Laboratoire d'analyses médicales - Jean Jaurès - Cerballiance

J'ai trouvé un accueil bienveillant et les prélèvements réalisés avec professionnalisme et attention.

proximité heures d'ouverture et bonne prise en charge des patients

J'aurais dû lire les avis avant d'aller là bas car je vois que d'autres personnes ont aussi souffert de l'incompétence de l'équipe et de l’irresponsabilité des dirigeants. Je poste là l'état de mon bras une semaine après une prise de sang. J'ai encore des sensations étranges après que la douleur est passée. Depuis deux mois j'ai fait une dizaine de prises ailleurs et je n'ai jamais eu la moindre marque. De plus lorsque j'ai montré mon hématome à la responsable de la laboratoire elle a essayé de me faire croire que le problème vient de moi ou de ma veine, alors que, de toute évidence la personne qui m'a prélevé était incompétente et dans un état de stress encore plus grand que moi alors que j'avais beaucoup d'inquiétude au sujet de mes résultats. J'ai été laissé tout seul avec quelqu'un qui avait l'air de faire une piqure pour la première fois et de s'exercer sur moi sans surveillance. Cette laboratoire m'a fait subir un dommage corporel. Je ne comprends pas comment la régulation de cet exercice en France permet de telles irrégularités. On ne m'a pas montré les preuves de compétence du personnel et j'ai des doutes qu'il ne s'agisse pas d'un stagiaire qui s'exerce sans surveillance. En tout cas c'est le ressenti de mon expérience amère et avec des mauvaises conséquences sur ma santé. La responsable ne s'est même pas excusée, ce qui aurait été la moindre chose à faire à mon égard. Elle avait une réponse à tout sauf à sa manque de responsabilité professionnelle envers les clients.

La prise de sang a été effectué et les résultats me sont parvenus dans un délai normal". Le travail a été effectué."

Le personnel est très professionnel.La prise de sang a été très rapide et efficace.

Excellent accueil, prise en charge rapide et résultats reçus en moins de 24h !Parfait !

Très bon accueil à la réceptionLa prise de sang était rapide, et la personne a su me rassurerLes résultats étaient disponibles dans la journée par mailJ'ai eu un petit bleu au bras, mais comme d'habitude je marque très vite

Le personnel est très accueillant, et rassurant pour les prises de sang. Je n'ai qu'un petit bleu, ce qui est très rare car dans les autres labo j'ai toujours d'énormes bleus les jours qui suivent.J'y retournerai sans hésiter pour une prochaine prise de sang !

Je fais des analyses de sang dans ce laboratoire tous les mois et honnêtement, à chaque fois qu'ils ne peuvent pas prendre le sang correctement, j'ai toujours de grosses marques bleues sur les bras après. Hier, le pire, c'est qu'après la prise de sang, j'ai eu mal au bras toute la journée. Oui, les infirmières sont gentilles en generale, mais une fois l'infirmière m'a demandé ma nationalité parce qu'elle n'aimait pas mon nom de famille qui n'est pas français :(... Un autre problème, je ne reçois pas toujours les analyses par email, je dois les appeler pour leur demander où en est mon analyse (ce qui est ennuyeux pour moi car je ne parle pas très bien le français). Enfin, pour un laboratoire aussi bien noté, je m'attendrais à des infirmières plus professionnelles et à un système qui fonctionne bien, mais je ne veux pas changer de laboratoire pour l'instant car les autres sont les moins bien notés et je ne peux pas imaginer ce qui m'attend là-bas....

Personnel très aimable, lieu agréable pour un labo, prise de sang quasi indolore. Résultats disponibles sur Internet (réseau Cerballiance).

C'est mon laboratoire depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfait.La facilité pour faire des examens est incroyable. Le personnel est toujours très réactif, disponible et bienveillant. Les preleveurs sont toujours aux petits soins. Jamais eu de problèmes pour les prélèvements sanguins pas de bleu pas de trou qui reste comme j'ai pu avoir ailleurs.Le top c'est la rapidité pour avoir les résultats.