RIDORET ENERGIE ANGOULEME

Expérience déplorable avec l’entreprise Ridoret.Ça avait pourtant bien commencé avec une commerciale plutôt sympathique.On nous a appelé pour nous installer la pompe à chaleur la semaine d’après car un RDV s’était annulé, comprenez donc pour boucher un trou. Nous avons accepté mais avons précisé que nous devions partir le dernier jour de leur intervention à 15h00.Vu que le RDV a été précipité, nous n’avons pas eu la “chance” d’avoir la venue d’un technicien qui nous explique ni comment ça allait se passer ni le fonctionnement… Bref.Durant les travaux, nous avons constaté que les outils avaient été posés sur le billard, bien entendu l’endommageant, et que le lino au sol avait été déchiré. Nous leur en avons parlé et nous avons constaté qu’ils l’avaient vu mais ne nous l’ont pas dit. On nous a répondu d’un air condescendant “Dans une cuisine, on met du carrelage !”. Bien sûr, nous avons demandé un dédommagement, et à l’ouvrier et au bureau, sans aucun retour.Nous avons su 1 heure avant la coupure que nous n’aurons pas d’eau pendant les prochaines 24 heures. Super ! On aurait peut-être pu prendre des dispositions si nous l’avions su avant !Le dernier jour alors que nous avions précisé devoir être partis à 15h00, ils sont partis à 15h15. Ils venaient juste de nous remettre l’eau donc il a fallu qu’on se lave avant de pouvoir partir. Nous n’avons pu partir qu’à 16h00 ! Comprenez : On se fout pas mal de vos obligations.S’ils étaient venus à 3 dès le premier jour, ça aurait été terminé bien avant 15h00.La pose de la VMC n’a pas été fini. Ils devaient revenir la semaine suivante. Sans aucune nouvelle, ils sont revenus 2 mois après. RDV à 8h00-8h30, ils sont arrivés à 9h40 avec un air encore très hautain.Pour le paiement, nous avions fait un dossier à l’ANAH. Nous avions prévenu dès le début la commerciale. Je n’irai pas jusqu’à dire qu’on nous a harcelé mais presque alors que nous n’avions pas le choix que d’attendre la subvention.La VMC ne fonctionne pas. Un employé l’a constaté lorsqu’un audit a été fait. Nous n’avons jamais été contacté depuis. Nous payons les factures et précisons que nous paierons la VMC quand quelqu’un nous l’aura réparé. On nous répond aujourd’hui que suite à des “modifications d’effectifs dû à un arrêt de travail, les soucis de chauffage sont prioritaires” et qu’en gros, on viendra quand on aura le temps.Nous avons un robinet qui coule depuis la pose de la PAC. Nous avons laissé un message pour nous dire si ça pouvait être lié. On devait nous rappeler. Rien.Sans parler d’un remboursement qu’on devait avoir, puis en fait non, le manuel d’instruction qui a été posé en haut de la PAC sans nous en informé, de l’erreur de métrage des combles rampants à la suite de quoi pour faire baisser la facture du sous-traitant, on nous a mis une isolation de bien moins bonne qualité qu’on ne pose même plus aujourd’hui.Voilà, inutile de préciser que nous regrettons sincèrement d’avoir fait appel à cette entreprise !

Travaux réalisés dans les délais annoncés avec une commerciale qui m'a bien conseillé pour le remplacement de ma chaudière par une pompe à chaleur et des techniciens au top, je recommande.

Excellente prestation du technicien Monsieur Betton Joffrey pour la pose des panneaux photovoltaïques. Très bonnes explications de sa part pour le fonctionnement, nous avons pris notes des informations importantes pour le suivi de la consommation énergétique. Nous recommandons vivement la Ste Ridoret et surtout le professionnalisme, la patience et la gentillesse de JoffreyMadame Cliquot

J'ai fait installer une pompe à chaleur par Ridoret Energie à mon domicile.Le conseil technique a été très professionnel, l'équipe de pose très efficace, discrète et m'a laissé la maison dans un état impeccable.L'encadrement de chantier par Lucas a été aussi de grande qualité.Travail sérieux et efficaceMerci à toute l'équipe pour ce travail de qualité

Installation photovoltaique par Ridoret. Technicien très sympathique, sérieux et professionnel. Travaux réalisés efficacement sur une journée.

Excellent technicien, vraiment. Pose des panneaux sans problème en juillet 2022. Ce qui m'empêche de mettre le maximum, c'est le manque de réactivité des responsables pour accéder à ma demande de smart batterie. Là, je l'ai mauvaise car 4 mois ont été nécessaires pour la prise en compte de ma demande et l'intervention du technicien... sans parler du rdv pris par le responsable mais pas honoré sans même nous avoir prévenus ! Résultat nous aurons peut-être la batterie pour l'automne... grrr

GENIAL !!! je suis hyper satisfait de ma PAC et de mes panneaux solaires... Pour moi ces travaux représentent un gros budget et j'ai été très bien conseillé, l'entreprise s'est occupée de toutes les primes je n'ai pas fait l'avance de frais !!! et l'installation est terminée depuis qu'il commence à faire froid soit 1 semaine avant le délai ... bravo et merci à l'équipe

Je veux témoigner de ma satisfaction de la prestation de Ridoret Energies pour la pose et la mise en fonction d'une chaudière à Granulé. Okofen. Tout d'abord, dans l'aide au montage du dossier ma primrenov. Tout a été géré avec beaucoup de professionnalisme par Nathalie Garraud, ensuite pour le montage par l'équipe technique et la supervisation du chantier par Thierry Blais.Je recommande très vivement cette entreprise.

Technicien compétent, travail sérieux et dans les temps.Merci à l équipe

Travail très bien exécutéInstallateur au top et très professionnelJe recommande a tous