La boutique du portail

j'ai passé une commande pour un moteur de piscine indiqué en stock. 14 jours plus tard toujours pas livré. Impossible de joindre l'entreprise au téléphone et ils ne répondent pas aux mails. J'annule ma commande ce jour, on verra s'ils sont sérieux pour rembourser. Mon expérience avec cette société est négative.

Achat d'une crémaillère pour mon portail le 12/06, 25€ de pièces, 25€ de livraison. livraison estimée entre le 5 et le 9 juillet.la date de livraison est confirmée le 15/06.Plus de contacts après.Je pose la question le 07/07 sachant que visiblement ma commande n'est toujours pas expédiée ==> PAS DE REPONSENouvelle question ce jour le 12/07 sachant que visiblement ma commande n'est toujours pas expédiée!!!Aurais-je une date de livraison???Édit du 18/07. Colis reçu ce jour, je rajoute 2 étoiles, car je ne sais pas se qui se serait passé si je ne les avais pas eu au téléphone.

Suite à ma commande d'un simple potelet blanc, je reçois un potelet présentant de nombreux éclat de la peinture. Ce même potelet présente également de nombreuses traces, donc un grand nombre de taches jaunes. Suite au décapage de l'ensemble du potelet, il est apparu que ces traces jaunes sont dues à la présence de rouille sur la surface métallique. Après avoir acheté ce potelet supposé neuf, j'ai dû le poncer en intégralité et le remettre en peinture à mes frais.La sollicitation du Service Après Vente n'a apporté aucune solution puisqu'il n'a même pas daigné répondre.Bref... passez votre chemin au risque de perdre votre temps et/ou votre argent.Edit : à en croire la réponse à mon commentaire, le Service Client ayant bien conscience de la problématique ne compte pas y remédier. Cela m'aurais pourtant permis de réviser mon commentaire...

Merci pour votre professionnalisme.Je recommande vivement.Attention au transporteur il a tendance à faire du rallye pendant la livraison.Pas de notice de montage.Le seuil non conforme obliger de redécouper une entaille pour fermer la porte.Les gons de montage inversé en usine.Le pion de sécurité a gauche a côté de l'emplacement.Le loquet de sécurité verticale hors emplacement.Qualité française.

Bonjour,attention quand vous commandez chez la boutique du portail, car vous n'aurez aucune information sur la date de départ et encore moins sur celle de livraison de ce que vous avez commandé. Que ce soit sur votre bon de commande, sur la facture et même quand vous les appelez au téléphone, ils ont incapable de savoir si c'est disponible ou pas, si c'est parti ou pas. Dans le meilleur des cas, ils vous envoient un mail poursuivre l'évolution de votre commande... mais le lien bien sûr ne fonctionne pas.

Bon rapport qualité prix , beau rendu, et pose facile pour 4 carrés pour porte de garage. Site internet et rapports avec le vendeur très bien . Livraison rapide.

Chariot moteur pour ma porte de garage commandé le lundi, livré le mardi .Commande correspondant bien à la demande,installé mercredi la porte fonctionnement à nouveau correctement.Rapport qualité prix très bon.

Je passe commande le 15/07 alors que le produit est marqué En Stock". Le 17

Première commande. Très bon accueil téléphonique, livraison rapide et conformité de l'article. Bon suivi de commande. Les frais de ports sont assez chers.

Très grand choixMais impossible de joindre le présumé service commercial pour être conseillé sur les pièces à commander.Pour le reste tout est hors de prix 70 euros pour 2 câbles acier de 2m ....Bref bien pour le choix et la livraison, à fuir pour le conseil et les prix.