Cycles Bentoline

Très bon accueil et service, merci et à la prochaine :)

Après un achat de vélo couché d'occasion avec des soucis de chaîne, Gabriel de Bentoline s'est occupé de revoir tout ce qui n'allait pas. Je suis très satisfait du résultat (plus de bruits, un passage des vitesses en douceur et une ligne de chaîne au poil") et Gabriel a pris le temps de m'expliquer ce qu'il avait fait et m'a donné des infos bien utiles pour la suite.N'hésitez pas à faire appel à lui !"

J ai acheté 6 vélos couchés trident il y a 1 an, les vélos ont été livrés chez nous non montés. j ai hébergé et nourri ce monsieur gratuitement, il a donc monté les vélos chez moi. Il a proposé des adaptations de pièces mais il n'avait pas ce qu il fallait, nous avons du faire le tour des marchands de cycles à 30 kilomètres de chez nous pour trouver les pièces.... Ayant pris du retard, il a réglé les derniers vélos à la va vite avant de prendre son train. Bien entendu on l a ramené à la gare à 30 km de chez nous. A l'écouter ses concurrents ne sont pas bons...Mais ce que je sais c 'est que j'ai fait un chèque de plus de 17000€ et que les vitesses des tricycles ne passent pas. Dés qu'il y a une montée, il fait descendre des vélos et changer les vitesses à la main sur le grand plateau...moi qui souhaitaient louer ses vélos.. c est loupé et j ai changé de projet...Enfin bref ce n'est pas la meilleure expérience que j'ai eu. Je ne souhaitai pas en parler, et en discutant avec un ami dernièrement, il m a fait prendre conscience que j avais quand même dépensé plus de 17000€ et qu au regard de cette dépense la qualité n'était pas au rendez vous...Il a raison.

Commerçant accueillant, et professionnel

Un vrai professionnel du vélo couché

Retour d'expérience suite à la location d'un tandem Hasse Pino (hybride assis/couche)Service de location très peu professionnel : tout a commencé par un changement de lieu de rencontre au dernier moment pour récupérer le vélo, obligé de se donner rendez vous dans une station service.Puis après une magnifique balade de 3j entre grenoble et l'Ardèche, le propriétaire n'étant finalement pas disponible chez lui pour récupérer le velo à la fin de la location nous lui avons rendu 1 jour plus tôt afin de lui éviter un trajet exprès jusqu'à grenoble, il nous a fait quand même payer le dernier jour de location alors que nous ne l'avons pas utilisé et que ce changement arrangeait clairement les 2 parties (rentrée en train pour nous et un aller-retour évité pour lui) le tout en agressant verbalement ma femme quand nous avons refusé de payer le dernier jour de location.Enfin la caution est demandé via un chèque de banque d'un montant très élevé (Du à la valeur élevé du velo) qui en rebutera plus d'un puisque cela impose de bloquer des fonds en dehors de son compte en banque entre le moment de la réservation et la location ! (Soit 3300€ bloqués pendant quasiment 2 mois dans notre cas)En bref, nous avons adoré le tandem Pino, mais nous ne recommandons certainement pas la location ou l'achat via Cycle Bentoline. Dommage...