Protel Télésurveillance

Nous avons voulu donner un avis positif pour encourager la société PROTEL et lui donner une meilleur visibilité car elle a su nous apporter entière satisfaction.L’équipe à su être à notre écoute nous conseiller et suivre notre projets jusqu’au bout malgré nos exigences et contraintes.Nous la recommandons et nous la consulterons de nouveau.

Professionnel dans le secteur de la restauration, je cherchais depuis longtemps une entreprise sérieuse et capable de garantir la sécurité de mes établissements. Protel a su répondre à mes besoins avec professionnalisme et réactivité. C'est une entreprise à taille humaine où le contact est présent, le commercial est à l'écoute et disponible. Je recommande !

N'envoie pas les piles clavier. Ne prend pas en compte que des travaux sont en cours et que c'est normal qu'il y ai des coupures d'électricités, continue d'appeler tous les matins pour avertir (on est au courant !).Et maintenant que je demande de réinstaller les boitiers, j'appelle depuis 2 semaines, on me dit qu'on me rappellera et je n'ai aucunes nouvelles…Ma patience a des limites, je résilie !

Cliente depuis très longtemps..Societe sérieuse mais réactivité du service après vente à améliorer..

Notre immeuble a subi un sinistre qui l'a rendu inaccessible pour une durée inconnue. Le premier prestataire de télésurveillance qui nous a été recommandé avait mis en place un système dysfonctionnel ; notre immeuble a donc été victime de vols, ce qui était pour nous le sel sur une plaie ouverte. Nous avons donc cherché une nouvelle société de télésurveillance et rencontré PROTEL.Notre demande a été étudiée très attentivement par le responsable du secteur M. Corré, qui a pris le temps de nous expliquer leur travail et leurs préconisations d'installations compte tenu de la configuration de notre bâtiment et des spécificités de nos besoins. L'installation des détecteurs a été réalisée avec beaucoup de sérieux ; le technicien a testé chaque appareil séparément, puis l'ensemble du système avec ses collègues du bureau de contrôle à distance. Les agents du centre de télésurveillance sont également très professionnels, polis et factuels ; chaque appel est répondu sans délai. Lorsque nous avons reçu des plaintes de voisins concernant le déclenchement fréquent de l'alarme (dû à la présence de chats dans l'immeuble vide), PROTEL a rapidement proposé une reconfiguration du réglage.Au-delà du professionnalisme et de la réactivité, c'est une entreprise avec de vraies valeurs humaines. Nous remercions vivement tous les personnels de PROTEL qui ont traité notre dossier.

Enfin ! Une vraie expertise pour l'installation d'un système de vidéoprotection dans nos locaux.un technicien est venu dans nos locaux faire une analyse complète des lieux.Plan expliqué, 'zones sensibles' identifiées. C'est clair et sans surprise...!Et surtout, après quelques mois d'utilisation, tout le matériel fonctionne bien ! ca change de mon précédent prestataire.... pour le moment, je suis très satisfait de mon choix

Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Nous avons apprécié les réponses rapides à nos demandes. L'installation réalisée est propre et fonctionnelle à ce jour. A voir dans le temps si nous restons toujours satisfaits !

Nous travaillons avec Protel depuis l’ouverture de notre établissement ça fait plus de 5 ans très professionnel service rapide très bien organisé le commercial est toujours présent de que vous avez besoinJe suis très satisfait et je vous conseil

Un sérieux et un vrai professionnalisme de leurs parts.Alarme pilotable sur son téléphone et information en temps réel c'est vraiment très bien.Les installateurs sont à l'écoute et très proJe les recommande à 100%Détecteur de mouvement, badge, alarme à boîtier ext c'est parfait

Trees bon service. Excellente prestation des techniciens