Dépannage Friedrich

Dépannage via la police des autoroutes car la panne est survenue la nuit.C’est simple c’était la PIRE expérience de notre vie !!!Plus d’une heure pour arriver sur place, le vieux monsieur n’a pas apprécié être réveillé dans sa nuit de sommeil pour nous dépanner (oups il faudrait songer à se mettre en retraite). On lui a demandé de ne PAS démarrer le moteur de la voiture (car panne moteur) mais il l’a démarré TROIS fois … de plus, il nous a réclamer précisément 246€ pour faire monter la voiture sur sa dépanneuse en nous demandant de payer par chèque ou espèce sinon il nous prenait pas en charge (notre assurance a dû trouver une solution à 3h du matin). Le dépanneur était exécrable, désagréable et malhonnête.Nous sommes tombé en panne le dimanche. Lundi on voulait récupérer notre voiture à leur dépôt, il nous a répondu seulement le jeudi et nous a demandé de payer des frais de gardiennage (au départ on nous demande 10€/jour et à la fin on nous demande 207€ juste pour la mise à disposition du véhicule en gros juste pour qu’il nous ouvre la porte du garage) on a frôler l’escroquerie.Un des gérant a du intervenir samedi au moment où nous avons récupérer la voiture (oui le dépanneur à envoyer bouler mon assureur jeudi en lui disant qu’il s’était dispo que samedi et qu’il le dérangeait pendant son repas, tout ça pour que l’on paye toute la semaine des frais supplémentaires), l’un des gérant est donc intervenu pour régler ce scandale et nous a demander de partir sans régler de frais supplémentaire et encore heureux !!!!Nous avons dû faire appel à notre assurance toute la semaine pour qu’ils puissent trouver une solution car les dépanneurs nous répondaient pas ils nous réclamaient de l’argent sans raison car nous avions 3 jours de gardiennage offert par l’assurance, on se trouvaient à 400km de leur dépôt imaginez l’angoisse.Finalement notre assurance a dû faire intervenir une autre entreprise de dépannage de la ville qui nous a transféré vers un autre garage afin que la voiture soit en sécurité. Un vrai cauchemar !! Et apparement ce n’est pas la première fois que des soucis arrive avec cette entreprise au vu des précédents commentaires.Pitié fuyez cette entreprise ! Ils ne voulaient pas nous rendre notre voiture pendant quasiment une semaine pour que l’on paye des frais de gardiennage qu’elle horreur !!!A FUIR !!!

Un dépannage rapide et efficace ! Antoine m’a donné tout les renseignements qu’il fallait et il a pris le temps pour moi. J’ai été rassuré dans ce dépannage

Une honte!!!!!Un manque de professionnalisme hallucinant !!!Fuyez cette entrepriseAprès 2 heures d attente (au lieu des 30 minutes annoncées)ils refusent de faire 10 km de plus pour me déposer dans un garage qui aurait pu me remplacer mes pneus même en leur proposant de payer de ma poche un supplément

Service rapide, efficace et dépanneur sympathique !

Un immense merci à Guillaume pour le dépannage de ma voiture jeudi soir (veille du 14 juillet) en moins de 30min. Une personne fort sympathique et très compétente. Je recommande vivement.

Nous avions été prises en charge un dimanche soir, (en moins de 20min) pour un éclatement de 2 pneus côté droit. Très professionnel, réactif et humain. Il sait poser les bonnes questions pour nous aiguiller lors du dépannage. Grand merci à lui et à son équipe pour le savoir faire, la patience et l'aide apporté.

Voilà un dépanneur qui se moque royalement de ses clients. 1h30 d'attente sous la neige pour au final...ne pas venir. La compagnie d'assurance AXA aura beau le rappeler pour en connaître les raisons, celle-ci se fera gentiment raccrocher au nez.Je suis quitte pour attendre 45 mn de plus avec mes 2 enfants en bas âge dans la voiture. Je suggère donc à ce Monsieur de changer de travail pour un poste plus en adéquation avec ses compétences.

Nous avons été dépanné un samedi soir sur une aire d'autoroute. Le dépanneur est venu rapidement (20min environ). Il a été très sympa avec nous et a répondu à toutes nos questions de façon claire et précise.

Dépanneur au top, très gentil, professionnel, souriant, rien à redire

Dépannage via Aviva assistance. Dépanneur pas à l'heure, j'ai attendu plus d'1h avant que quelqu'un arrive. Je demande que mon véhicule soit enmener à Fiat et le dépanneur me fait comprendre qu'il n'a pas le temps qu'il peut le déposer dans le village voisin ou sinon je dois reporter mon dépannage dans l'après midi... Pour qu'au final 3 jours plus tard mon véhicule doit être transféré de son super" garage à un garage Fiat car il non rien pu faire... Merci pour la perte de temps et d'argent !! Je déconseille fortement !!"