Le Cèdre Rouge

Très bonne expérience d'achat d'une belle table Ethnicraft livrée et montée dans les délais et à temps pour les fêtes de fin d'année. Je suis ravie ! La personne qui m'a conseillée par téléphone était très efficace et je l'en remercie beaucoup.

Pitié, stop pub, c'est insupportable...

SERVICE CLIENT INCOMPETENT2 commandes du 18 avril 2023 pour un ensemble Fermob. 3 à 4 semaines annoncées pour la livraison puis 6, puis 8, puis 12 puis 15 ! J'ai annulé mes deux commandes le 17 juillet (3 mois après) car je n'avais rien reçu. J'ai relancé plusieurs fois pour le remboursement. Une seule commande m'a été remboursée fin juillet. A force de mails et d'appels j'ai enfin pu obtenir le remboursement intégral aujourd'hui. Soit 4 mois plus tard.Ne tiennent pas les délais de livraison, invoquent des problèmes avec leur fournisseur, puis concernant le remboursement invoquent des problèmes informatiques. Des escrocs, incompétents. A fuir. Une vingtaine d'échanges. Ils ont refusé un dédommagement. C'était pourtant la moindre des choses.

De beaux produits, mais un accueil déplorable, et des conseils au mieux inadaptés, au pire malhonnêtes. Le genre de commerçant qui donne envie d'acheter sur Internet...

Une expérience atterrante ! Jérome Faure l’architecte d’extérieur nous a dit qu’il nous accompagnerait lors du projet d’aménagement de notre terrain incluant une piscine. Au final il nous a proposé deux projets incompatibles avec l’altimétrie du terrain et a tenté de nous refiler à deux entreprises aussi peu intéressées que compétentes... A fuir

super boutique. plein de choix. accueil sympa, pro et commerçant. je recommande

Le mobilier est design et les produits sont originaux , mais l’accueil est déplorable. Nous avons attendu 15 minutes devant la porte à 14h, pour ensuite être livrés à nous mêmes dans un magasin où la climatisation ne marche pas. La patronne s’occupait d’autres clients entre 2 conseils alors que nous avions besoin de conseils personnalisés. Les prix du haut de gamme, le conseil bas de gamme!

Très bon accueil et conseils. Bravo et merci aussi pour votre efficacité en SAV.

Beau site et belle sélection de produits mais le service client est déplorable... un retard de livraison (3 mois) est compréhensible (contexte covid) mais ce qui est inacceptable, c'est de ne pas être tenue au courant!

Conseils précis et pertinents, présence à la fois efficace et discrète du vendeur : très bonne expérience en magasin !