KUNZ Pressing VITAM

Service lamentable ! J’ai déposé des draps chez eux. Ils sous traitent avec une autre entreprise dont on ne peut pas connaître le nom. Un mois après toujours pas de draps, ils sont perdu dans la nature… au téléphone la dame est désagréable et me dit que je ne pourrais sûrement pas me faire rembourser. Ils se dédouanent complément de cet entreprise avec qui ils sous traitent… à l’heure d’aujourd’hui je n’ai plus de draps et aucun remboursement… je suis furieuse !

Cliente régulière de ce pressing. Disponibilité rapide des articles une fois déposés. Très bon accueil (j’ai souvent affaire à Kevin qui est toujours souriant et de bon conseil). Je recommande.

Couette et oreillers très bien nettoyés et travail rapide . Merci

Première fois que je laisse un manteau. 24h plus tard. Il est déjà prêts. Je retrouve alors Monica, qui malgres son masque, à le sourire. Très agréable et sympathique, je vous recommande grandement ce pressing

Merci infiniment Monica, pour votre gentillesse, votre efficacité, votre amabilité et votre professionnalisme ! Excellent service client.Désormais je sais dans quel pressing apporter mes vêtements:-).

Beaucoup trop cher pour le résultat éclaté de mes articlesDes tâches blanches sont apparues sur mon pantalon de costumeA fuir de toute urgence !!!!

Personnel odieux! hallucinant de parler comme ça aux clients y compris devant mon fils de 5 ans!Incompréhensible dans ses explications, la dame présente m'a, en plus de ne pas être claire et de monter le ton, mal renseigné et je me retrouve après avoir payé avec la surprise de découvrir que les deux articles traités sur place ne seront disponibles que dans 6j alors qu'il est annoncé 48h et que c'est ce qui m'a été dit la matin même ! parfaitement déplacé de continuer à montrer son mécontentement en claquant la porte, tapotant les doigts bien fort! inadmissible !il est temps de former cette Monica" qui est tout de même payée pour accueillir et répondre aux questions!non professionnelle et lamentable !même le petit était choqué !"

Kunz, une expérience désastreuse et un SAV tout simplement honteux.J’ai déposé, le 11 octobre 2021 une robe de mariée et mon costume de marié.J’ai récupéré les vêtements 4-5 jours plus tard, tout était dans une housse opaque.Il y a 2 semaines, j’ai voulu ressortir mon costume pour assister au mariage d’un ami. J’ai découvert avec stupeur que ce n’était pas mon costume que l’ont m’avait rendu… J’ai fait la terrible erreur de ne pas vérifier le jour de la récupération. Fort heureusement la robe est bien la bonne.Pour faire simple, j’ai emmené un costume 3 pièces Tommy Hilfiger bleu Roi, à savoir pantalon, veste et gilet tout assorti d’une valeur d’environ 500 euros ainsi qu’une chemise ivoire Hugo Boss d’un montant de 100 euros.On m’a donné à la place un pantalon et une veste Armand Thierry très classique qui doit valoir à peine 130 euros..Je suis allé me plaindre directement au pressing de Neydens à vitam parc, on m’a dit que la personne qui c’était occupée de mon dépôt me rappellerait le lendemain.Une certaine Monica m’a parlé comme de la m**** au téléphone en me disant qu’il fallait se réveiller plus tôt pour faire une réclamation, même pas un désolé de bonne foie pour palier son incompétence ..Elle me dit d’une manière très désagréable que les vêtements sont gardés exactement 1 an et 1 jour avant d’être mis je ne sais où ..Je suis retourné en boutique le lendemain, j’ai pu me procurer le ticket de récupération qui est daté au 17 novembre 2022. Soit exactement 1 an, 1 mois et 6 jours après le dépôt.Ce qui est tout bonnement impossible sachant que cela dépasse leur règle des 1 an et un jour et surtout .. car j’ai récupéré la totalité des vêtements 4-5 jours après le dépôt !J’ai contacté le service client il y a plus d’une semaine et je n’ai aucune réponse.. je trouve vraiment scandaleux une erreur de ce type, et pire encore qui n’est pas assumée.Si vous êtes honnêtes, et que vous voulez réparer un minimum votre erreur.. j’ai la facture du costume, malheureusement plus de la chemise..Quoi qu’il en soit, cela ne ramènera pas ce costume symbolique de mon mariage ..

Monica a su répondre à 100% à ma demade et dans un délai express pour le nettoyage et le pliage d'un costume. Merci pour votre réactivité et efficacité !

Pressing pas honnête du tout j’ai déposer une veste avec une ceinture ils m’ont rendu la veste mais pas la ceinture la personne me dit je c’est pas où elle est je vous rappel dans la journée mais arriver 17h toujours pas de nouvelle .Je l’es contacte j’ai la responsable au téléphone qui me dit je suis pas au courant qui a pas été aimable du tout meme qu’elle m’a raccroché au nez .Répond plus au téléphone.A fuir !!!!!!!!!!