ENGIE Home Services

Grand professionnalisme de la part du technicien,en revanche quelle nonchalance concernant l'accueil téléphonique

Bonjour scandaleux technicien arrivé sur notre parking depuis 20 minutes et nous appel et nous dit je suis la dans 10 minutes c'est quoi ces histoires. Je n'aime pas ça de plus nous sommes toujours les derniers bizarre nn

Thenicien très sympathique et sérieux dans son travail nettoie bien tout avant de partir respecte l'environnement chez la personne,très bonne explication pour l'appareil je recommande très sérieux .

Aujourd'hui, chaudière en panne pour la 6eme fois depuis le mois de juin. La dernière fois datant d'une semaine seulement.Et le service de dépannage 7j/7 ne répond pas ... J'ai pourtant ce contrat 7j/7Je désespère.Pas de chauffage ni d'eau chaude encore aujourd'hui.Une chaudière installée par engie, commercialisée par engie, entretenue par engie.Je regrette beaucoup

Courrier, mails, SMS pour confirmer le rdv du 8/11 de 8h à 12h. Finalement, personne !! Et bien sûr, aucune nouvelle !! Ravie d'avoir posé une matinée !!!

ENGIE home services est intervenu pour l'entretien annuel de ma chaudière qui a été installée en 2022

Entreprise fiable, interventions efficaces et rapides, personnel compétent. Autant comme chauffagiste que pour des travaux de plomberie. Je la recommande.

Entretien de la chaudière et dépannage pratiqués avec beaucoup de minutie et de professionnalisme.Passage à nouveau aujourd'hui de Benjamin qui m'a rassurée concernant un problème que je croyais avoir au niveau de ma chaudièreTechnicien très agréable, à l'écoute et de très bon conseil il m'a proposé un thermostat d'ambiance qui m'a permis de réaliser des économies assez conséquentes de chauffage cette année.Maintenant je demande à ce que ce soit lui qui intervienne chez moi si besoin.Je dois aussi faire remarquer que l'accueil téléphonique de Reims est très à l'écoute contrairement à certaines remarques désobligeantes que je viens de lire.L'amabilité ou pas vient aussi de la part des clients....

Technicien dynamique. Il a fait son travail avec rigueur. Tout fonctionne même après son départ.