Werner France

Ce sont les bureaux d'une prestigieuse enseigne d'équipement de boulangerie, fours pétrins diviseuses etc... L'équivalent de Ferrari mais pour la boulangerie artisanale et industrielle. Une équipe on ne peut plus professionnelle et efficace, à l'écoute et faisant le maximum pour satisfaire la clientèle, les numéros 1 sur le marché...

Petit boulanger rural dans une commune de 800 habitants nous avons voulu acquérir la soi-disant FERRARI des fours, il y a 4 ans maintenant. Nous avons voulu nous faire plaisir et investir plus de 50000 €uros dans ce bijou. Quelle déception...Aucun SAV de la part de Werner .Cela fait 3 ans que je rencontre des problème avec ce four commandé au salon EUROPAIN, four qui est à mon avis un prototype. En effet, d'après mes renseignements je suis le seul couillon à mettre fait embobiner par le baratin du commercial. Depuis 3 ans, XERNER relance la faute que l'installateur du four avec qui la sociétéà des problèmes de financement. Mais dans mon cas, le four est payé depuis 4 ans, et depuis 4 ans il ne fonctionne pas. Aucun soutien de la part de WERNER? aucun SAV aucune aide...A quoi bon arrivé en fin de carrière et vouloir se faire plaisir en faisant l'acquisition d'une FERRARI qui ne roule pas et qui coute cher en carburant... En effet, entre le COVID et un four qui fonctionne très mal, la clientèle s'est éloignée et préfère le pain industriel. Cela fait mal de voire que ce genre de grosse enseigne fait le profit de la grande distribution au détriment des petits artisans. Dernier appel il y a une semaine, je me suis fait remercier sans aucune délicatesse.e déconseille fortement cette enseigne. Mon ancien four un BONGART ne m'a jamais causé autant de problème même après 40 ans de bons services, et le SAV était présent, le commercial aussi....