PORCELANOSA Arcueil

Visite ce jour. Accueil déplorable : le vendeur nous a systématiquement dirigé vers l'entrée de gamme tant il était soucieux de nos moyens. 25 ans de commerce je n ai jamais eu affaire à un commercial aussi mauvais. Il.na même pas salué mon épouse. Il est navrant d'avoir à justifier de son portefeuille pour bénéficier d'un service normal. Monsieur, si vous lisez ce message sachez que vous êtes passé à côté de clients.

Review PorcelanosaExcellent Acceuil. L'équipe connaît bien ses produits et accompagne vos choix avec professionnalisme. Ecoute attentive et conseils personnalisés. Nous avons acheté des revêtements de sol vinyle effet parquet, des carrelages pour salle de bain et cuisine, un ensemble meuble de salle de bain et un ensemble sanitaire pour douche. Livraison dans les délais annoncés. Les travaux sont en cours. Nous venons de poser les revêtements muraux et sommes ravis du rendu moderne et raffiné des carreaux 45X120. Notre petite salle de bain est transformée. Merci encore pour les conseils patients.

Excellent accueil de Lucie qui nous a présenté ce que nous souhaitions voir, puis l'ensemble de la gamme Porcelanosa. Les conseils étaient judicieux et avaient pour objectif de nous aider à mettre en oeuvre notre projet aussi efficacement que possible. Pour finir, Lucie nous a donné documents et échantillons pour nous permettre de poursuivre notre réflexion.Je recommande sans hésiter.

Fuyez le SAV. Ils ne tiennent pas parole et éconduisent leurs client.Le SAV s'était engagé à changer un meuble de SDB de plus de 5 k€ qui correspondait pas à la description lors de la vente. Très bien. Report de date. 2 mois après, les installateurs ont commencé à démonter le meuble existant pour le transporter. Ils ont reçu un ordre de tout laisser tomber. Le responsable a refusé de me parler au tél pour donner des explications et je me suis retrouvé planté avec mon meuble démonté. Suite à mon courrier de réclamation, ils m'ont proposé une réduction sur un prochain achat. Ils n'ont rien compris au service client, je ne veux plus rien acheter chez vous et je déconseillerai votre magasin à toute personne qui veut le faire.

Un petit mot pour remercier Julien pour sa gentillesse et sa disponibilité tout au long du processus de commande. Malgré la crise Covid il a géré notre commande avec professionnalisme et nous avons été livrés à temps pour un carrelage commandé pendant le confinement.Ça y est c'est installé, et c'est magnifique, le carrelage est vraiment très beau,L'artisan qui a fait la pose a dit que c'est un plaisir de travailler avec des produits de qualité" Merci encore à Julien et à très bientôt certainement pour de nouvelles commandes:)"

Excellent accueil, conseils avisés et disponibilité parfaite de la part de Jade au magasin porcelanosa d’Arcueil. Le suivi de notre commande s’est très bien passé et nous avons toujours eu des réponses rapides à nos questions. Nous conseillons sans hésitation ce magasin auquel nous ferons très certainement de nouveau appel pour nos futurs projets.

J’ai été tres bien accueillis dans le magasin Porcelanosa Arcueil , plus particulièrement la vendeuse Jade qui a su répondre à toute mes questions et m’a conseille sur les meilleurs gammes en accord avec mes attentes. Je recommande

Parfait pour du carrelage ... et surtout rien d'autre.J'ai refait ma salle de bains il y a 4 ans entièrement chez Pocelanosa, donc à prix d'or : problème de conception sur la vasque, sèche-serviette en panne juste à l'issue de la période de garantie ... et un SAV qui se contre-fiche, mais alors complètement, de ses clients. Un vrai scandale.

Vendeuse en magasin a l'écoute et chaleureuse mais que des problèmes avec la livraison et le SAV.Pensez a bien vérifier vos colis, ce qui n'a pas été le cas pour nous, livraison de 8 tonnes de matériel. Impossible de vérifier sur l'instant. Quelques semaines après on découvre qu'il manque un lavabo, impossible de se faire rembourser, par désespoir nous rachetons un autre lavabo, une erreur est faite lors de la commande, obligé d'attendre et de se justifier pendant des mois. Nous sommes toujours dans l'attente. Soyez vigilant pour les grosses commandes. Dernière expériencePour nous !

Très bon accueil dans la boutique. Nous avons été pris en charge par Iryna et nous pouvons dire qu’elle est très professionnelle et très gentille. Nous recommandons grandement cette boutique pour votre carrelage et agencement de SDB.