SEPHORA STRASBOURG HAUTEPIERRE

Magasin à fuir absolument ! Allez chez Nocibé vous serez mieux accueilli et conseillée. Je viens de dépenser 150 € . Pas un seul échantillon et limite la caissière ne me remettait pas le ticket de caisse. A part être suivie par le vigile aucun conseil par qui que ce soit. Ça a bien changé dommage...

Je ne recommande pas aucune conseillère de dispo pour m'aider dans mon choix de parfum du coup je suis partie chez nocibe mieux accueillie et avec une réduction en plus

Établissement, très propre. Le personnel et super compétents. Le seul point noir, les employés ne viennent pas spontanément vers vous, pour savoir si nous avons besoin de conseils ou si nous cherchons quelque chose de précis. Au niveau du vigile, je n'ai rien à dire à part qu'il surveille particulièrement les hommes qui viennent seul

Alala toujours la meme chose avec les mêmes vigiles qui se méfient du vol sur des gens de leur propre communauté !!! Je viens dans le magasin avant d’entré le vigile était à l’opposé d’où j’étais dès que je rentre il se met vers moi. Un autre couple de jeune blanc rentre dans le magasin il se préoccupe pas d’eux MAIS TOUJOURS DE MOI au moment où je tourne la tête je vois le maris entrain de voler un parfum en le mettant dans sa poche!!! Quand est ce que vous allez comprendre que les voleurs ne sont pas nous! Mais des gens auquel vous ne vous fiez même pas UNE HONTE POUR LA COMMUNAUTÉ N. Je n’ai BIENSUR rien dis pour le voleur. Ça vous apprendra la prochaine fois à être que sur le dos des personnes plus tipés au lieux des autres.

Sidérée de l’expérience vécue ! Une honte! J’ai acheté des produits une conseillère m’a super bien aidée dans le choix des produits notamment pour le choix du fdt et du rouge YSL. Au moment de régler son collègue m’informe que j’ai le droit à une crème de main pour mon anniversaire. Il me demande mon sachet afin d’y mettre le cadeau…surprise mais en confiance je le laisse faire. Il s’éloigne dans leur locaux arrière et revient me rendre mon sachet. Je les remercie en partant je regarde le cadeau qui ne correspondait en rien à la crème dès main mais seulement un échantillon de crème de jour clarins n’ayant pas le temps je suis partie. Là où je suis sidérée et outrée c’est qu’en rentrant le rouge à lèvre YSL n’y étais plus tout était là sauf ça ! Je décide de les appeler la Directrice m’informe qu’ils visualiseraient les caméras ect et qu’ils me recontacteraient. Je les rappelle ce jour pour me dire qu’elle ne peut rien faire que d’après les images les produits ont bien été mis dans le sac okkkkk mais derrière il s’est passé quoi? En gros il faut déposer plainte pour voir les vidéos ! Pas un geste pas de remboursement juste déplorable et pitoyable de vrais voleurs car non je ne n’ai rien fait tomber et non le sac n’était pas troué et oui le produit a clairement été pris !!!Vérifiez le contenu de vos achats et surtout ne faites pas confiance ! Plus jamais magasin à bannir à vie

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile car c’est de qui mérite la soit disant gérante de se magasin Laure !!! Elle se trompe sur un prix afficher et refuse de s’aligner avec arrogance ! Alors que l’article de loi est claire là dessus mais visiblement elle a un article qu’elle a inventer une personne de mauvaise fois qui ne donne pas une bonne image à se magasin honteux je compte pas en rester là car c’est de la publicité mensongère !! Malheureusement je n’avais pas le temps mais vous entendez parler de moi .