Keepcool Annecy

Gilbert Adhérent depuis 6 ans , je vois la salle se dégrader ces derniers mois ; on nous a augmenté la cotisation et pourtant rien n'ai fait malgré que l'on signale les pannes d'écran, un tapis qui ne fonctionne plus depuis 6 mois, le ménage et bien d'autres choses. la liste est longue ... j'espère que tout ces problèmes vont être résolus en septembre.

Salle de sport déplorable, aucun investissement dans du matériel de qualité, clim presque HS depuis des mois, salles vidéos ne fonctionnent pas, manque d’haltères, douches pas propres, cabines de vestiaire sales et poussiéreuses, les vitres n’ont pas été faites depuis plusieurs années marion a du s’en occuper personnellement après plusieurs remarques d’adhérents.Je tiens à préciser que Alex donne de très bons conseils et est présent malgré tout pour suivre la progression des adhérents, Marion a toujours le sourire à l’accueil à nous proposer de multiples circuits d’entraînements ou de complément alimentaire pour nous aider à progresser, ambiance très cool.Maintenant c’est au dessus qu’il faut que ça bouge si vous ne voulez pas voir partir le peu d’adhérent qui se présentent à la salle

C'est une honte de vendre des abonnements pour une salle dans un tel état de délabrement ! Pour faire court : plus aucune projection des cours vidéo car les studios sont en panne depuis des semaines, en ce moment une seule projection est possible sur les 5, vous avez intérêt à ne pas vouloir faire d'abdos ou de vélo elliptique ! Régulièrement les machines sont en panne mais réparées des mois plus tard. Le ménage est déplorable, que ce soit pour les casiers, les cabines ou les douches. En parlant des douches, une cabine a une étagère cassée depuis un an et toujours pas réparée. Dans une autre douche, il n'y a plus de pommeau, toujours pas remis. Les rideaux de douche sont répugnants. Une climatisation est en panne depuis plus de 6 mois, toujours pas réparée, etc...etc....Heureusement que l'engagement sans faille de Marion et Alex est là, au moins ils sont souriants et mettent de l'ambiance. Accompagnement de qualité permettant une progression sans se blesser, et toujours dans la bonne humeur. KEEP COOL ne les mérite pas, ils devraient aller travailler ailleurs, je les suivrai.

Salle de sport ou l'ambiance est bonne et les coachs disponibles et professionnels ! Dommage que les équipements soient souvent en panne ...

Bonjour. Une salle à l abandon. Plus un seul écran en marche. Celui de la salle trek depuis plus d'un an. Tapis out. Douche aussi. Et dire qu'on nous prélève un montant pour l'entretien des machines.

Salle de sport agréable, une des moins cher sur Annecy. Il y a l'essentiel : assez de matériel pour s'entraîner sans avoir à attendre à certains appareils, une ambiance sympa qui permet de se sentir à l'aise même si on aime le calme. Des conseils quand on en a besoin et des horaires d'ouverture irréprochables (6h00 /23h00, 7 jours sur 7).Très bien.

Une salle de sport à l'abandon par les grands responsables de KeepCool. Depuis le covid, la salle a perdu beaucoup d'adhérents, et comme elle ne rapporte plus assez d'argent, ils l'abandonnent complètement ! Ils ont décidé d'engager des coachs diplômés, qui sont payés au SMIC, alors que certains ont un Ma+ster bac +5 ! Quelle honte ! Les coachs arrivent, et démissionnent quelques mois plus tard.... Et d'ailleurs, pourquoi engage-t-on des professionnels du sport, si c'est pour les former à un job de commercial/vendeur ? Tout ce qu'on leur apprend, c'est à vendre des abonnements et des packs de coaching hors de prix, alors qu'avant, chez keepcool, les séances de personal training étaient gratuites... Sans compter la pression qui pèse sur leurs épaules pour vendre le plus d'abonnements possibles, en leur faisant croire qu'ils pourront gravir les échelons et devenir manager.Concernant la salle : il n'y a plus de maintenance sur les machines, donc si il y a un problème : on met la machine hors service ! Exactement pareil pour les cours vidéos, les salles de cours s'éteignent les unes après les autres, et le pire dans l'histoire, c'est qu'on demande aux coachs de réparer sois même les vidéos-projecteurs !Sans parler du ménage, les douches sont dans un état pitoyable, l'odeur est répugnante. Les contrats avec les agents de ménage se terminent, donc on demande aux coachs de faire le ménage.Est-ce normal d'engager des coachs diplômés, pour leur fournir un job de commercial/vendeur/réparateur/ménage/administratif et les payer au smic ? Il y a de quoi les démotiver pour leur futur carrière, bravo keep cool !Si on parle des pratiques douteuses, pourquoi est-ce que l'on vend un abonnement à 15€ à un client, et à 35€ à un autre ? Je pensais qu'on était dans une grande enseigne de sport, pas au marché !Et pourquoi est-ce qu'on augmente les abonnements de +15€, sans prévenir, alors que n'est indiqué nulle part dans le contrat ? C'est clairement de l'escroquerie.Courage aux coachs... ce n'est pas la salle qui est à fuir, mais l'enseigne, vraiment très mal gérée. C'est vraiment dommage car le concept KeepCool à longtemps était apprécié, mais ce qu'il devient est déplorable à voir.

6 années étant chez Keepcool, la direction a laissé la salle se dégrader, les cours vidéos ne fonctionnent plus du tout et ce depuis 1 année pour une salle, une climatisation ne fonctionne plus et apparemment ça ne sert à rien de la faire réparer, quand une machine est en panne, il faut attendre des mois avant d'être réparée ou alors ce sont des adhérents qui le font..... et pourtant nous sommes prélevés 10 euros de plus par an pour entretien des machines " et aucun entretien n'est effectué.....Les douches sont crasseuses la salle est crasseuse

Bonne ambiance, locaux propres et coach très sympas.