Europcar Amiens Boves

Nul. Qualité de service déplorable. Un commercial me donne son accord pour une voiture et le lendemain toujours sans devis je re demande et la plus de voiture disponible...La personne que j'ai au téléphone me dit Je ne sais pas c'est pas moi que vous avez eu au téléphone".A la veille d'un rendez vous important l'attitude est deplorable."

Des personnes à l'écoute et qui cherchent à répondre aux besoins formulés. Le seul point noir est le caractère aléatoire des tarifs pratiqués par le réseau Europcar

Après avoir dû écourter un voyage pour raison médicale sérieuse, ils n'ont pas voulu me rembourser mes jours non utilisés !! Scandaleux. Je serais ou ne plus aller à l'avenir !!! Europcar c'est du passé pour moi !!

Véhicule arrivé avec deux heures de retard, cela peut arriver à tout le monde, ce n'est pas cela qui justifie ma note.Par contre jai demandé un geste commercial, geste fait à 134€ ou lieu de 152€, mais au final prélevé 206€ pour un supplément d'assurance non demandé.Trois étoiles car le personnel est sympa.

Nous avons loué un 20 M3 pour notre déménagement. Nous avons fait 800km aller/retour sans problème. L'accueil agréable et une démonstration pour le hayon comme il faut. Nous recommandons

Réservation effectuée le 14/05/2020indigné par le manque de respect des engagements et la totale absence de qualité des services Europcar. Le 14/05/2020 j'effectue une réservation d'un utilitaire aupès de l'agence de Boves (80) confirmée par courriel le jour même, je reçois par la suite un appel téléphonique me confirmant de nouveau cette réservation et me demandant de ramener le véhicule le vendredi matin en raison des jours fériés. Je me suis donc organisé en conséquence or le lundi 18 je reçois un avis d'annualtion comme si celle-ci était à mon initiative. Contactée l'agence se contente de me dire qu'aucun véhicule n'est disponible, pas un mot d'excuse ni aucune autre justification qu'annulation informatique" et le service client renvoie sur l'agence. De plus ma CB a été prélevée et toujours aucun remboursement. Proprement SCANDALEUX !N'accordez aucune confiance à cette société."

Arnaque totale ! J’ai souscrit l’assistance premium, impossible de trouver une solution, le véhicule m’est loué avec des pneus lisses, je perds une journée car c’était pour un déménagement loin! Le loueur m’a garanti que les pneus étaient neufs ! C’est irrespectueux et irresponsable de louer des véhicules dans cet état !De plus le véhicule de remplacement, récupéré le lendemain, d’une catégorie supérieure m’a entraîné un surcoût de péage .4 courriers de réclamation sont restés sans réponse. A l’arrivée , j’ai perdu du temps et de l’argent.Vraiment très déçu.

Bonne expérienceRien à dire

Accueil sympathique. La réservation et le paiement ont été faits en ligne, il n'y avait plus que l'état du véhicule à vérifier : rapide et efficace.Je recommande Europcar Amiens.

Je ne peux réellement décrire le service puisque ma réservation faite sur internet a été annulée 2 jours avant la location, laissant ainsi le client sans solution. Réservation d'un type de véhicule possible et disponible sur le site internet avec agence choisie mais finalement pas en agence il y a vraiment un problème avec le site car après annulation j'ai pu de nouveau simulé la même location.Bref je ne recommande absolument pas Europcar en général. De plus prix aléatoire, variant d'un jour à l'autre