Centre Iena Vision Ophtalmologie Paris

Abus de position en imposant deux consultations (150 €) au lieu d'une

Consultation avec Dr. Saltas qui est vraiment géniale et pleine de bienveillance. Elle prend le temps de regarder le dossier, de poser les questions et de tout expliquer.L’orthoptiste était également gentille et compétente.J’ai dû attendre environ 1h mon rdv, mais pas certaine que ce soit toujours le cas. En tout cas, l’attente valait la peine et je reviendrai là pour mes suivis.Merci!

Les ophtalmologues sont vraiment top même très compétent! Mais au niveau de l’accueil c’est vraiment à revoir avec une (voir plusieurs ) standardistes vraiment plus que désagréables, le mieux c’est de changer de métier pour certaines qui ont un grand problème avec les relations publiques, dommage pour ce centre ophtalmologie qui ternit sont image à cause de la première impression qui est l’accueil..

Nous sommes très satisfaits des services et conseils du Docteur Assouline. C'est lui qui nous suit depuis plusieurs années et nous espérons qu'il continuera à le faire encore longtemps. Il est rapide, précis tout en étant à l'écoute du patient.Le seul bémol est l'attente parfois excessive devant son cabinet.

Je suis allée dans ce centre le 20 juin 2023. L'imprimante étant en panne je n'ai toujours pas les feuilles de maladie et l'ordonnance pour mon glaucome. Je viens de les appeler à l'instant il m'ont dit d'attendre encore une semaine.On se moque complètement des patients dans ce centre. A eviter

J ai eu rendez vous le 20 juin pour une consultation de suivi d ophtalmologie. Sans me prévenir un scanner des yeux est réalisé. Je paie 150e de consultation. Pas de teletransmission des soins à la CPAM, pas de feuille de soin remise non plus, j ai appelé deux fois pour avoir ma feuille de soin afin de pouvoir me faire rembourser en vain.... je vais prendre les dispositions nécessaires pour la suite à donnerC est honteux d en arriver à cette situation et je ne retournerai pas dans cet établissement

Malheureusement je ne peux pas séparer l'avis relatif au secrétariat/accueil de l'avis sur le Dr. Magnani qui est d'une gentillesse, d'une compétence et d'une efficacité qui sont inversement proportionnelles à l'état catastrophique du secrétariat.Cela fait depuis le 1er juin que j'essaie d'être remboursée de ma consultation. J'appelle ma caisse MGEN qui me dit qu'ils n'ont aucune trace de ma consultation. La télétransmission n'a pas marché et il faudra un duplicata de la feuille de soin. J'appelle le secrétariat qui répond avec un manque de gentillesse inouï que le logiciel est en panne et me demande de rappeler. Je rappelle et cette fois-ci c'est l'imprimante. Je demande donc à ce que le document me soit envoyé par courrier électronique. Niet. L'internet ne marche pas. Bref cela dure depuis un mois...c'est juste honteux. Petite cerise sur le gâteau : la secrétaire cet après-midi me fait part du fait qu'une note négative a été marqué dans mon dossier pour je ne sais pas quelle raison. Mais quel manque de respect ! Mme, nous ne sommes pas à l'école ! La moindre des choses aurait été de vous excuser et de remédier à cet inconvénient : les fautifs c'est bien vous !Je vois d'ailleurs que je ne suis pas la seule dans cette situation, mais qu'on est nombreux !Cela va sans dire que la télétransmission pour ma carte bancaire a en revanche très bien fonctionné ! Vous êtes payés sans enclencher les remboursements...C'est honteux !J'ai pris les dispositions nécessaires pour redresser ces torts inadmissibles.Dr. Magnani, j'ai beaucoup apprécié la consultation, mais je ne pense pas que je reviendrai au centre Iéna.Cordialement

Bonjour à tous,Je tiens à remercier l'ensemble des professionnels de ce centre pour leur réactivité et leur prise en charge. J'ai du à plusieurs reprises prendre des RDV en urgence, les personnes du secrétariat ont toujours réussi à faire le nécessaire, je les remercie grandement.L'organisation du centre (examens (toutes les machines (OCT etc. sont sur place) + consultations) est au top, il n'y a quasiment pas d'attente. Je remercie tout particulièrement le Dr Darwiche qui me suit depuis des années qui est une praticienne à l'écoute de ses patients et très professionnelle.Un grand merci à toute l'équipe !Je recommande grandement ce centre Ophtalmologique.Bien à vous,Chloé Robin

bon accueil, tres peu d'attente efficacité, tout tres bien, merci beaucoup

J'ai eu rdv la semaine d'avant, je suis partis me faire consulter car mes lunettes sont abîmées, ils ne m'ont pas donné d'ordonnance! J'ai attendu 2 semaines sans ordonnance, aujourd'hui je suis partis leurs demander mon ordonnance sauf qu'ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas me la donner car il avait un problème technique et en plus de ça ils m'ont parlé très mal . Ça m'a coûter 100e vrenchement ça ne vaut pas le coût !