, qualité mais aussi et surtout une pose très professionnelle et minutieuse. Les ouvertures furent intégrées dans une ancienne Longère et il fallait réaliser une maçonnerie autour de certaines fenêtres. Cela fut effectué avec beaucoup de professionnalisme en prenant le temps nécessaire. Quand au SAV, ils interviennent très rapidement. J'ai eu besoin d'un petit réglage et cela fut réalisé en 48h.Cela fait plaisir de voir qu'il existe des sociétés orientées clients avec un véritable savoir-faire. Je conseille ++++

Notre véranda n'est pas récente. L'ouverture/ la fermeture des portes étaient devenu compliqué. Le commercial a identifié le problème. Nous avons fait changer les plaques de toit aussi.Travaux de réfection de notre véranda très bien faits. Nous sommes satisfaits de la prestation.

Nous avons changé les huisseries de notre appartement et ajouté des volets roulants. La remise du devis et la pose ont été très rapides. Les collaborateurs de l'entreprise se sont montrés très disponibles et à l'écoute(aussi bien avant qu'après la pose). Nous avons été très satisfaits et recommandons cette entreprise.

Remplacement de 3 baies vitrées alu, conseil très pro de la part du commercial, remplacement effectué en 2,5 jours, travail très soigné , merci !