DAGAND S.A.

Pour résumé en quelques mots :- Pas professionnels, ils annulent les RDV sans prévenir, résultat j'avais pris un congé et personne n'est venu. L'excuse les techniciens ne nous tiennent pas toujours au courant" alors c'est un mensonge car intervention en 10h et 12h et quand j'ai appelé à 11h45 vous étiez bien au courant pour me dire que c'était annulé. Puis si c'était vraiment le cas c'est donc les techniciens qui ne se pas respectueux de prévenir.-Pas agréable

Une entreprise à l écoute de leur client avec un accompagnement individuel pour toutes les démarches administratives. Remplacement d une chaudière avec des délais très raisonnables. Je recommande !

Une catastrophe fuyez ! Appelé pour un entretien de chaudière, le technicien a mal nettoyé et mis en panne la chaudière pour un prix exorbitant nous disant qu’il fallait changer le brûleur à 1.300 euros. Par acquis de conscience, nous avons fait appel à une autre société qui a dû tout nettoyer et remettre en route la chaudière pour quasiment deux fois moins cher. Aucun problème de brûleur …. Mr Dagan est devenu injoignable et ne nous a toujours pas remboursé un travail ni fait ni à faire. La secrétaire avait même insinué que la chaudière était en panne avant l’intervention ! Escroquerie et mauvaise foi pures ! Fuyez ! Et vu la malhonnêteté de votre réponse ci-dessous je modifie mon message pour préciser mon nom qui est Bazinet-Hameau. Alors toujours pas de client à ce nom ? Vous voyez mieux la facture de près de 400 euros dont j’attends le remboursement depuis des mois ? Ci-dessous une photo de ce qu’a découvert la deuxième société après le passage de votre technicien ….

J’ai fait appel à l’entreprise Dagand pour un changement de ma vieille chaudière fuel contre une hybride conseillée par leur technicien. J’ai été entièrement satisfait de l’accueil, de l’offre annoncée, du professionnalisme de toute une équipe attentive aux besoins du client dans le respect de celui-ci et du lieu de vie, de l’accompagnement assidu et efficace dans les démarches administratives, et enfin du contact privilégié avec le propriétaire de l’entreprise qui est très à l’écoute de sa clientèle. Le chantier a été effectué dans les délais prévus et nous donne entière satisfaction . Entreprise à recommander assurément

Intervention rapide et efficace. Je recommande

Content de notre expérience pour la rénovation de notre salle de bains.Du personnel à l écoute et professionnel.

Je suis très contente de la prestation et si je dois faire d'autres travaux je prends cette société sans hésiter : rapport humain, accompagnement, disponibilité, gentillesse, respect et efficacité...Merci à toute l'équipe qui m'a accompagné dans mon projet salle de bain et aujourd'hui j'ai la salle de bain de mes rêves Merci!!!

Après 2 annulations de RDV, un technicien se déplace et ne sort même pas un tournevis. il décrete que mon installation n'est pas aux normes et il repart. J'ai appelé un autre chauffagiste qui a fait l'entretien sans soucis. lunaire. Je ne recommande pas.

Bon rapport qualité-prix et un intervenant très sympathique.

Personnel hautain, incompétent, pas agréable et croyant tout savoir. Le côté hautain vient sûrement du patron qui ne daigne répondre ou rappeler le client et qui quand il passe sur site par obligation avec le constructeur se fait la malle le plus vite possible sans rien écouter aux soucis en cours depuis 1 an !!!Un ou deux techniciens remontent le niveau question écoute et sympathie mais malheureusement cela ne suffit pas.Des exemples :- « Non ça ne sent pas le gaz en sortie. »Si venez l’hiver quand la chaudière se met en route ou quand on prends une douche, pas 2 minutes en voulant vite partir.- « Il faut la roder madame la chaudière. »Non, votre chaudière justement installée par vous était juste branchée à l’envers, 2 mois sans eau chaude. Il a fallut qu’un technicien de la marque intervienne pour s’en rendre compte. Je n’avais jamais entendu qu’on devait roder une chaudière….- « Il faut couper une des trois zones de chauffage au sol pour moins chauffer » (plus de 27 degrés pour un réglage à 21).Non, il suffit de bien régler et appairer chaudière / sonde extérieure et thermostat.- Châsse d’eau mal réglée- Dégât des eaux intérieur depuis le robinet extérieur que vous avez posé (« coupez l’eau générale tout le week-end et on passe voir lundi » … bien sûr !)- Bruits de bulles qui remonte dans les tuyaux et fuite sous la chaudière- Cliquetis / vibration de la chaudière soit disant introuvable- Sortie de chaudière non conformeVous l’aurez compris de tout ce qu’ils ont fait chez nous… pas grand chose n’a été bon du 1er coup et surtout après plus d’an à certains soucis persistent.. du beau travail Monsieur Dagand !Update du 09/11, je vous laisses seuls juges de savoir si vous confiez ou non votre habitation à Dagand :- chaudière branchée à l'envers à la remise des clés (corrigé suite intervention d'ATLANTIC (fabriquant) 3 mois plus tard car Dagand ne voyait pas les soucis)- pas d'eau chaude pendant 3 mois après la livraison, 2 mois après notre emménagement avec un bébé de 4 mois dans le logement (corrigé suite intervention d'ATLANTIC, lié au point 1)- chauffage ingérable pendant plusieurs semaines (montées à plus de 30° pour un chauffage réglé à 21°) (corrigé suite intervention ELECTRICIEN et DAGAND)- chasse d'eau mal réglée (toujours pas satisfaisant mais on laisse tomber)- dégat des eaux intérieur du fait d'une fuite au robinet extérieur (posé par Dagand) et d'un manque d'étanchéité (corrigé partiellement suite passage d'expert, aucune nouvelle pour finir le travail correctement, remboursement par mon assurance des dommages car Dagand ne voulait pas payer malgré les écrits de mon assurance et le rapport d'expert stipulant un paiement par DAGAND)- escalier en bois à remplacer selon le fournisseur de l'escalier, du fait des températures très élevées sous ce dernier voir point 3- craquement dans les tuyauteries de l'étage dès que le chauffage est en route (ne sait pas d’où ça vient)- vibration dans la chaudière dès que le chauffage est en route (ne sait pas d’où ça vient)- odeurs de gaz en sortie de chaudière à chaque relance de celle-ci (c’est « normal »)- chauffage ingérable (montées à plus de 25° pour un chauffage réglé à 20°, le sol est brulant- facture de gaz indécente