Normand'immo

Nous avons été très bien accompagnés par Julien LF dans l'achat de notre bien à Sotteville-les-Rouen. Souriant, disponible, professionnel, il a très bien fait le lien avec le vendeur, la notaire, et a été présent jusqu'à la signature. Merci pour son accompagnement, nous le recommandons !

Aimable et compétentJ’ai eu à faire à Alexia conseillère Immo.Bravo à elle je recommande fortement.

Une agence qui nous vole et qui ne nous a pas restitué le trop perçu d’Apl qu’ils ont reçu pour notre logement, soit 250€!!!Les APL ont nature de loyers dixit le juriste de l’Adil 76!!! Et non pas pour financer des travaux c’est totalement interdit !!Vous êtes clairement dans l’illégalité la plus totale!!!Un directeur d’agence Mr LeFloc’h qui ne vous rappelle jamais, ce monsieur est soit disant en formation depuis 2mois!!Une maison qui était insalubre avec des champignons partout..notre plus jeune fils a eu des problèmes de santé et ils n’ont rien fait..Une agence qui se croit au dessus des lois!!!Faites attention nous en avons payé les frais

Suite à une visite hier soir à l’agence je me permet de modifier le post.Après 45 minutes je me suis entendu dire par madame Guisiano (responsable location gestion) et madame Bonté (responsable travaux) que j’étais de mauvaise foi pour la réalisation des travaux accordés par la propriétaire à savoir:Installation d’une vmc dans la cuisineChangement du velux dans la SDBChangement de 1 radiateur sur le palierDémontage de la baignoire, réfection du sol et repose de la baignoire pour un montant de 4000 euros au total.L’estimation de l’expert porte entre 50 000 et 100 000 euros de travaux.En sachant qu’ils ne touchent pas à l’isolation, n’installent aucun système de ventilation dans les pièces hormis la vmc dans la cuisine, ne changent pas l’insert pourtant classé non conforme par un ramoneur, ne touchent pas aux canalisations classées HS par un plombier (voir factures à ma charge), portail à énergie solaire en panne depuis décembre 2022 non réparé, fenêtres et portes non conformes ou HS, isolation inexistante, boîte aux lettres HS, store HS, installation plus que douteuse mais visiblement d’après la propriétaire et l’agence c’est à moi de faire refaire l’installation (c’est de mon ressort d’après la propriétaire).Pour l’agence et la propriétaire il est normal que je prenne des vacances à mes frais pour laisser l’entreprise intervenir ou alors de laisser les clés à une personne inconnue afin qu’elle puisse y réaliser les 4000 euros de bidouillage.On me reproche de ne plus avoir de vacances afin de faire réaliser les travauxOn veut nous laisser 3 jours sans salle de bain afin de pouvoir démonter tranquillementOn nous laisse vivre dans ces conditions depuis 3 ans et demi pour un loyer de 780 euros on me rajoute des frais que je ne payais pas avant sans justificatifs, on me demande de payer du jour au lendemain une taxe d’ordures ménagères alors que je n’en payait pas pendant 2 ans, on me rajoute 200 euros de retard et impayés sans même m’envoyer une quittance ou un courrier explicatif, on contacte mon garant par mise en demeure avant même de m’avoir adresse de courrier de relance et de mise en demeure.Je modifie donc ce post afin de vous laisser juge de la situation et de vous prouver qu’effectivement suite à ma visite d’hier en agence je suis de mauvaise foi.Je continue de dire qu’ils sont incapable de la moindre gestion qu’il soit, qu’ils ne se soucient absolument pas du bien être des locataires et que l’argent seulement les intéressent.Pour ma part j’ai fait un constat d’huissier, je vais faire un DPE contradictoire et faire un constat d’expert et ensuite l’agence et la propriétaire viendront peut-être faire croire au tribunal que c’est moi qui suis de mauvaise foi.Bien cordialement.Cyril Jolly

J'ai eu un premier contact via Leboncoin sur une annonce d'un bien en location.J'ai contacté l'agence et le personnel a été très courtois.Par la suite, un rendez-vous a été pris avec Eléa LEFRANC, négociatrice très agréable.Mon dossier, de nature compliquée, Eléa a su défendre mon dossier auprès des propriétaires et me guider dans les différentes démarches. Elle a également été présente et très réactive.Une conseillère parfaite, à 100% présente pour ses clients, c'est une négociatrice hors pair.Je remercie énormément Eléa pour son travail et son implication dans cette recherche, maintenant j'ai mon petit chez moi grâce à elle !Eléa, si vous voyez cet avis, merci pour tout ! Ne changez rien.

Des demandes pour visiter des appartements restées sans retour, on vous rappelle" mais personne ne rappelle

J’ai mis une étoile puisqu’on ne peut mettre 0. J’ai eu affaire à une « agent » qui s’est permise de me faire visiter un appartement sachant d’emblée que je ne correspondais pas aux critères de location. Lorsque j’ai appris ceci je lui ai bien évidemment fait part de mon mécontentement à ma grande surprise elle n’a pas très bien réagi et m’a dit qu’elle pouvait au feeling faire passer mon dossier. Difficile de juger au feeling quand on décroche à peine un mot pendant la visite. En parlant de visite ouvrir la porte d’un appartement et laisser le client tout faire ce n’est pas ce que j’appelle une visite. Suite à ma réponse à son mail lui expliquant que je n’ai pas le temps de visiter des appartements au feeling je n’ai pas eu de suite. Vrai manque de professionnalisme dû au jeune âge de la soi-disante agent, elle donne une mauvaise imagine de la jeunesse au travail et manque clairement d’expérience. A fuir

J’ai envoyé un dossier complet suite à la visite d’une maison sur Bourgtheroulde et le seul retour que nous avons eu est que notre dossier a été perdu … ce n’est pas du tout sérieux et professionnel . Je ne recommande pas cette agence.

Un grand merci a Elea, pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa détermination, vraiment au top, je recommande vivement.Tres gentille personne, à l'écoute.Mme faisant sandra.

Personne au téléphone pas du tout aimable, prise de rendez vous, on nous appelle la vieille pour nous signaler que l’appartement a été louer, du coup nous rappelons avec un autre numéro et on me dit que l’appartement est toujours disponible, je rappelle donc pour prendre un nouveau rendez vous en disant mon nom et celui de ma conjointe et d’un coup l’appartement n’est plus disponible. Et le numéro de ma conjointe a été bloquer par l’agence. AGENCE A ÉVITER quand quelque chose ne leur plaît pas par exemple ne pas pouvoir décaler un rendez vous, il vous bannissent complètement de l’agence.

Méthode malhonnêtes. Soyez bien attentifs à l'état des lieux de sortie et d'entrée. N'importe quel prétexte sera bon pour une retenue de caution.... (400€ demandé pour des toilettes entartrées, un joint de douche et quelques chardons)