Domidom Grenoble - Aide à domicile

Ravi du contact et des prestations. La responsable d'agence a analysé mon besoin au domicile et m'a renseigné sur les aides possibles. Les intervenantes sont aux petits soins et tout se passe au mieux. Que c'est agréable !

Le personnel est gentil par contre le responsable d'agence que j'ai rencontré lors de la réunion avec ma professeur m'a pose des questions étranges, je me suis sentis mal à l'aise avec sa présencePar contre les personnes avec qui j'étais pendant 2 semaines en domicile à l'extérieur était très gentille très professionnel

Nous avons eu des auxiliaires complètements incompétentes.L’équipe de cette agence ne sert à rien. À chaque fois qu’on les appelle pour se plaindre (d’une auxiliaire qui n’est pas venue, d’un ménage pas fait, des couches pas changés, des lits pas propre et j’en passe…) ils s’excusent mais RIEN ne change.Les auxiliaires ne savent pas prendre des décisions et ne savent pas du tout gérer leur temps.Laissez une personne âgée (qui ne peux pas se déplacer toute seule!!!!) dans un fauteuil roulant, dans sa cuisine, pas propre et partir en ne disant rien à personne : C’EST SCANDALEUX.On ne peux pas se reposer sur cette agence, on est toujours à se demander si les auxiliaires vont venir faire leur boulot correctement.Je ne recommande pas du tout. A ÉVITER

Une honte. Ma femme atteinte d'un cancer a demander e de l'aide à domicile et la personne s'est permise de lui dire que notre logement était dégoûtant, vous avez un chien ?" non je suis désolé je perds mes cheveux a cause de la chimio... "ah ben ça se voit"... En plus d'un ménage de piètre qualité. Après s'être plaint auprès de la société

Zéro fiabilité de la part de l’équipe d encadrement ; aucune gestion des plannings de leur part ! Rarement disponible au téléphone, délai réponse mail de plusieurs jours

Très déçu par cette agence. Ils m envoient des jeunes de 17 ans à 20 ans avec aucunes expériences et peut de qualification pour s occuper d une personne âgée dépendante de plus ma mère a peur de tombé avec les jeunes donc elle ne se lave pas pendant 3 jours et je l ai dit à la responsable mais rien n est changé. Les aide à domicile surtout les + jeune manquent d autonomie, pas de prises de décision , pas organisé et le ménage mal fait .Quand ils changent les planning ils nous préviennent pas par contre si on ne les prévient pas 48h pour annuler c est quand même facturé !!.les aide à domicile ne mettent pas de gant , si c est une de prestation d1h elles ne restent pas toujours 1h mais 50min.Au lieu d être tranquille et se reposer sur eux c est l angoisse il y a toujours des incident sur tous les points.

Personnel incompetants, faisant comme bon leurs semble ,ne respectant pas les plannings le travail est bâclé. Le responsable d'agence vous laisse un message vous demandant de le rappeler mais ensuite il ne répond plus et il ne ce soucis pas de.vous rappeler.Si je pouvais mettre 0 ,je le ferai avec grand plaisir.

Orpea repris par dom'care démissionnant

Le responsable d'agence est très investi avec ses équipes, à l'écoute de ses clients, je recommande !!

En résumé, à fuire! Société qui ne devrait pas exister. Personnel incompétent et l'équipe de management pas mieux. Vol de matériels, casse d'un lavabo. Personnel qui vient ou ne vient pas; il fait comme il veut et sans information de l agence pour vous avertir. Personnel incapable dans sa grande majorité de faire un ménage correcte, aucune confiance professionnel( normal, c est pas des professionnels).Impossible de compter sur eux. Bien vérifier les heures car souvent des problèmes.Bref, passez votre chemin