Sixt Rouen

Super service, nous avons été impressionnés par le dynamisme et le professionnalisme de l'équipe. Les employés tant à la prise en charge, au comptoir, via courriel et au retour du véhicule sont très axés sur la clientèle et la satisfaction du client.Belle expérience à refaire et le véhicule était vraiment de performant.Merci pour cette l'expérience d'un service personnalisé et surtout a M. Nicolle thomas.

J’ai effectué une réservation en ligne chez sixt. En arrivant à l’agence le jour de ma location, on m’annonce que le dernier véhicule vient de partir, malgré ma réservation existante dans la base de données. Je me suis donc retrouvé sans camion pour mon chantier.Un manque de professionnalisme détonnant, un personnel à peine désolé qui ne me propose pas d’équivalent et qui ne propose même pas un geste commercial sur un camion plus petit… et qui pour finir me conseille d’aller voir ailleurs. Scandaleux, je n’y mettrai plus les pieds.

Tout s'est vraiment parfaitement bien passé. Accueil attentif, humain, patient et chaleureux ; utilitaire en bon état et vraiment agréable à manœuvrer ; rendu rapide, facile et tout aussi sympa, humain et professionnel qu'à l'accueil.Enfin, prix très attractifs.Bref ! Une boutique de location que je conseille vivement.

A fuir !!!! Nous avions une réservation pour une location confirmée par mail et appel pour un véhicule diesel (réservation confirmée pour 12h30 via le site). A mon arrivée, je tombe sur un salarié (un certain Thomas il me semble) sortant du bureau d’à côté qui me dit : nous sommes fermés….. (pourquoi proposer alors des créneaux horaires de réception de véhicule aux heures de fermetures… si quelqu un à la réponse, je suis preneur..). Le salarié prend ma demande mais je sent que cela l’embête. lorsqu’il me montre le véhicule, je lui demande si le véhicule est bien en diesel et il me répond que non car il n’a plus de véhicule diesel (pourquoi proposer et confirmer la réservation en véhicule diesel et attendre que je vienne à l’agence pour me donner cette information : si vous avez la réponse, je suis également preneur). Il me propose un véhicule essence en essayant de me refourguer une assurance a près de 400 euros pour 10 jours de location (il me précise qu’il s’agit de l’assurance intermédiaire…). Je lui demande un geste commercial, il refuse. Lorsque je lui donne mon permis ( qui je précise avait une partie à part qui avait besoin d’être rescotche et dont les forces de polices qui avait contrôlé ce dernier il y a 1 semaine n’avait rien dit ), il me rétorque qu’il ne peut pas le prendre en raison de son état : je ne savais pas que cette personne avait l’assermentation de décider de la validité d’un permis de conduire (encore une fois, si vous avez la réponse je suis preneur….). Par hasard, je suis parti chez le concurrent à côté (a 100m) et j’ai obtenu le jour même un véhicule diesel, 150 euros moins cher que chez Sixt , sur lequel on m’a offert l’option deuxième conducteur et surlaquel on a pris mon permis (c’est même la personne de l’accueil qui a eu la gentillesse de le scotcher). Bravo et mErci à ADA pour leur professionnalisme. Monsieur de chez Sixt que je rencontrai ce jour : travaillant dans le management et le commerce, je vous invite à fortement suivre une formation ou à changer de métier si ce dernier ne vous plaît pas.

Personnel accueillant et compétent. Véhicule propre que j'ai rendue dans le même état de propreté qu'au début de la location.

Suite à une crevaison lente sur le véhicule récupéré à Orly, l'assistance m'a envoyé faire un échange de véhicule à l'agence de Rouen avec un véhicule de la même catégorie. J'avais une Bmw série1, arrivé à l'agence, je repars avec une Toyota Yaris. Il ne faut pas avoir fait de grandes études pour se rendre compte que ce n'est pas la même catégorie.Le personnel de l'agence de Rouen n'est pas agréable, ne propose aucune solution et m'a vite expédié dehors dès qu'ils le pouvaient. Aucun check-up du véhicule n'a été effectué sur le véhicule remis.J'ai du annulé la suite de mon weekend, car oui, 3 adultes, un siège bébé et les bagages de tout le monde ne rentrent pas dans une toyota yaris, et encore moins pour faire 400km d'autoroute!De plus, lors de la remise de la Yaris à l'agence d'Orly, le personnel m'informe que la voiture est noté comme n'ayant aucun dégats sur la fiche, hors de nombreux dégats étaient présent lorsque j'ai récupéré le véhicule à l'agence de Rouen. Heureusement j'avais pris des photos!Je suis très déçu et énervé de la tournure qu'a pris mon weekend dû au manque de professionalisme de l'équipe de Rouen.Ce qui devait être un weekend en famille s'est fini en weekend à la maison!

Nous sommes venus chez vous en urgence. Ils nous fallait une berline pour un mariage le lendemain .le personnel est super,les tarifs sont corrects et la démarche rapide. Vous avez participé à la réussite d'un jour inoubliable pour ma fille. Merci encore

Dommage,Très bien jusqu'à la restitution où une fois la voiture rendue et contrôlée par le personnel (donc signature de la restitution), il trouve une rayure....N oublié surtout pas de faire une vidéo du véhicule avant de partir lors de la prise en main et lors de la restitution du véhicule.Déçu de ne pas avoir lu les commentaires avant....

Agence de véhicule fantôme.Je m'explique j'ai réserver un camions 20 m cube 2 week-end l'un apres l'autre et sixt ma planté sur les deux week-end incapable de me fournir le vehicule réserver ,il m'on fait me déplacer en agence pour rien .Une honte pour des professionel qui se dise loueur de vehicule .Il ferais mieux de se reconvertire dans une autre branche car en tant que loueurs de vehicule il font tâche à la réputation des loueur .Changer de métier sa vous ira mieux je vous le conseil !!Perso je ne conseille cette agence à personne, surtout si vous avez des imperatif en lien avec votre reservation .