BRED-Banque Populaire

Super agence! Toujours un conseiller disponible pour répondre au mieux à votre demande même quand votre conseiller est absent. Merci à Monsieur CERAN pour son efficacité dans toutes les démarches entreprises avec lui, sa patience et sa gentillesse.Je recommande cette agence !

Si je pouvais mettre -10000 je le ferai.J'ai demandé la clôture de mon compte en banque et de transférer l'intégralité sur mon compte crédit agricole dont vous avez le RIB, ce qui n'a pas été fait. Nous avions convenu cela lors d'un rdv en présentiel + lettre, mes parents étaient présents.La carte ayant été restituée et détruite lors de ce rdv je vous demande de remettre l'argent que vous me retiré et que vous m'avez déduit le 18/04.Il y a deux ou trois ans, vous aviez déjà fermé mon compte APL et conservé le compte en banque, ce qui n'avait pas été demandé. Quel conseiller en banque laisserait une étudiante faire cela ? J'ai jamais souhaité conserver un compte inutile et fermer celui qui m'apporterait des intérêts. J'ai été très mal conseillée et suivie alors que je suis étudiante.

Une agence à déconseiller surtout si vous avez un projet immobilier.Personnel incompétent et ne répondent ni aux mails ni aux appels.Mr Ceran nous avait dit qu'on aurait une offre de prêt et a fait traîner notre dossier pendant 5 mois en disant qu'on allait avoir nos offres mais ça s'est jamais fait.Heureusement nous avons trouvé une autre banque beaucoup plus compétente et avec un conseiller disponible et efficace.Je déconseille fortement l'agence de Bred de Chelles.Ils mentent à leur clients et font ouvrir plusieurs comptes et demandent le transfert de l'apport personnel très rapidement sur leurs comptes et au final on a jamais eu d'offres.

Très mauvaise expérience avec la femme de l’accueil, je lui est demander si un chèque de banque de chez eux était vrai et solvable mais elle demande la présence du client au téléphone.. comment fait t’elle pour savoir si c’est bien son client au téléphone? Comment fait t’on pour vérifier la véracité d’un chèque de banque si la banque ne veux pas donner l’information? Qui plus est quand un chèque de banque est crée l’argent ne ce trouve déjà plus sur le compte du client mais sur un compte privée de la banque en question

Très mauvaise expérience en terme de communication au sein de cette agence :Il y a 1 an, je contacte mon conseiller pour effectuer une simulation de prêt (3 mois plus tard toujours rien reçu) pour au final découvrir que ce dernier avait quitté l'agence. Bien entendu, entre temps j'ai appelé l'agence, envoyé des mails et comme à leur habitude jamais de réponse.Cette année, j'ai donc une nouvelle conseillère qui ne daigne même pas me confirmer ou non le possible nouveau prêt auprès de leur organisme chez qui j'avais déjà un crédit en cours.A ce jour, j'ai changé de banque, vendu mon bien depuis août et demandé un solde de mon prêt.Là aussi j'ai envoyé courrier, mails, appels et ce depuis septembre. Un seul contact ac ma conseillère pour me dire que tout sera réglé début octobre...Nous sommes le 19 octobre et mon prêt immobilier (vendu) m'a encore été prélevé ce mois-ci....Bien entendu, là aussi appels en agence, mails....Fuyez cette agence qui ne communique pas avec ces clients et qui les dénigrent... Une procédure va être engagée à leur encontre.Honteux et manque certain de professionnalisme !

Un désastre et des arnaqueurs. Des frais bancaires à gogo sans explications ou explications douteuses. Le réseau Bred est une catastrophe car nous étions déçu de la gestion par l'agence de Nogent et nous avons demandé aller a Chelles mais c'est toujours une catastrophe. J'ai résilié mes 2 CB en renvoyant les cartes et une lettre de résiliation il y a quelques mois. Ce mois ci ils débitent près de 20€ de frais liés à l'utilisation de ces CB. Réponses de la conseillère vous n'avez pas demandé la suppression des contrats mais uniquement la résiliations des cartes. Après avoir protester aucune nouvelle de notre conseillère pour prendre rdv avec elle.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note négative. A fuir ! Ô relation client. Refuse de clôturer les comptes quand on leur demande. Depuis mars le sujet traîne. Courrier remis en main propre, recommandé et comptes toujours pas clôturé !IAujourd'hui premiere fois que j'arrive à les avoir par téléphone et on me répond les comptes sont à 0 depuis hier ! Alors que la demande date de mars. Je réponds à cette personne que la plate-forme m'a dit que les comptes ne sont pas clôturés. Elle me. Répond que la centrale ne sait pas le fonctionnement des agences et que le comptes va se clôturer tout seul dans 1 mois.Pour une clôture de compte, pour un compte sans problème, 5 mois et encore toujours pas la preuve que c'est fait.Mais ça ne les dérangeait pas de prélever 11 euros par mois pour un compte qui n'était plus utilisé et dont la clôture avait été demandé.Après ils vont se demander pourquoi ils ont une si mauvaise réputation.Ils sont payés à rien faire !

FUYEZ! Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait.Les conseillers ne sont pas professionnels et ne savent même pas écrire!J'ai jamais vu autant d'incompétence réunies en une agence.Seul le personnel placé à l'accueil est compétent.

Je ne conseille vraiment pas. Les conseillers ne vous écoutent pas, ça fait au moins un an que je leur demande de m enlever bred connect dont je ne me sers pas et ils continuent de m enlever 3€30/mois contre mon gré. Et ils ne rappellent jamais. Honteux!

Banque à fuir absolument !!! Gérer pas des gosses qui en plus ne sont pas sympathiques ! Il n’y a pas de directeur, éviter mr castor c’est le pire!! les rendez-vous sont très mal géré, quand on se présente devant la porte il faut justifier notre présence à l’interphone avec tout les détails du à notre présences etc etc.

Service/conseil et écoute professionnelle de cette agence.Je souligne la réactivité de Maryse De Oliveira dans l accompagnement de mon projet.