Bleu Libellule

Je suis une fidèle cliente de cette enseigne et ayant déménagé depuis peu j’affectionne particulièrement ce magasin. Les produits y sont bien rangés et les vendeuses sont souriantes et à l’écoute de leurs clientes pour des conseils avisés. Merci à toute l’équipe !

Une dame se disant responsable du magasin, très mauvaise conseillère en coloration, et à la limite du désagréable ! Bonjour, par exemple, me paraît être la moindre des choses.

Nous sommes venu tout à l’heure demander conseil pour des colorations, j’ai été prise en charge rapidement par Serena qui était en caisse, viens au tour de mon amie qui revient vers elle après mon encaissement pour racheter une coloration ainsi que demander des conseils, puis la vendeuse s’est mise à devenir aigri et désagréable dans sa manière de parler. Mon amie lui parlait, une autre cliente est venue vers elle et la vendeuse l’a coupé de court, nous a laissé en plan, nous sommes revenu vers elle pour l’encaissement, puis elle a dit qu’elle encaissait l’autre dame puis qu’elle revenait vers nous alors que nous étions là avant elle. C’était très désagréable et nous avions hésité à partir à cause de son comportement.

Magasin tenu avec goût. L’offre est claire et j’ai bénéficié d’une prise en charge personnalisée. Merci !

Décevant… je demande une couleur permanente pour faire du violet légèrement foncé mais petant (sachant que j’avais déjà une decolo et une teinture assez violette avant). Faisant confiance à la vendeuse, je me retrouve maintenant avec une couleur cuivre qui penche beaucoup plus vers le rouge que le violet…Dommage, sachant que j’allais justement chez bleu libellule pour avoir un rendu plus jolie et qui tiens au long terme.Mauvais conseils de la part de la vendeuse, mais qui reste très agréable sur le point de vue prise en charge client.

Horrible.J’étais blonde j’ai demander à retiré mes reflets jaune avec UNE PATINE , on me donne une coloration permanente rouge/rose fluo.Pour s’excuser il m’offre un tout petit échantillon du k18 que je ne peut à peine mettre dans une mèche de cheveux , et ils m’offrent une couleur noir sachant que j’ai aucunement envie d’être brune , une catastrophe je suis choquée.Mes cheveux sont abîmé et je me retrouve avec du rouge sur la tête qui ne part pas, pour recouvrir le tout on me dit de faire du noir alors que j’avais payer 300€ ma couleur de cheveux blonde chez le coiffeure.

Manager serena hyper désagréable et non professionnel, je lui demande un conseil et je me retrouve avec une couleur vert oranger ( je n'ai jamais raté une couleur de ma vie et là, je ne serai dire le nom exact du résultat) donc je ne pense pas revenir chez vous à moins que l'on me fasse un geste commercial pour rattraper cette catastrophe. Trop déçu surtout venant d'une responsable'' virez là avant qu'il ne soit trop tard''