Alamo Rent A Car

Accueil sympathique mais vendeur qui ne dispose pas du contrat conclu sur internet et propose des garanties payantes déjà comprises dans le contrat. Bien vérifier son contrat avant d'accepter de prendre des options supplémentaires.

Accueil chaleureux, très bon service. La voiture était très propre et en bon état. Je n'hésiterais pas à faire une prochaine location avec eux.

Pour le context, j'ai été bloqué sur Brest suite à une panne de voiture. Le loueur s'est montré flexible en venant me chercher au garage.Saturé par les info autours de ma voiture, l'agente en charge des location a su adapter son explication en focalisant sur les informations pertinentes.Le véhicule de prêt était très propre et n'a pas posé de problème pour les 500km parcours.Au retour, la procédure de rendu était rapide mais zen. Un bon équipement numérique et une bonne relation client observé.Et je dois encore remercier cet autre agent qui m'a ramené au garage pour retrouver ma voiture.

Very quick and easy both collection and return.Would definitely recommend them.Car was Peugeot 308,clean and new.I paid £50 for 3 days so it was a bargain.

J'avais réservé une 508 (ou équivalent). Arrivé sur place, on m'a remis une Moka. L'hôtesse a tenté de me faire gober que le petit SUV était équivalent à la grosse berline ... Aucun autre véhicule étant disponible, je me suis promis que je ne louerai plus jamais chez Enterprise/National/Alamo.

Accueil sympathique a l aller comme au retour.

C'est des voleurs c'est des voleurs

Avion en retard personne pour nous accueillir alors que tous les autres loueurs ont attendu leurs clients !

AGENCE A FUIR !J’ai réservé un véhicule de location le 9 juillet 2023 pour le 5 août 2023 (qui était dispo.)Par sécurité, j’appelle la veille de la prise du véhicule (le 4 août 2023) afin de m’assurer que le véhicule était bien disponible. Et là à ma grande surprise au téléphone on m’annonce qu’il n’y aura pas de véhicule disponible le lendemain.La responsable de l’agence me demande si je veux faire une demande de remboursement… Je lui ai bien dis que peu de personne pouvaient se permettre de leurs laisser +400€ surtout qu’en urgence j’ai dû prendre un véhicule chez Europcar (heureusement un véhicule était disponible).Sois disant le remboursement ne prend pas + de 15 jours. Le délai à été dépassé. Me voilà le 19 août à encore appeler le service client (qui n’est pas aimable et qui me dit même que c’est de ma faute car c’est moi qui ai choisi de réserver un véhicule…) Je ne compte pas m’arrêter là

Véhicule réserver par intérnet 3 semaines avant d’arriver.Je devais récupérer mon véhicule le 10 août à 13:30.Une fois sur place on me dit qu’on a essayer de me contacter pour me dire que mon véhicule n’était plus disponible.On m’a contacter à 12:36(sachant que jetait dans l’avion) en ne laissant aucun message.Prévenir ses clients 1h avant de devoir récupérer un véhicule c’est vraiment pas professionnel du tout.La dame me dit que ma réservation aurait pas du passer mais j’avais un bon de réservation.Obliger de se rabattre sur un véhicule 2x plus cher. Je trouve ça honteux !!A fuir absolument