Escaliers Bellier SAS - OéBa

Nous sommes enchantés de notre nouvel escalier, que nous avons maintenant depuis un an. Le commercial s'est déplacé chez nous et nous a très bien conseillés sur la forme d'escalier la plus adaptée. Les délais ont été respectés, la pose a été effectuée par des menuisiers compétents et sympathiques. Le rapport qualité-prix est excellent.

Super qualité de l'escalier, pas de problèmes lors de l'installation. Fiches explicatives pour la prise des mesures ainsi que conseillers par mail très disponibles et à l'écoute.

Bonjour, mon escalier a émis des grincements importants dès la pose. Il m'a été demandé de patienter jusqu'à mise en route du chauffage et traitement de l'escalier avec l'assurance que les grincements disparaîtrait fortement. Il n'en est rien. J'ai contacté le Sav car il m'a été indiqué qu'ils reviendraient régler le problème. A ce jour une semaine plus tard, aucune réponse bien que j'aie précisé que mon déménagement est imminent, que les autres interventions (coffrage de l'escalier qui passe au dessus de la salle de bain) sont bloquées...

Notre passage par votre entreprise a été une véritable calamité du début à la fin ...Tout d'abord sur l'avant pose, où il aura fallut relancer vos services à chaque étape pour que notre projet avance, sans quoi aucun suivi n'aurait été fait :- Relancer pour savoir si notre acompte a été pris en compte- Relancer pour que le métreur passe car il n'était pas venu sur les semaines prévues lors de l'acceptation du devis- Relancer pour que l'escalier soit mis en fabrication- Relancer pour connaître la date de pose, qui a ce moment là nous a été annoncée pour la semaine suivante" sans avoir pris soin de vérifier nos disponibilités- De plus il y a eu un quiproquo sur ce qui était convenu dans la prestation de pose (démontage et enlèvement de l'ancien escalier ou non) et le commercial m'a dit à quelques mots prêts "il y en a qui comprennent

Bonne expérience, rapport qualité prix imbattable. Livraison un peu bizarre car fait par un ukrainien qui ne parlait ni un mot de français ni un mot d'anglais donc pour communiquer c'était un peu compliqué. A part ça nous sommes satisfait.Édit : nous avons posé l'escalier et franchement cela n'était pas facile. Le montage a pris 1 journée et demi. Les découpes réalisées par oeba n'étaient pas très bien faites., nous avons du recouper des pièces qui ne rentraient absolument pas. Une planche de l'escalier était très mal découpée et brûlée par une fraise de découpe à priori... Un peu mitigée pour le coup.

1 - le site internet est très bien fait, les mesures à prendre son simples, ils s'occupent du reste.2 - le service client sur whatsapp est top avec une personne très gentille qui a répondu à toutes mes questions (et j'en avais beaucoup).3 - l'escalier est arrivé plus vite que prévu (2 semaines en avance sur le délai escompté), pas de problèmes, ils m'ont pu le garder au chaud le temps que je m'organise pour la montage4 - l'escalier est très facile à monter, on dirait un lego pour adulte, le guide livré dans le kit m'a beaucoup aidé.5 - la qualité des finissions est au top et c'est du bois véritable. La peinture a été appliqué selon les recommendations et le résultat est au top avec l'autre escalier déjà existant.6 - Le prix, franchement, pour la qualité, et le service, vaut le coup.Un grand bravo et merci encore à toute l'équipe. Les photos parlent d'elles memes.

Produit très bon, pose excellente par le charpentier, mais suivi exécrable par l'agent commercial M Philippe FERNANDES qui répondait très très rarement à mes différents messages et qui est de plus de mauvaise foi. La société m'a demandé un acompte de 50 % (montant excessif, généralement c'est 20, 30 %, voire 40 %) et c'est la seule fois où j'ai pu constater une action rapide, par l'encaissement du chèque. Si vous ne pouvez éviter ce commercial, suivez bien votre dossier, car le mien a duré 6 mois et demi.

L’entreprise Bellier est un partenaire fidèle pour l’équipement de nos clients. La fabrication comme la pose sont toujours de grande qualité. Équipe au top !

Nous tenions à remercier chaleureusement toute l'équipe OEBA 91 pour la réalisation de notre escalier. Nous en sommes ravis et il fait son effet auprès de la famille et amis.Dès le début, nous avons eu un bon feeling avec le commercial. Malgré nos exigences, plusieurs propositions nous ont été transmises dans des délais raisonnables. Le commercial (Monsieur. M) a été d'une grande patience, toujours disponible et à l'écoute de nos interrogations.Les différentes intervenants (métreur, poseur, comptable et planificateur de chantier) ont été disponibles et très appréciés tant sur leurs qualités professionnelles, qu'humaines. Ce sont des personnes qui aiment le travail du bois! Le matériel est d'une belle qualité!Merci Monsieur M. pour votre disponibilité, votre réactivité et vos qualités humaines! Nous recommandons vivement cette entreprise.Bien cordialement M et Mme C.

Escalier chêne commandé sur le site en 2021.Livraison rapide après 4 semaines (pour 8 semaines annoncées).Très belle surprise à la reception sur la qualité pour un tarif imbattable.Je recommande vivement.