Carsat Rhône-Alpes Agence Retraite

service compétent j'ai eu un rendez vous immédiatement la personne qui me la proposer a été très agréable au téléphone.

Les conseillers de l'assurance retraite me disent d'attendre d'avoir 55 ans pour accéder à l'outil qui permet de faire la rectification parce que je fais parti des 1/7 dossiers en erreurs (source : cour des comptes).Bon, c'est pas mal, il y a un outil. Mais j'ai 37 ans, et je pourrai m'en servir que" dans 18 ans.Un conseiller de Lyon

Je me suis rendu sur place et pour tous ceux qui n’ont pas eu de réponse suite à leur courrier, les bureaux sont en travaux désormais il faut transmettre numériquement les documents demandés, un numéro est aussi transmis pour aider les démarches : 3960

Je ne suis absolument pas d'accord avec toutes les critiques lues.Pour ma part, j'ai contacté la CARSAT ce jour entre 13h et 14h. Mon interlocutrice a été charmante, totalement à mon écoute et a su me répondre et m'éclairer très justement sur toutes mes questions.Je peux dire qu'en respectant les horaires conseillés d'appel, j'ai pu avoir quelqu'un assez facilement.Mon mari a également téléphoné la semaine dernière dans les mêmes circonstances et a lui aussi été très satisfait des réponses apportées et de la gentillesse de son interlocutrice.

Apres un peu d'attente , bon contact avec mon interlocutrice

Honteux (je mets une étoile car on peut pas en mettre 0). Seule agence de France qui n'accepte plus les courriers visiblement. J'essaie en vain de les contacter pour la retraite de mes parents qui ne sont pas familier avec le numérique, et c'est une galère pas possible. Déjà envoyé un mail et pas de réponse depuis un mois.Honteux. L'administration Française dans toute sa splendeur, bienvenue en 2023. A l'image du reste quoi...

Mon Papa est décédé depuis le 1/02/2023, et maman est toujours dans l´attente de la pension de réversion de mon papa marié 62 ans. Maman à ce jour a 633€ de retraite par mois. C´est insupportable, je vais faire appel à un avocat afin de faire de débloquer cette situation intenable financièrement.

Service médiocre et indigne d'une administration en 2022.Pour un changement de coordonnées bancaires il est impossible de leur transmettre le nouveau RIB en version numérique, ce sont des nostalgiques du timbre collé sur la bonne vieille enveloppe. Plus de 3 semaines avoir communiqué mon nouveau RIB je ne sais toujours pas si la modification a été prise en compte. L'impossibilité de pouvoir les contacter par mail révèle en creux qu'ils sont conscients de leurs lacunes.

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile, c’est juste honteux et scandaleux de laisser des personnes âgées sans ressources qui se retrouve endettées car on ne traite pas les dossiers de pension de réversions. Plus de 10 mois d’attente et toujours pas un seul versement. Pas de possibilité d’obtenir un rendez-vous physique tout se fait par internet et téléphone. Au téléphone chaque collaborateur vous donne version différente et vous font tourner en bouric. Personne ne prend votre demande au sérieux certains se permettent même de vous raccrocher au nez quand ils sont à cours d’argument et sans réponse. C’est ça les administrations Française en 2023? Se moquer des gens et les mettre dans une situation précaire! Je suis écœurée de ce système qui est inhumain.