Tesla Valenton Delivery Hub

La réception du véhicule s’est globalement bien passé. Nous sommes tout d’abord invités par le personnel de sécurité à nous asseoir dans l’espace d’attente où nous serons appelés par rapport à notre heure de livraison. Un personnel vient nous chercher et nous présentons le certificat d’immatriculation ainsi que le certificat d’assurance. On signe la livraison puis on réceptionne le véhicule un peu plus loin sur une aire dédiée. Le montant de porte pour ouvrir le véhicule avec la carte était tout collant mais un personnel est venu de suite pour nettoyer. Il ne vous reste plus qu’à Checker le véhicule et profiter ;)

J'ai réceptionné ma Tesla Model 3 le 11 août dernier, et je dois dire que j'ai été bluffé par l'organisation, la sympathie et la disponibilité du personnel sur place. Gros big-up à Smaïl, qui a pris le temps de me présenter mon véhicule et ses différentes fonctions, avec sourire et dynamisme. C'était un très grand jour pour moi et je tiens à remercier sincèrement Tesla Valenton :)

Accueil à la chaîne...Vous patientez le temps que l'on vous appelleC'est assez impersonnel, juste un petit félicitations" pour vous faire comprendre que vous êtes entré dans la famille Tesla.Je comprends ceux derrière leur pupitre qui enchaînent les clients car ce ne doit pas être très drôle tout les jours.Un gros merci à Quentin car il a toujours le sourire ! Et surtout Éric

Ayant des difficultés avec le loueur choisi par ma société, j'ai décidé de forcer la chance en me rendant sur le site Tesla sans RDV. Je suis tombé sur une équipe souriante et dynamique. Le véhicule était sur site. Ils ont accepté de le préparer directement en moins d'une heure. Livraison pro, en prenant le temps d'expliquer détailler...Expérience client au top.Véhicule au top.Un client heureux.Merci.

Livraison de notre Tesla Model Y le 14/09/2023 a 11h . Très bon accueil de la part de l’équipe livraison . Belle organisation car dès que plusieurs personnes arrivaient , une équipe en renfort est venue afin de fluidifier la remise du véhicule . Nous rencontrons un agent Tesla , nommée Sarra , à qui je lui explique ma déception et mon inquiétude suite à un soucis de remboursement de plus de 6000€ ,, suite à un achat d’une Tesla Model 3 , 1 mois auparavant … Elle nous écoute , prend note et décide de faire avancer notre dossier .Elle est assistée de la responsable qui appui ses futures actions … Après de nombreux échanges par mails elle fait avancer la situation et notre problème est résolu .Je peux vous assurer que c’est un soulagement pour nous , cela met un terme à plus d’un mois et demi de contrariétés , de déception , alors qu’après avoir acheté 2 belles Tesla , on aurait pu être heureux et satisfaits . Et malheureusement avec notre argent dans la nature , aucun contact avec Tesla , aucun contact avec notre TA qui aurait pu faire avancer les choses ou nous rassurer tout simplement … Notre rencontre avec Sarra a été bénéfique , et nous l’ en remercions grandement . La société Tesla peut être fière de vous avoir comme représentante et ambassadrice par ces actions et son sens du client ..Bravo et merci beaucoup .

Livraison de ma Tesla Model 3 le 3 aout.Petite précision, mon avis ne concerne que la qualité de la livraison, certaines personnes dans leurs avis mélangent tout et semblent oubliées que le personnel qui s'occupe de la livraison à Valenton (ou dans d'autres sites de livraison) n'est pas responsable de tous les maux de Tesla ou des déboires que certains ont AVANT la livraison.Rendez-vous à 9h00, arrivé avec un petit quart d'heure d'avance, très bien accueilli par la personne à la grille, nous sommes ensuite invité à patienter à l'abri sous un espèce de petit chapiteau avec une fausse pelouse, certes un peu cheap mais passons.On nous propose gentiment un petit biscuit, café et bouteille d'eau puis quelques minutes plus tard vient le moment de signer les papiers et faire l'état des lieux du véhicule, tout est presque nickel, il ne nous reste qu'à partir avec la bête.Pour conclure, évidemment que ce genre de livraison peut surprendre, on est loin des prestations de certaines marques tel que Mercedes, BMW, Peugeot ou d'autres c'est vrai néanmoins on le sait déjà lorsque l'on commande le véhicule que la livraison façon Tesla est assez rapide"

Aujourd’hui j’ai eu la livraison de mon Model Y . J’avais lu des avis négatifs quant à un lieu glauque de livraison, donc mes attentes n’étaient pas très élevées. Mais, - surprise! - nous avons été extrêmement bien reçus, sans attendre et l’accompagnement pour la prise en main (avec Eric) a été au top.