Orchestra SARCELLES

Magasin complet en terme d’articles, très bien rangé mais s’il vous plaît.. parler à votre stagiaire en alternance, son comportement est indécent !Nous souhaitions nous renseigner sur les poussettes et avons attendus pendant au moins 10 minutes pour ne serait-ce que croiser un vendeur dans le magasin. Un vendeur passant enfin dans le magasin , je lui demande de l’aide concernant le choix des poussettes, il me dit appeler un autre vendeur et s’en va en réserve . 5,10,15,20,25 minutes passent avant qu’enfin un vendeur sorte. Une dizaine de clients se ruent sur lui. Je lui explique alors que nous attendons depuis 25 minutes un vendeur comme nous avait dit son collègue. Il nous explique alors ne jamais avoir été prévenu par son collègue et s’excuse pour le comportement de ce dernier en nous expliquant qu’il n’est que stagiaire. Trois autres couples viennent se plaindre dont une femme enceinte qui attendait depuis 30 minutes après que le stagiaire le lui ai demandé, sans jamais être revenu. Impensable !Mise à par cet incident, un autre point négatif : l’attente en caisse. Imaginez attendre 25 minutes pour passer en caisse avec un bébé ?

Le magasin est très bien par contre j'avais donné ma carte orchestra et ma carte d'identité à ma fille pour des achats et on la lui a refusé j'ai dû faire 200 km aller retour pour valider les achats pour ma fille. Ça m'a légèrement énervée. Prochain coup j'achèterai sur internet et je ferais livrer chez ma fille. On fait l'effort d'aller dans les boutiques mais là c'est mort !!! Dommage car le magasin est vraiment très bien.

Venu regarder des vêtements pour notre futur bébé, nous avons été « viré » du magasin car il fermait dans 15min.Moi et ma femme sommes très déçu, nous ne reviendrons plus. Nous n’avons rien pu acheter.Dommage

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 !Temps d'attente interminable 25min pour 3 clients devant moi.Une fois que la Caissière appel un renfort, je tombe sur un jeune jomme très désagréable qui m'agresse au moment du paiement.. je suis partie sans mes articles.J'allais au Orchestra de l'Isle Adam avant mais après sa fermeture j'ai du me retourner cmvers d'autres magasins. Ce sera ma 1ère et dernière visite chez eux !!!

Le magasin est parfaitement ranger, il y a un large choix au niveau des articles sur sa rien à dire. Par contre le service est horriblement long, si on a la chance d’arriver à croiser quelqu’un pour nous renseigner c’est un miracle.Et le temps d’attente à la caisse est toujours atrocement long je fais tous mes achats là bas il n’y a pas une fois où cela a été rapide je trouve cela vraiment dommage, en sachant que la plupart des clients se présentant à orchestra sont des parents, des femmes enceintes, donc faire 30/40 min de queue avec des bébés qui pleurent, ou en étant à deux doigts d’accoucher sa reste assez difficile. Je n’ai jamais réussi à comprendre pourquoi c’était aussi long il y’a un travail à faire sur sa je pense.

Une attente caisse incroyable pour pas changer !Qu’il y a 1 3 ou 10 client l’attente caisse et horrible.On a l’impression que les vendeuses sont stresser quand elle voit la file d’attente s’allonger . Du coup zéro sourire.Je suis vendeuse aussi je c’est parfaitement comment cela fonctionne le temps qu’elle fasse un client j’en aurais encaissé 3 .Vos caisse ne sont pas adapter au vêtement il n’y a pas assez de place sa fait un peut brouillon

Très déçus de l'accueil horrible dans ce magasin, on vient pour la première fois par manque d'un article dans notre magasin habituel où ça se passe toujours très bien. Incompétence totale dans ce magasin à tous les niveaux, personne pour nous renseigner, choqués du comportement d'une vendeuse catastrophique, on sait pas le nom?metisse avec tresses..) fainéante ne veut pas faire son travail mais pour être désagréable et malpolie après elle est là...Bref, on reviendra plus jamais !LES RESPONSABLES FRANCHEMENT IL FAUT FAIRE QUELQUE CHOSE !!!!!

Horrible ce magasin! Minimum 1h de temps d’attente a la caisse! Après 45min d’attente je suis sorti car le garçon que aller demander quelque chose a son collègue est plus revenu! Ni lui est ni son collègue! Je voulais juste savoir si ils avait une pièce pour la yoyo! Mais c’est abusé le temps comment ils sont pas motivé ce gens la

Magasin plutôt complet dans l’ensemble, bon rayon puériculture. Un grand merci à Mike, que cela soit par téléphone ou en magasin, il a été très professionnel concernant les sièges auto.

Magasin propre avec beaucoup de choix et des conseillers au top !En revanche … l’attente à la caisse est beaucoup beaucoup trop longue. Il n’y a très souvent que 2 caisses ouvertes et c’est une attente d’au moins 25 minutes à chaque passage, il faudrait vraiment ouvrir les 4 caisses lorsqu’il y a du monde dans le magasin. Surtout qu’attendre avec un bébé ou un enfant sans bouger est très compliqué !