BMV - Chalon

Mise à part les deux dames au téléphone qui sont compétentes cette entreprise n'est pas sérieuse. Quatre livraisons où je suis présent et où le chauffeur ralenti devant le portail et repart en laissant un SMS d'avis de passage. Je paye 1€ par livraisons pour être prévenu par téléphone avant livraison et aucun appel. Très gros manque de sérieux.

Un chauffeur peu sérieux qui a traîné le colis au sol, je lui ai demandé de le porter. Au final, colis endommagé. Après mes remarques et les constats, le chauffeur me regardait en souriant. Pas du tout sérieux

J'étais censé être livré le Vendredi et j'ai donc organisé mon emploi du temps en ce sens mais voilà, ils sont passés un jour plus tôt donc personne pour réceptionner. Le suivi indique que c'est maintenant en attente d'instructions mais visiblement ce n'est pas les nôtres d'instructions qu'ils attendent puisqu'on ne peut pas reprogrammer sur le lien du suivi ! On est en 2023, ils ne sont pas capable de faire une page web avec un calendrier... Obliger à dépenser de l'argent pour appeler un numéro surtaxé et faire des KM pour récupérer un colis....

J'ai été chercher mon colis, pas d'attente personnel sympathique

Malgré une mise en livraison de mon colis alors que j'avais choisi un retrait en agence, une personne agréable au téléphone qui explique correctement ce qu'il s'est passé et prends le temps de regarder où est le camion.Au final colis livré chez moi plus tôt que prévu sans déplacement de ma part.

et convenir d'un autre rendez le lendemain mais que je serais absente en fin de matinée et début d'après midi, je leur fait également part comme quoi que j'aurais apprécié d'être informée par le chauffeur ou la société que la livraison du jeudi n'allait pas être réalisée.je confirme le tout par mail à la société pour avoir un écrit.donc ce matin vendredi 8 h 40 la livraison est arrivée à bon port, et j'ai également pu vérifier avec le chauffeur ,l'état de celle ci. Donc ma note est liée au manque d'infos lors de mon premier rendez vous

Super chauffeur, respect du créneau horaire et secrétaire téléphonique très sympathique. Rien à redire si xe n'est que merci.

Une honte dans cette entreprise de transport, un livreur impoli, incapable de manoeuvrer et qui ne respecte pas le droit du contrôle du client envers le colis sans râler et sans menacer . Une prise de rdv pour la livraison non respectée.

Colis non livré à la date prévue, le livreur me contacte pour m'aviser qu'il ne pourra passer que demain et me considère absent ce jour dans le suivi. Il me livre le lendemain mais refuse de vérifier avec moi l'état du colis ( colis lourd et fragile, aucun recours si non vérifié). dans le suivi il notifie que j'ai refusé le colis car il ne m'était pas destiné...Après concertation entre le site d'achat en ligne et le transporteur sur les conditions de réception du colis une nouvelle date de livraison est fixée mais rebelote je tombe sur le même livreur qui refuse toujours de vérifier et repart pour la deuxième fois avec le colis! Je n'ai jamais eu de problèmes avec les livreurs quand il s'agit de vérifier mais ce transporteur se fout vraiment de la tête du client.

Sympathique et agréable je vais récupérer une semi remorque la bas et tout les jours elle est prête à l'heure donc je recommande