Euromaster

L’accueil et la fiabilité du diagnostic ne sont pas les points forts de ce garage.Je suis venu me renseigner afin d’obtenir un devis. On a l’impression de déranger ensuite on nous dit qu’on vas nous appeler une fois la pièce arrivé, on ne le fait jamais.

Ils ont cassé un capteur de pression sur une roue en changeant le pneu et on eu le culot de me dire qu'il était déjà cassé avant de me changer le pneu. Manque de pot ma voiture sortait de revision la veille (révision chez le constructeur). Vu leur honnêteté je n'irai pus jamais chez eux.

rdv à 13h30 respecté pour changer 4 pneu et effectuer le parallélisme. C’est bien.Par contre:Je récupère la voiture avec les jantes sale de graisse et sur les flanc des pneu neuf. Un coup de chiffon et un peu de dégraissant suffisait...De plus pour un parallélisme soit disant fait , ma voiture tire toujours à droite et j’ai des vibrations à 130km/h. J’ai réglé la facture et on ne m’a pas fournit le bilan des résultats du parallélisme.Oui ils sont rapide mais si vous voulez de la qualité et aimez votre voiture, n’allez pas là.C’est dommage car le personnel est sympa.

A fuir, méthodes frauduleuses, sur un véhicule en leasing, ils démarrent les travaux sans accord préalable pour une Réparation de pneu! Mais comme il n y’a aucun accord cadre. Ils ont voulu que je paie. Sauf que c est la voiture de ma société. Ils ont voulus que je paie pour ma société en me menaçant de crever mon pneu si je ne paie pas. Je leur explique que C est impossible car je ne me fait pas rembourser.Ils ont remis la voiture sur le pont et ont CREVER mon pneu alors qu ils venaient de la RÉPARER!!!! Je suis ABASOURDIE!

Je suis arriver a l'accueil un grand fois pas souriant j'ai demandé s'il pouvais me faire un équilibrage des 2 pneus Arrière. .Le mécano demandé à son chef .On me répond non ces pas possible et pourtant il font l équilibrage.Mais vue que les pneus vienne pas chez eux .Une honte .A éviter. ...

A FUIR.Je suis venue faire réparer mon pneu (mon pneu était a plat la veille et j'ai mis de la mousse expensive afin de pouvoir rouler jusqu'à chez eux). En arrivant, l'homme à l'accueil est très désagréable mais soit, ça peut arriver.Ils prennent mes clés de voiture pour faire le diagnostic, Dix minutes plus tard, l'homme de l'accueil revient me voir pour me dire qu'il est impossible de réparer le pneu car il y a deux clous + pneu usé donc faut le changer. (j'ai fais la révision il y a 3 mois de ma voiture et mon garagiste m'aurait informé si mes pneus était en mauvais état. On est période covid et je roule très peu). Je lui pose deux fois la question pour quelle raison on ne peut pas réparer mon pneu et l'homme ne cesse de me dire qu'il faut changer le pneu point.Exaspérée, je lui demande de me rendre mes clés afin d'aller à un autre garage. Je suis partie au MIDAS de Neuilly Plaisance et MIRACLE, on peut réparer le pneu. Ils ont mis des mèches pour colmater les trous et j'ai demandé selon eux, à quel moment dois-je changer mes pneus. Ils m'ont répondu que selon ma conduite, il faudrait le faire dans 4 à 5 mois.Donc niveau escoquerie on est tombé bien bas. Heuresement que je m'y connais un peu en voiture sinon Euromaster aurait fais leur beurre sur mon dos.Je ne conseil ce garage à personnne!!!!!

EDIT du 01/10/2021 : Rappel du centre pour effectuer un remboursement suite à cet avisPlusieurs appels me confirmant qu'ils n'ont pas reçus mes pneus commandés sur internet car je n'ai pas reçu de notifications du site vendeur. Pneus retrouvés" miraculeusement après confirmation de livraison auprès du site vendeur et vérification physique du centre alors qu'ils les ont DEPUIS UNE SEMAINE !Puis fait FACTURER DES FRAIS de gardiennage de pneus quand je souhaite les récupérer pour les faire monter dans un autre centre disponible plus rapidement qu'eux

Top ! Appel à 8:30 pour un rdv à 09:30, prise en charge rapide. Problème sur un pneu, je suis venu avec mes deux pneus pour une pose rapide. Employé sympathique qui a pu me montrer le défaut sur mon pneu.

J'ai fait changer mes pneus dans ce garage poubelle. Les jantes sont restée dans un état déplorable, alors qu'elles étaient impeccable lorsque j'ai amené ma voiture. Je suis écoeurée par le manque de professionnalisme du personnel de ce garage qui est tout simplement incompétent. Je suis choquée et jamais je n'y remettrais les pieds. Un conseil fuyez si vous aimez votre voiture.