Mercedes-Benz Rent Chartres

concessionnaire automobile très professionnel, les commerciaux sont très soucieux de leurs clients, nous avons été reçu par Romain (très accueillant) pour une révision au top avec une voiture rendue propre.je recommande vivement ce garage

Achat d'un véhicule en février 2021 qui comptabilise 40700km. Très bon accueil, la vente se passe bien.3mois plus tard et 3000km de + au compteur, un couinement se fait entendre à l'avant du véhicule. Nous nous rendons en concession Mercedes la plus proche de chez nous qui établi le diagnostic suivant : disques et plaquettes de frein avant à changer !! C'est la douche froide !Peut-on m'expliquer comment en 3000km il est possible d'avoir un tel retour ?Appel à la concession de Chartres, qui n'admet pas que le défaut de vérification peut venir de leur part et ne souhaite pas prendre en charge les réparations à effectuer.Leur seule réponse : si vous n'êtes pas satisfait

Je met une étoile car je n’est pas le choix.Gros souci avec la concession pour une prise en charge d’un train arrière sous garantie. Cela fait 2 mois et ce n’est toujours pas fait.J’ai dû envoyer un mail à la directrice et a la personne qui s’occupe de me vendre mes voitures pour que les choses bougent enfin. Difficile d’être entendu, on nous rappelle pas pire encore on nous raccroche au nez. On ma clairement dit qu’on avait mis mon dossier de côté. Pour vendre les voitures, les dossiers sont pris en charge de suite. L’atelier a beaucoup changer, l’organisation aussi, et malheureusement je ne suis pas la seule à le dire. C’est déplorable pour un tel établissement.

Concession catastrophique aucune considération du client, scandaleux. 2 véhicules achetés pour un montant de 130ke au mois de décembre. On m annonce pour un des véhicules électrique le jour de la livraison qu il n y a pas de walbox celle ci est en rupture!!!!! Ensuite une autre personne m annonce une livraison sous une semaine pour finir à avoir une walbox de chez SMART au bout de 3semaines soit disant à prix coutant ( la walbox est au même prix sur le net). Quel est l intérêt de vendre une voiture électrique si je ne suis pas en mesure de la recharger.Par contre le prélèvement des loyers lui est effectif!!!!Pour l autre véhicule de nombreuses options annoncées qui bizarrement ne sont pas sur le véhicule à la livraison.Fuyez cette concession qui ne mérite aucune étoile, vente mensongère pour gonfler les ventes de fin d’année!!!!!

Mercedes ! Des voitures de qualités mais prix prohibitifs pour les réparations ou contrôle simple ! à fuir pour ces raisons ! dommage ! Exemple : 500€ pour 2 amortisseurs Monroe avec la pause ! 200€ chez Nauroto pour les mêmes amortisseurs, ils doivent être en or chez Mercedes, il est vrai que chez Mercedes on vous offre le café

Très bien accueilli par Christelle aux petits soins avec les clients et dirigé vers Romain qui a fait preuve d'un grand professionnalisme concernant la révision de mon véhicule.Enfin une concession Mercedes où la satisfaction du client est la priorité !

Une expérience en demie teinte, un premier RDV chaleureux et un accueil agréable, l’achat de la voiture est acté, nous validons ensemble la reprise et j’envoie tous les documents demandés pour le financement. Le jour J, après une heure et demie de route avec la petite famille et encore un accueil chaleureux, tous les documents signés reste plus qu’à serrer la main pour valider la vente, on me dit qu’il faut essayer ma voiture pour valider La reprise, au retour, on me dit la voiture aura plus de réparations que prévu, il faut baisser le montant de la reprise, et la, c’est la douche froide, une proposition irrespectueuse Presque -70% du montant initial, aucune discussion possible, à prendre ou à laisser. Bref, plus de voiture et on se retrouve sans rien après plusieurs va et vient. On peut ne pas se mettre d’accord pour conclure une vente mais le faire de cette manière est vraiment un énorme manque de respect !!!!Très déçu de cette expérience

Deux achats de voiture dans votre concession. J’ai toujours fait l’entretien chez vous, très déçu du nouveau personnel à l’atelier, l’ancienne équipe était vraiment plus compétente. Bien dommage. Du coup l’entretien de mon véhicule ce fait plus chez vous.