Enterprise Location de voiture - Vitrolles

Attention à cette agence. Ne répondent pas au téléphone et ont une franchise exorbitante de 1500€ pour le moindre petit problème. Pratiques trompeuses également concernant les assurances, seule la moins cher couvre les pneumatiques.

Ayant été victime d'un vandalisme sur mon véhicule personnel.Je contacte mon assurance qui me réserve un véhicule chez Enterprise Location vitrolles, vraiment très déçu les locaux sont vide on dirait une entreprise abandonné.Nous nous rendons près du véhicule et la la personne m'explique qu'un bris de glace a raison ou a tort sera facturer 1500e, si l'on me rentre dedans pareil même si je ne suis pas en tort et que la personne en face est alcoolisé cela me sera facturer 1500e.Bref je n'ai même pas chercher à comprendre j'ai refuser la location du véhicule. Je vous souhaite d'avoir vraiment de la chance qui ne vous arrive rien si vous louez un véhicule chez eux.

Si vous n'êtes pas assuré tout risque, une simple rayure dépassant la taille de leur gabarit engendre un débit de 1500€ sur votre compte. J'ai refusé le véhicule de prêt pour cette raison. A éviter ++, mesures abusives

Pire agence enterprise utilitaire jamais rencontrée. Pas de boites à clés. Mal aimable et en plus accusateur alors qu’ils n’ont pas fait correctement le check up de depart!A Éviter! Préférer la concurrence a Vitrolles ou on peux ramener les véhicules n’importe quand et bien plus aimable !

Super service très satisfait je recommande j'ai eu un véhicule électrique et ils en ont. Merci a claire

Je vous déconseille cette agence ayant fait une réservation j’arrive je vois que le parc est vide le véhicule n’est pas disponible alors qu’ils ont accepté validé et encaissé l’argent je le déconseille fortement 4 personnes attente d’une heure pour rien au final

Une blague de mauvais goût. Surbooking de véhicules.... j'arrive à l'agence pour une location réservée 1 semaine à l'avance... et il n'y en a pas pour moi. Je ne suis pas la seule dans ce cas...Et aucune des personnes qui travaillent dans cette agence ne cherche de solutions. C'est normal...un lundi à 9h15... 2 de leurs clients sont bloqués chez eux sans véhicule..A fuir !(1 etoile seulement parce que je ne peux mettre zéro)

Surfacturation, prix excessif, Hôtesse désagréable, fourni un véhicule sans le plein et sale (photo)Si le retour se fait à une autre agence Enterprise facturation de 40€ supplémentaires, 3 voiture qui se battent en duel très petit Park auto, Véhicule préparé rapidement pendant la signature du contrat, Nettoyage bâclé (plein de boue du loueur précèdent. Tout ceci a été signalé a l'Agence alors de la prise du Véhicule à l'hôtesse et le sera à mon assistance.

Personnel sympathique,Voiture propre mise à disposition.Faible caution (non retenue) lorsque nous sommes en tous risques.Pas de problème.

Super service, équipe au top!