ibis Lyon Carré de Soie

dommage que les prestations ne soient pas à la hauteur. Chaque jour nous avons du demander des serviettes pour les deux chambres. Nous avons réservé deux chambres doubles pour deux adultes chacune, une seule serviette de douche fournie chaque jour. Le ménage est à revoir également. Pas d'eau chaude le dernier jour, les clients ne sont pas prévenus. j'avais demandé un changement de drap le vendredi, ça n'avait pas été noté.

À fuir, quartier mal fréquenté. Voiture fracturée devant l’hôtel. La police m’a dit que c’était toutes les semaines.Cerise sur la gâteau : pas d’eau chaude durant tout le séjour

Nous cherchions un hôtel proche euroexpo et centre pour un week end entre amis.Nous ne regrettons pas notre choix ,hôtel très bien situé , parking sécurisé ,propreté et confort de la chambre,personnel très agréable et bienveillant,et la Metro à côté pour aller dans Lyon en 20mn.Nous avons notre adresse si nous revenons un jour à Lyon , je vous le recommande à 200%.

Séjour de trois nuits.A notre arrivée, il n’y avait pas le nombre de serviette pour le nombre de personne à la nuitée, contrainte de descendre à la réception pour aller en chercher.Le lit d’appoint lit pliant ultra inconfortable. Une grosse barre en plein milieu. Aucun sur-matelas n’est mit à disposition. Si aucune chambre triple disponible, fuir. Ce lit d’appoint est une horreur.Le troisième jour, notre housse de couette a été remplacée avec une housse supposée « propre » sur laquelle une tache de sang était visible +++++.Dernier aléas du séjour, absence d’eau chaude le soir et le matin. Malgré que cet incident de soit pas de leur fait. La seule compensation a été l’ouverture d’un compte fidélité avec un crédit de 2500 point alloués (uniquement pour le problème d’eau chaude rencontré).ATTENTION PARKING PAYANT 12€/jour

Nous venons, avec mon fils, pour la deuxième fois et nous adorons cet hôtel.Les chambres belles et confortable et enfin une grande télé dans un hôtel.Le buffet du petit déjeuné est très bien.Très bon accueil et le personnel à votre écoute.Seul bémol, il n’y avait plus de quoi nous préparer une planche apéro le soir mais la réceptionniste nous a autorisé à nous faire livrer par Uber eats et de manger dans la salle du restaurant.Nous reviendrons, c’est sur!

Une hôtel très sympathique.Un très bon moment passé là-bas.Le personnel est chaleureux, l'accueil très accessible.Petit déjeuner copieux, pas mal de choix, c'est appréciable.Le parking souterrain de l'hôtel est impeccable, attention tout de même aux SUV et grosses voitures, le virage est serré et l'espace de manoeuvre millimétré.Localisation parfaite, une ligne de tram passe juste devant, idéal pour aller se promener sans souci.

Super séjour l’accueil était super, les chambres sont très grande et la literie est hyper confortable. Le petit déjeuner bien garni avec un petit peu de tout, et point supplémentaire pour Julien de la réception qui a été super sympa durant tout notre séjour.

Les hôtels Ibis ont bien changé !!!! Niveau digne d un Formule 1 et encore dans les formule 1il y avait de l eau chaude !!!!! Très mal insonorisées Point positif personnels sympathique mais 3 étoiles ont cherche les 2 autres Literie très moyennes Bref à éviter

Hôtel bien situé avec les transports en commun au pied de l'hôtel.Garage dispo pour 12€ la nuit. Bon petit déjeuner avec du choix sucré et salé, des produits bio et d'excellents thé.Les chambres sont agréables.Des restaurants a proximité

Bonjour,Séjour très décevant dans cet hôtel qui n’a absolument pas le niveau d’un 3 *- Café absolument infect indigne de ce niveau d’hôtellerie- Chauffage inexistant dans la salle de restauration pour prendre le petit déjeuner et dans la chambre ( la réception sollicité)- Nous découvrons lors du petit déjeuner un rat qui se balade bien tranquillement sur la terrasse qui jouxte !- Et le comble le dernier jour plus d’eau chaude pour la douche, la réception fait le job mais aucun geste commercial proposé alors que je constate que certains ont été dédommagés ?!Que le groupe Accor n’est pas de partenariat avec un plombier réactif sur une ville comme Lyon est révélateur du peu de considération dévolu à leur clientèle, service client déplorable.