Toosla | Location de voiture Paris | Châtelet Les Halles

Totalement satisfait de la location et de l'évolution du service.Nouvelle location et teste du nouveau service livraison/dépose à l'aéroport de charles de Gaulle. Tout a été parfait.

Les voitures de locations sont au haut de gamme. Maria du service client est au top, toujours à l’écoute et trouve une solution en cas de difficultés. Personne très agréable. 5 étoiles car je ne peux pas en mettre plus.

Location d’une BMW i4 100% électrique toute neuve. Rien à dire, le véhicule était là, tout s’est bien passé pour le début et la fin de la location avec l’application.

Très content de l'expérience de location, le parking est un peu compliqué d'accès la premiere fois. Belle flotte de véhicules. Très bien équipé et pour certains neuf (78km) dans le cas de la voiture que j'ai loué. La lumière est un peu faible pour signaler correctement l'état du véhicule en début de location.Pas eu de mauvaises surprises. Je recommande.

Mon expérience avec cette agence de location de voiture a été extrêmement décevante frustrante. Dès le début, j'ai remarqué des signes douteux qui m'ont mis la puce à l'oreille.Tout d'abord, le processus de location était lent et chaotique, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps.Lorsque j'ai récupéré la voiture, j'ai remarqué que l'extérieur semblait en bon état, mais à ma grande surprise, au moment de la restitution, on m'a accusé d'avoir causé des rayures profondes sur le véhicule. Ces rayures étaient clairement préexistantes, mais l'agence refuse de les admettre. Il était évident quils inventaient ces défauts pour prélever ma caution, ce qui est tout simplement malhonnête et injuste.J'ai essayé de résoudre le problème en envoyant plusieurs e-mails pour contester cette accusation injustifiée, mais l'agence a fait preuve d'un manque total de professionnalisme en ne répondant jamais à mes messages. Cela montre leur désintérêt flagrant pour la satisfaction du client et leur volonté de profiter de manière malhonnête des consommateurs.Outre ces problèmes évidents, le service à la clientèle était déplorable. Le personnel était impoli et peu coopératif, et au lieu de chercher à trouver une solution, ils semblaient simplement vouloir se débarrasser de moi le plus rapidement possible.Je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence de location de voiture. Leur comportement malhonnête et leur manque de respect envers les clients en font une entreprise peu fiable et peu recommandable. Il est préférable de chercher ailleurs une agence qui offre des services transparents et un véritable souci de la satisfaction du client.

Servie. Impeccablement, voiture récente avec une belle allure je vous recommande très vivement Toosla si j’aurais que ce sont les meilleurs de la location. Merci beaucoup pour cette expérience. De la part de Ismael

Super agence je recommande .J'ai récemment eu l'occasion de louer une voiture avec Toosla et mon expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Le processus de réservation était simple et transparent.La voiture que j'ai louée était en excellent état, propre et bien entretenue.Toosla m'a offert une expérience de location de voiture sans tracas et je recommande vivement leurs services.

Pas content du tout la personne que j’ai eu téléphone le 12/11/23 à 16h47 n’était pas à l’écoute je me suis tromper sur le date de location et elle m’a dit d’annuler perdre mon argent et repayer une nouvelle location.Elle m’a dit que c’était mon problème si je ne savais pas lire les conditions générale.Plusieurs appels sont passer mais personnes à répondu jusqu’à au moins 10 appelles.J’ai demander un geste commercial pour une nouvelle réservation elle m’a dit que sa ne marcher pas comme sa chez toosla que si je suis pas content ba c’est la vie.Application beug énormément obliger de les relancer en messages à plusieurs reprises en messages.Beaucoup de personnes de mon entourages me les ont déconseiller et ils avaient raisons.Me facturer 2 fois les assurance supplémentaires et me dire d’annuler perdre mon argent parce que j’ai appeler ( réussi) à les avoir après la réservation (12 heures) alors que c’est eux qui ne répondent pas .

Première location, grosse appréhension vis a vis de la voiture et de la caution, mais agréablement surpris de la facilité et de la rapidité de Toosla.Voiture propre et caution libéré très rapidement.Je recommande.

Service nullissime - Reservation mercredi pour Samedi 12:00 . Pour un Serie 1, arrivé dans le parking la voiture n’y est pas .Après discussion au téléphone avec eux je me rends à gare du nord pour récupérer le véhicule ( alors que j’ai fait une resa a Neuilly sur Seine). Sur place impossible de démarrer le véhicule car il y a un dis fonctionnement.De la j’ai fait face à des personnes incompétente.Je suis très déçu de Toosla.

Je ne comprend pas tout ses avis négatifs, perso j’ai eu une très belle expérience. Retrait et retour du véhicule simple et pratique vu que tout se passe avec l’application. Pas de temps d’attente et véhicule plutôt bien équipé. Ce n’est pas souvent le cas en location. L’assistance est réactive aussi et disponible à tout moment. Pas grand chose à rajouter si ce n’est qu’en terme de location , il n’y a pas mieux. Zéro prise de tête. Un grand merci au service client Toosla . A refaire