AMCC Fenêtres Et Portes SA

En tant qu intervenant d une société du bâtiment, bonne surprise de tomber sur des interlocuteurs sympas et accueillants dans un site nickel

Très bon accueil chaque fois que j'y vais

Voila 6 ans que nous travaillons en étroite collaboration avec AMCC.Innovant, performant, qualitatif, et rapport qualité prix au top : voila toutes les raisons pour lesquelles nous sommes de fidèle client.Certes , il arrive parfois qu'il y ait des soucis de fabrication ( rare ), mais nous n'avons jamais été laissé en plan. Ils ont toujours fait le nécessaire.Car comme nous, ils ont une seule règle : la satisfaction du client finale"."

Top très bien accueillie par l'équipe une très bonne journée j'ai appris beaucoup de chose merci beaucoup pour tous bonne soirée

Je voulais parfaire mon isolation aux niveaux des fenêtres et portes.Je suis passé par une grande enseigne qui s'occupe de tout, commande et pose. 9 fenêtres Closy PVC, 3 portes Fenêtres Alu 1/3, 2/3 avec seuil bas recommandées pour personnes handicapées. La commande a été effectuée en 2017, et la pose a été effectuée en Novembre 2017. Dés le début j'ai signalé des soucis avec le système de fermeture non étudié pour personnes handicapés, manoeuvre trop dures. Par la suite une des porte s'est affaissée.Intervention du SAV après visite de l'installateur, du magasin, et SAV ATRYA. Après plusieurs tentatives et plusieurs mois d'attentes, il a été décidé de reconstruire la porte. Celle ci a été changée en 2018. Puis de nouveau des soucis, le cadre Alu s'ouvrait au niveau des coupe d'angle, la fermeture était toujours aussi dure, et les portes n'étaient pas à la même hauteur. Donc utilisation de Rondelle au niveau des paumelles. Constat du SAV ATRYA, les portes ont été serties mais ils ont oublié de les coller. Donc de nouveau demande de reconstruction. ET là J'attends !Sur toutes les ouvertures, j'avais choisi l'options Isolation et insonorisation des coffre de volets roulants. Après constat il a été constaté que rien n'avais été fait. (150€ par ouverture quant même) J'ai reçu les isolants et insonorisations par la suite, que j'ai installés moi même.Cela va faire bientôt maintenant un an et demi. Et je suis toujours en Litige.Pour continuer, ma maison a été en partie détruite par un incendie,Pour la reconstruction, j'avais besoin d'une fenêtre CLOSY PVC identique. Commande faite en Novembre 2018, reçue en Décembre 2018, Très rapide, mais cette fenêtre n'avait que des défauts et non conforme.Donc demande de reconstruction, 2 mois après la fenêtre a été perdue lors du transport.Donc demande de reconstruction, 2 mois après, la commande a été annulée à une semaine de la livraison. On ne sait pas pourquoi !Donc demande de reconstruction, Aujourd’hui 20/06/2019 je devrai enfin la recevoir ! Enfin j'espère.Pour le magasin, leur devise, Confiez nous vos travaux on s'occupe de la maîtrise d'oeuvre" Là aussi très déçu. J'espère que le dédommagement pour le préjudice subi sera à la hauteur !Pour conclure: Les matériaux sont de bonne qualité

Novembre 2015, montage de mes menuiseries aluminium ( 4 fenêtres, 3 porte-fenêtres, 1 porte d'entrée ).Les portes des porte-fenêtres se ferment difficilement, il faut forcer et je crains pour la quincaillerie.Intervention du SAV le 9 mars 2016: le technicien coupe un joint mais le problème persiste.Septembre 2016, suite cambriolage, la porte d'entrée aluminium doit être changée. Lorsqu'elle arrive en octobre, le bâti présente une découpe au niveau du pêne , mon poseur prend contact avec l'usine AMCC, réponse : normal, c'est dans notre standard de fabrication ( le bâti d'origine ne la présentait pas et je n'ai jamais vu cela ailleurs )!Le 20 octobre, je fais une relance, au 3 novembre, aucune réponse d'AMCC.Le 24 novembre 2016, je trouve le moyen de contacter le responsable SAV qui a donné l'impression de vouloir faire avancer les 2 dossiers malgré la rigidité de l'usine située dans les Vosges.Le 4 janvier 2017, intervention du SAV. Il semble que le problème de fermeture des ouvrants porte-fenêtres et le problème de découpe dans le bâti soient pris en compte et que le SAV ait la volonté de satisfaire le client que nous sommes. Délai annoncé, environ 5 semaine, rendez vous donc en février.Je passe donc de 1 à 2 étoiles.Sans nouvelle du SAV et sans avoir reçu le rapport d'intervention du SAV, j'envoie un mail de relance le 9 Février, le mail est lu.Nous sommes le 25 février et silence completJe repasse donc à 1 étoile. Qu'en est il de la satisfaction client ??14 mars, intervention du SAV: changement des 2 ouvrants et du bâti de la porte dentrée

sas jrmc nice (06) tres serieux et bien structure produit de haute qualite a prix tres raisonable a recomander a tous professionel de la fermeture.

Nous sommes très satisfaits du travail réalisé et du produit installé par votre technicien. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande cet artisan.

Service après vente au top et très professionnel, merci à Teddy du Sav qui a su nous renseigner et surtout nous envoyer une serrure pour remplacer la notre très rapidement, merci

Service client pas très à l'écoute quand vous achetez l'un de leur produit par un intermédiaire et que vous rencontrez des problèmes avec. Les matériaux travaillent" en fonction du climat (je ne vis pas dans le sahel ou en Sibérie)