Ford at SYNERGIE AUTOMOBILE

Très bon accueil, secrétaire très compétente ainsi que le chef d'atelier.Ils connaissent bien les véhicules et cherchent toujours à voir s'il y a des mises à jour à effectuer. J'y vais pour l'entretien de mon camping car Ford.

J'ai travaillé pour eux pendant plus d'un an, c'est dommage, ce fut une expérience agréable,avec une équipe très sympathique..

Suite à un problème de pression des pneus, je me suis rendu à la concession; mon problème a immédiatement été pris en charge et réglé par un monsieur charmant, très compétent et de bon conseil. Excellente expérience très rare de nos jours !

ServiabilitéNous sommes venus sans rdv pour une panne sur le trajet des vacances. Diagnostic fait en moins de 2 heuresTrès bon accueil de la part de toute l'équipe. Je recommande vivement

Très bon accueil. Garage bien moins cher que la concession où je vais depuis des années ( presque 200e de moins) pour la même prestation. Je recommande vivement

Pour toutes les personnes qui ont un véhicule Ford comme nous , vous pouvez allez a la concession d’Orthez les yeux fermés . Équipe plus que sympathique, accueil au top et le chef d’atelier et son équipe sont vraiment professionnels, sérieux et a l’écoute. Mille merci à eux , rester tél que vous êtes . Bravo pour votre boulot à tous .

Je prends enfin le temps de laisser un avis. L'atelier est à fuir! Je m'explique : Nous laissons notre véhicule (FORD FIESTA) pour de la carrosserie suite à un choc arrière droit (Pare choc). Le jour où nous récupérons notre véhicule (Vendredi en fin d'après midi), nous ne prenons pas le temps d'en faire le tour (il tombait des cordes). Le lendemain matin, j'en fais donc le tour et à ma stupéfaction je m'aperçois que l'optique arrière droit a été cassé et recollé. Le lundi matin, ni une ni 2, j'appelle. J'explique la situation et personne ne semble réellement surpris... Peut être après enquête, je n'en sais rien. Le chef d'atelier me prend au téléphone, me dit qu'il a identifié l'auteur et qu'il allait être réprimandé. Et que nous aurions un geste commercial en retour (Nous l'attendons toujours...). En 2020, nous ramenons le véhicule pour un problème sur vitre avant conducteur qui descend toute seule et qui ne remonte pas. Le véhicule est sous garantie. Pas de soucis. Nous récupérons une nouvelle fois notre véhicule. Au bout de plusieurs semaines, je m'aperçois qu'une garniture qui entoure les commandes de vitres est cassée (En gros elle ne plaque pas le long de la porte, surement un ergot de cassé) et qu'il y a de grosses traces autour de cette garniture (Un outil, peut être un tournevis qui a servi de levier pour démonter!). Cette fois je ne le signale pas pour 2 raisons : La première raison : Ma fille tombe en panne avec son Opel corsa (Après la réparation de la vitre de la Fiesta), le véhicule ne démarre plus. Elle appelle, explique son problème, on lui dit il faut faire un diagnostic c'est entre 80 et 90€. Parfait. Elle emmène donc le véhicule. Elle est rappelée, on lui explique l'origine de la panne, la pièce a un cout très élevé. Elle décide de ne pas faire réparer. Elle se rend au garage pour régler la facture de diagnostic. On lui annonce 310 ou 320€ je ne sais plus exactement !!!! Elle est abasourdie mais paye. Elle m'appelle pour m'en parler. J'appelle de suite l'atelier. J'explique qu'on ne peut pas annoncer un diag à 80/90€ et ensuite présenter une facture de 320€! On m'explique (Le chez d'atelier) qu'il y a eu du temps passé et qu'il fallait s'estimer heureux parce que le montant réel était le double et qu'ils faisaient donc un geste! La blague! Quand un diag à 80/90€ ne suffit pas, on doit appeler le client pour lui demander son avis. C'est une honte. Jolie pratique. La deuxième raison, devant autant de mépris du client, nous avons vendu la FIESTA, et nous n'achèterons plus jamais une FORD. Puisque le propriétaire va lire ce message, qu'il sache bien que je vais aussi prendre le temps d'écrire à FORD FRANCE avec photos à l'appui. Donc surtout, passez votre chemin.

Personnel adorable et a l'écoute.La fuite d'huile mon Ranger a été réparé sous garantie sans discuter.Le véhicule a été protégé a la prise en charge et lavé avant la restitution.Vous pouvez y aller vous ne serez pas déçu !

Super accueil du chef d atelier.Je suis aller là bas ce matin pour une perte de puissance .Quand je lui ai donné les clefs il a vu qu il me manquait un cache , il en avait et m en a offert un , voyant que j attendais ma femme il m a offert un café.Diag a 90€ , je ne connais pas encore la panne et suis en attente du devis mais l acceuil est au top franchement.Reste à voir la douloureuse mais ça met en confiance .

La personne de l'accueil très agréable et souriante, le chez d'atelier très agréable également, rapide et souriant. J'ai payé le juste prix, prise de RV le matin pour l'après midi. Je recommande vivement