GEODIS | Distribution & Express

Geodis ne sait toujours pas gérer les regroupements de communes, le colis se balade entre Angers et Cholet . Au bout de 3 appels ( payant) la livraison est enfin arrivée au pif car aucun horaire d’établi. Le colis complètement déchiré . Le point positif ,un livreur sympathique !J'ai déja eu le problème plusieurs fois avec parfois devoir me déplacer au dépôt , ce serait bien que Geodis trouve un fonctionnement interne efficace .... ce n'est pas d’aujourd’hui ce changement ....

Service déplorable. Rdv de livraison non respecté pour la troisième fois... toujours pas de colis en vu et aucune communication !!! Passe à leur guise un jour plus tôt ou un jour plus tard et renvoie le colis a l'expéditeur sous le motif que personne n'est la pour le réceptionner !!!

Mail confirmant la bonne réception de ma commande, programmation de l'enlèvement via le lien envoyé par Geodis. Arrivé sur place le soir même après un détour de 40 minutes, finalement il manque un des deux colis. L'autre arrive potentiellement le lendemain. Plus de possibilité de voir si le colis est bien arrivé car il est déjà réceptionné au dépôt sur le site. Nickel c'est pratique surtout quand il y a seulement un numéro payant pour se renseigner. Pas très sérieux pour une plateforme logistique.

Bonne entreprise niveau travail mais pas niveau exploitation.On congedie un chauffeur qui oubli un frein de parc mais on en garde un qui insulte les clients, perds des colis et une palette car il n'as pas vérifier que son rideau était fermé et sème l'embrouille entre ses collègues... Beaucoup de faux pour une entreprise qui veut faire croire à une bonne ambiance. Et les chauffeurs ne font pas leur boulot, les 3/4 des contrôles techniques ne sont jamais remis à jour

Colis livré avec date de livraison connue 1 jour à l'avance et heure de livraison connue à 7H45 pour une livraison 8H30...Le colis en question n'était pas un jeu de belote mais un canapé de 89 kg.Aucun numéro à disposition, pas même celui du transporteur (uniquement un numéro payant de geodis France) pas d'adresse mail évidemment car envoi de noreply.J'ai la chance d'avoir des horaires de travail flexible (d'ailleurs merci geodis pour l'aller retour le gazole coute pas chère en ce moment) et une très bonne réactivité à lire mes mails

BonjourTrès satisfait de la livraisonJ ai reçu une enquête impossible de pourvoir répondre

Je suis aller récupérer mon colis directement sur le site. J'ai été servi par un monsieur. Un de mes colis était abîmé. J'ai demandé au monsieur si on pouvait le stipuler quelque part. Sa réponse à été fabuleuse. Non madame car ca va me faire beaucoup de boulot. Et il était très sérieux. Franchement abuser. Première expérience très déçu.

Très mauvaise expérience… rdv pris en ligne pour lundi on m’annonce une livraison entre 8h et 18h je m’arrange donc pour être présent toute la journée à la maison… vers 16h30 je décide d’appeler pour savoir s’ils passent bien aujourd’hui et là on me dis ah mais non il nous manque un complément d’adresse… visiblement leurs véhicules ne sont pas équipés d’un gps et leurs bureaux n’ont pas de téléphone non plus pour nous prévenir!!! Une journée de perdue on reprogramme la livraison au lendemain la dame au téléphone m’assure à 3 reprises que la livraison aura lieu l’après-midi entre 14h et 18h je m’arrange donc pour être présent à nouveau… le matin je reçois un mail à 8h30 pour me dire que la livraison est finalement prévue entre 10h45 et 13h15!!!! Je rentre donc chez moi pour recevoir un second mail à 10h45 me disant que la livraison aurait lieu entre 13h et 14h!!!!!!!! J’ai finalement eu mon colis à 14h30!!!! Alors heureusement que le chauffeur qui lui n’y était pour rien était sympathique mais question organisation chez geodis cholet c’est un zéro pointé!!!!

Livraison géniale, correspondance au téléphone parfaite !Point négatif : le coût d’un appel…