Promologis

Désespérant et lamentable. Depuis le mois de février, j'ai fait la demande d'ajouter au contrat de location mon compagnon. Le dossier a été perdu une 1er fois car la personne qui s'en occupait est parti et n'a jamais transmis le dossier à son successeur. Plusieurs mois après et un dossier à refaire, le changement de situation est enfin validé ! Mais pour qu'il soit effectif il faut venir signer un avenant au contrat à l'agence avec une personne bien précise. Mais cette personne est injoignable, ne répond ni aux mails ni aux appels. On nous balade, on nous dit que la personne est en déplacement puis dans la même journée on nous dit qu'elle est en vacances. Évidemment on ne nous rappel jamais. Comment faire ?? Se déplacer à l'agence ? Il n'y a plus personne dans les bureaux, tout se traite par téléphone. Et je ne vous parle même pas du combat mené en parallèle pour avoir un garage. Plusieurs garages disponibles dans la résidence mais plusieurs mois pour fixer enfin un rdv pour remise des clés. Et deux jours avant ce rdv, on nous envoi un mail pour nous dire qu'il est annulé et qu'il faut en reprendre un. Bref c'est affligeant et fatiguant nerveusement. Fuyez Promologis.

bonjour, nous étions 3 semaines sans lumière dans les escaliers, quand il y a des personnes âgées qui habitent dans l'immeuble.maintenant on est sans Chauffage ni eau chaude quand il y a des bébés qui en ont besoin...promologis ne répond pas au téléphone ni aux mails...

Moi je suis satisfaite de ma visite à l'agence j'ai eu la chance de tomber sur une personne très gentille lors de mon rdv.Merci pour votre gentillesse et surtout la simplicité des démarches faites ce jour là. Ça m'a vraiment rendu service vu ma situation actuelle...Merci encore à vousÉvidemment moi aussi suivant les horaires j'ai du mal à joindre quelqu'un au téléphone donc je renouvelle mes appels mais le numéro n'est pas surtaxé...Sinon j'envoie des mails, j'ai toujours une réponse parfois en quelques jours mais la plupart du temps en quelques heures.

Je suis extrêmement déçu(e) par le bailleur social Promologis en raison de leur traitement de ma demande de logement. J'ai fourni tous les documents demandés par le Service de la Demande de Logement 31 (SDL31), cependant Promologis a rejeté mon dossier en prétendant qu'il manquait certains documents.Pour clarifier la situation, j'ai fait vérifier mon dossier par un technicien du site qui a confirmé que tous les documents requis étaient bien présents. Malgré cette vérification, Promologis a persisté dans son refus, ce qui est extrêmement frustrant.Ce manque de professionnalisme et de sérieux de la part de Promologis est inacceptable. Non seulement cela m'a causé un retard considérable dans ma recherche de logement, mais cela remet également en question leur processus de traitement des demandes. Ils devraient être plus attentifs à l'examen des dossiers et s'assurer de ne pas commettre d'erreurs qui pénalisent les demandeurs de logement légitimes.En conséquence, je déconseille fortement de faire appel aux services de Promologis. Leur incapacité à gérer correctement les dossiers de demande de logement témoigne d'un manque de professionnalisme et d'un désintérêt envers les personnes en quête d'un logement décent. Je recommande plutôt de rechercher d'autres bailleurs sociaux plus fiables et engagés dans le respect des demandeurs de logement.

Je suis locataire depuis trois mois sur Sete.Je rencontre des problèmes de voisinage depuis deux mois et j ai déjà envoyé un recommandé leur demandant d'intervenirÀ ce jour aucune nouvelle et je vis un enferAucune prise de conscience de la part de Promologis

Service en ligne déplorable. Des réponses systématique sans compréhension des problématiques. Il conviendra soit de mettre en place un service qualité soit de former le manager aux enjeux du management qualité. Je me demande comment le/la responsable arrive à se satisfaire de son travail en regardant les avis formulé sur Google. Déplorable !

Trop nul la service et il faut faire attention avant de signer le contrat de location avec lui.- Caution sera toute perdu- Après 2 ans de déménagement, un jour vous allez recevoir une facture, mais vous ne savez pas pourquoi vous devez payer.

Lamentable. Apparemment disponible pour l’entrée avec 10 jours de retard. Si j’avais pas téléphoné je n’aurais même pas été informée. Ils ne vous rapellent jamais. Impossible de joindre quelqu’un d’autre que le service client qui se contente « de faire passer le message et de vous dire qu’on vous rapelle » alors qu’ils ne rapellent pas. Je suis entrée dans un logement sale qui n’avait même pas été nettoyé. Je me rends compte au bout de 15 jours qu’il y a des punaises de lit. Ils n’interviennent que 2 mois après parce que j’insistais en les appelant quasiment tous les jours. Entre temps j’ai traité le logement moi même pour ne pas laisser se propager les bestioles. Ils ne répondent même pas à la lettre de mise en demeure demandant le remboursement des frais engagés, de mes premiers loyers et du dépôt de garantie ( compte tenu de l’illégalité de louer un logement avec des nuisibles ). La femme au téléphone a même sous entendu que c’était de ma faute car l’ancienne locataire était soi disant une collaboratrice de chez eux ( incroyable pour quelqu’un qui travaille dans l’immobilier de quitter son appartement en le laissant deguelasse à ce point…). J’ai donc engagé un avocat pour me défendre. Prochain rdv le 6 décembre….

Bonjour je vis injustement avec un des experts de Promologis j'espère que ma voix entendu au Pour lui pour savoir est-ce quePour lui pour savoir est-ce que j'ai de Promologis Concerner l'état de lieu de 19 août à 9h logement 40 m2 rien cassé rien Détruit Rien il est sale iil m'a facturer 900 € Pour lui pour savoir est-ce pour des traces de la peinture sur les plinthes ou sur le sol j'ai demandé je vais nettoyer il m'a fait beaucoup de chantage si vous rendu les clés le 19 vous payez 30 % c'est la semaine prochaine 44 % Il m'a demandé quel domaine je travaille moi et mon mari avant qu'il commence l'état du lieu Pour lui pour Pour savoir Est-ce que j'ai des pouvoirs ou pas