RENAULT MONTEREAU - GROUPE MAURIN

Mille merciDe m avoir réparer ma voitureCar plus de Batterie difficile d aller travailler comme beaucoup de personnes voiture indispensableToujours été chez vous depuisLe débutAccueil très agréable et personnel compétentBravo continuez

Très bon accueil. Personnel agréable, souriant à l'écoute du client.Véhicule restitué dans les délais.Je recommande

Mauvaise expérience....J'ai acheté une Zoé électrique en novembre 2022. J'ai malheureusement signé beaucoup de documents mais faisant confiance au vendeur je n'ai pas pris la peine de les lire en détail...erreur...Lors de l'achat le vendeur m'a stipulé que je pouvais revendre la Zoé au bout de 6 mois ou 6 000 kms (hors le document mentionné 2 ans....)Avec une location de batterie à 159 € par mois plus le coût de l'électricité la Zoé me revient à beaucoup plus chère qu'une thermique...J'ai donc demandé à ce qu'on me la reprenne, après les 6 mois, pour racheter une thermique et là on me dit que ce n'est pas possible....il faut attendre 2 ans...Bref, je me retrouve avec une voiture qui me coûte extrêmement chère et je ne peux pas m'en débarrasser...Bilan ne faite pas confiance à ce qu'on vous dit et surtout regardez bien ce qu'on vous fait signer...Jean-Louis Granié

Le vendeur du parc occasion n'est vraiment pas commercial et avenant (il n'est peut-être pas fait pour ce métier) ne répond pas aux questions, reste évasif.Ne donne pas envie d'acheter une voiture chez vous, mais le vendeur n'a pas envi de vendre non plus.

Un accueil et un suivi parfaits ! J'ai déjà orienté des amis vers ce vendeur, qui ont aussi conclu un achat, très satisfaits du service, après comparaison avec un autre centre Dacia dans l'Yonne.

A fuir, il vous donne un délais d'une semaine, alors qu'il ne fabrique même plus les pièces, ils sont incompétents, se permettent de prendre les clients de hauts, aucune politesse, menteur et aucun professionnalisme. a fuir

Garage à ÉVITER !!!!Aucun respect pour le client et des gros escrocs.Mon assurance m'a envoyée suite à un accident. Ils ont gardé ma voiture 6 semaines sans jamais m'appeler pour me donner des nouvelles des avancées. Obligé d'appeler sans cesse. Ils m'ont laissé un mois sans véhicule de prêt alors que dans le contrat qu'ils ont avec mon assurance c'était spécifié prêt de véhicule pendant les travaux , j'ai dû louer des voitures pour me rendre au travail donc des frais. Ils finissent par m'en prêter une suite à mes nombreuses relances en me faisant signer un chèque de caution de 900 euros. Hors là encore j'apprends par mon assurance que je ne devais pas le faire.le jour où je devais enfin récupérer ma voiture on me dit que en fait les armotisseurs sont à changer et que je dois 320 euros pour vétusté. Heureusement je finis par appeler mon assurance qui me dit que non c'est prit en charge par mon assurance.Enfin je récupère ma voiture, même pas nettoyé un minimum. Au vu de tous les désagréments que j'ai subit ça aurait la moindre des choses !!!

Très aimable le seul regret est que malgré ma demande je n'ai eu aucune information concernant ma panne ( résolue ) mais je pense qu'explique la chose serait nécessaire pour mieux faire passer la facture. J'en sais quelque chose après 43 ans dans le domaine de l'automobile dont 8 ans dans le groupe Maurin Cordialement

Équipe très accueillante.Une hôtesse très souriante et efficace !Erreur de ma part sur la date de rdv et elle a trouvé une solution dans la minute.Merci a tout l'équipe

Très déçu du service d'entretien,Ma voiture toujours sous garantie,J'ai exposé le problème d'affichage de la jauge de carburant,Le diagnostic est sans appel, ils ont attribué la faute au remplissage du réservoir à la pompe...Ils ont suggéré une remise à jour du système (l'ordinateur du véhicule selon leur vocabulaire),Et cela pour un coût supplémentaire de 290€ en plus de l'entretien ?Malheureusement, le problème n'a pas été résolu,L'erreur d'affichage a persisté jusqu'à ce que le réservoir soit complètement vide...Et devinez quoi ? Tout est redevenu normal.En raison de cette expérience, ainsi que de la location de voiture en attendant l'intervention,Je ne peux pas recommander la concession Renault, que ce soit à Varennes ou à Fontainebleau.