SFR Paris Avenue d'Italie

Super boutique j'ai été très bien accueilli le conseiller m'a trouvé une solution de dépannage en 5 minutes très aimable et accueillant je recommande vivement ce point de vente sfr

Pire service client de l’annéeAujourd’hui j’ai souhaité faire un droit de rétractation pour un forfait que l’on m’a forcé a prendre avec une box. Celui ci ce fait exclusivement en boutique. Les deux personnes en boutiques on refusé de le faire. Nous nous sommes meme fait crier dessus par le vendeur qui n’a pas voulus faire la rétractation.L’autre vendeuse qui devait nous prendre en charge était avec une amie.Je pense que cette boutique est plus un bar pour que les vendeurs voient leurs amis qu’une boutique SFRA fuir !!!!

Je ne savais pas qu’une telle malhonnêteté était possible. Déjà qu’Ousmane ou je ne sais quel est son prénom est assez malhonnête pour usurper mon identité en souscrivant à pleins d’options et à un contrat de 2 ans pour ma box internet.Le pire dans tout cela je pense est la bêtise dont il fait preuve pour mettre son nom à la place du mien dans l’adresse mail. Je serais ravi d’entendre son point de vue.Ou sinon nous pourrions parler de la manager qui me promet de corriger tous ces soucis mais avec tout le respect que je lui dois car elle doit se porter garant d’un tel énergumène, celle-ci a imprimé le papier avec la fausse adresse mail qu’elle a juste pris le temps de barrer au stylo, à croire qu’elle voulait que j’ai une preuve de l’usurpation d’identité dont j’ai été victime.Mais bon il faut croire qu’il est plus important pour elle d’assurer ses arrières que de renvoyer cette personne.En tous cas si vous êtes accueillis par une personne dont le nom vous semble familier de par mon commentaire, fuyez!

Je met 1 étoile car il est impossible d’en mettre 0.Le personnel est d’une remarquable incompétence ! Ne savent que taper sur leur tablette sans trouver de réponse ! Cela fait 3 mois que je suis sans internet chez moi !De plus le personnel est grossier et absolument pas professionnel.Il s’agirait d’engager des gens aptes à ce métier.

Pouvez vous répondre au téléphone?1 mois sans internet (passage de 3 techniciens différents), aucune proposition de solution en boutique / par téléphone. Des conseillers incompétents qui se relaient chez SFR.

Personnel incompétent je suis passé ce matin ils ne peuvent même pas conseiller un etui de mobile j'ai ramené l'étui le vendeur était mal poli je lui est de garder l'argent et je suis parti je pense dois sfr dois virer ces gens incompétent j'avais impression de le déranger il jouait dans son portable

Conseiller client non empathique et n'est absolument pas près à vous aider.Pas de responsable de boutique.Vive la concurrence!! Cela nous permet de prendre les abonnements ailleurs.José, j'attends encore que tu bloques mes abonnements puisque tu crois être le dieu des lignes. Sois juste serviable et agréable.Donc nul et archi nul!! A éviter !Je rajoute suite â votre réponse que la plupart de vos avis sont très très négatifs...Il est donc habituel pour vos clients de se plaindre de votre boutique et de votre personnel. Peut-être devriez vous réfléchir au sens de la relation client.Je vous souhaite tout ce que vous méritez.

THE WORSTCOMPANY EVER!LONG STORY SHORT:- I SIGN UP A CONTRACT FOR 15E PER MONTH- EACH MONTH THEY WERE CHARGING ME A BIT MORE BECAUSE APPARENTLY IT TURNS OUT THAT YOU PAY A HELL OF MONEY FOR 1 MINUTE CALL FOR FOREIGN NUMBER- AFTER FEW MONTH THEY STARTED CHARGING ME 10.5E MORE SAYING THAT MY BANK IS BLOCKING THE TRANSACTION. I'M FOREIGNER AND I'M USING AN INTERNATIONAL BANK ACCOUNT. FOR EACH ATTEMPT TO COLLECT THE FONDS, THEY WERE CHARGING 10.5 E!!!!!! NOONE SAID THAT WHILE I WAS SIGNING A CONTRACT - FULL IN FRENCH- SO THIS SEPTEMER I GOT A BILL FOR ALMOST 40E - I WANT THERE. THE CONSULTANT WAS VERY NICE AND HELPFUL, HE CALLD CLIENT SERVICES AND EXPLAINDEM THEM MY SITUATION. HE TOLD ME THEY WOULD CANCEL 21E OF PAYMENT AND I WILL BE ABLE TO DO MONTHLY BANK TRANSFERS BY MYSELF EACH MONTH SO THEY WOULD NOT CHARGE ME ANYMORE FOR ATTEMPTS OF TAKING MONEY FROM MY CARD. I WAS SUPPOSED TO. RECEIVE AN EMAIL WITH DETAILS IN FOLLOWING DAYS WITH CONFIRMATION ABOUT THE ACTIONS - NOTHING ARRIVED.- I WENT TO THE OTHER STORE IN PARIS AFTER FEW DAYS - CONSULTANT SAID THAT IT'S NOT HIS CASE AND HE CANNOT HELP ME- IN FEW DAYS I WENT BACK TO THE ONE ON AVENUE D'ITALIE - NONE OF CONSULTANTS COULD SPEAK ENGLISH - HE WA USING GOOGLE TRANSLATOR WITHIN HE EXPLAIN ME I WILL BE CALLED BY CLIENT SERVICE BY PEARS WHO SPEAKS ENGLISH IN FOLLOWING DAYS- I RECEIVED THE CALL AFTER SOME TIME, GUESS WHAT? CLIENT SERVICE DIDN'T SPEAK A WORD IN ENGLISH!!!!! SO SHE HUNG UP....THE STUPID CHAT HELP" DOESNT SPEAK ENGLISH AT ALL AS WELL.I WOULDN'T WISH MY WORST ENEMY TO WORK WITH THIS COMPANY EVER. ANYWAY

Excellente expérience avec cette agence. La personne que j'ai rencontrée était très aimable et serviable. Elle a su répondre à toutes mes questions avec efficacité.Je recommande !

Le vendeur m'a délibérément menti sur le catalogue de téléphones disponibles. Il m'a seulement présenté le téléphone au prix de mon budget maximum, en omettant de me présenter les 3 autres disponibles à des prix inférieurs. Il a également souscrit mon téléphone à une assurance sans me prévenir ni me demander mon avis. Un accueil plutôt agréable en surface, mais qui cache un personnel malhonnête.